Correção: o índice de experiência do Windows não pode ser recuperado no Windows 10

Embora a opção Índice de Experiência do Windows tenha sido removida das propriedades do Sistema no Windows 8.1 e posterior, há várias maneiras de ainda vê-la. No entanto, às vezes o Windows 10 não consegue recuperar seu valor. Aqui estão algumas correções que você pode tentar resolver o problema.

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Esta é a maneira de ver o Índice de Experiência do Windows sem ferramentas de terceiros. No entanto, a pasta Jogos não mostra detalhes. Você não pode ver como o seu hardware é pontuado em detalhes. Para ver essas informações, você pode usar meu aplicativo freeware Ferramenta WEI :

Para atualizar o valor do índice, você pode executar a ferramenta de console WinSAT no prompt de comando. Você pode fazer isso da seguinte maneira:

1. Abra um instância elevada do prompt de comando .
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:

   Winsat formal

3. Espere até que o WinSAT termine seu benchmark e então abra novamente a pasta Games Explorer.

No entanto, às vezes esse comando falha e o Índice de Experiência do Windows não pode ser recuperado no Windows 10. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar resolver esse problema.

Certifique-se de que você não está funcionando com baterias
O WinSAT não consegue calcular o Índice de Experiência do Windows quando o dispositivo está funcionando com baterias. Funciona apenas quando o PC está conectado a uma fonte de alimentação. Você pode verificar o seguinte arquivo de log:

C:  Windows  Performance  WinSAT  winsat.log

Se ele contiver algo assim:

2399093 (2640) - exe  main.cpp: 4765: ERRO: não é possível executar uma avaliação formal com baterias

Então você precisa mudar de baterias para uma fonte de alimentação AC.

arquivo muito grande para o sistema de arquivos de destino

Tente redefinir o armazenamento de dados WinSAT
Se o seu dispositivo não estiver funcionando com baterias e você ainda receber erros, tente redefinir os dados coletados do WinSAT. Faça o seguinte:

1. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até a seguinte pasta:

   C:  Windows  Performance  WinSAT 

2. Exclua a pasta chamada 'DataStore':
3. Exclua o arquivo winsat.log localizado na mesma pasta.
4. Agora, execute o comandoWinsat formalem um prompt de comando elevado, conforme descrito acima, e veja o que acontece.

Se você tentou tudo acima, mas ainda não consegue ver o valor do Índice de Experiência do Windows, poste seu arquivo winsat.log nos comentários. Tentaremos ajudá-lo a entender quais erros ele contém e por que não funciona para você.