O Gmail não carrega? Como corrigi-lo

Este artigo explica como consertar quando o Gmail não carrega em um navegador da web, incluindo soluções de solução de problemas simples e mais avançadas para colocar o Gmail novamente em funcionamento.

Causas do Gmail não carregar

Existem vários motivos pelos quais o Gmail pode não carregar ou não carregar corretamente. O navegador pode ser incompatível com o Gmail ou uma extensão do navegador pode estar interferindo na operação do Gmail. Pode ser necessário limpar o cache e os cookies do navegador. Pode haver problemas com o serviço Gmail ou com a conectividade com a Internet. Além disso, as configurações de privacidade podem estar interferindo no Gmail.

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Como consertar quando o Gmail não carrega

Essas etapas de solução de problemas variam de simples a avançadas. Recomendamos que você tente cada etapa na ordem definida aqui.

1. Reinicie o computador . Essa solução simples geralmente resolve o problema e sempre vale a pena tentar.

2. Certifique-se de que o navegador funcione com o Gmail. Navegadores como Chrome, Firefox e Safári funcionam bem com o Gmail, mas alguns navegadores não. Se você tiver problemas e souber que o navegador é compatível, ativar cookies e JavaScript.

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3. Use outro navegador ou dispositivo. Se você tiver outro navegador compatível instalado em seu computador ou acessar outro computador ou dispositivo móvel com um navegador compatível (de preferência em uma rede diferente), acesse o Gmail a partir daí para ver se funciona.

4. Verifique as extensões ou plug-ins do navegador. Uma extensão ou plug-in do navegador pode entrar em conflito com o Gmail e fazer com que ele não carregue corretamente. Desative temporariamente cada extensão ou plug-in e carregue o Gmail para ver se isso resolve o problema.

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5. Limpe o cache e os cookies do navegador. Limpar o cache e excluir cookies exclui seu histórico de navegação e personalizações, mas vale a pena tentar se as outras etapas de solução de problemas falharem. Carregue o Gmail novamente para ver se isso resolve o problema.

6. Verifique se o Gmail está fora do ar . Embora seja raro, o Gmail pode cair. O Painel de status do Google Workspace oferece uma visão em tempo real se algum serviço do Google está inativo. Alternativamente, você pode verificar se o Gmail está fora do ar em sites populares como Detector de queda ou Caiu para todo mundo ou só para mim . Se o Gmail estiver fora do ar, não há nada que você possa fazer a não ser esperar.

7. Desative temporariamente o software antivírus. Ocasionalmente, o software que verifica continuamente o seu computador, como uma ferramenta antivírus ou um software de controle parental, pode entrar em conflito com outros aplicativos, como o Gmail. Desative temporariamente essas ferramentas, uma de cada vez, se as tiver. Reative cada ferramenta quando terminar o teste.

   Se você usa software antispyware, antimalware ou firewall, certifique-se de que ele não bloqueie o Gmail como um site potencialmente perigoso.

8. Certifique-se de que sua conexão com a Internet funcione corretamente . Uma conexão lenta com a Internet pode fazer com que o Gmail carregue lentamente, parcialmente ou nem carregue. Confirme se sua conexão está funcionando corretamente e execute um teste de velocidade da Internet para ter certeza de que está tudo bem. Se houver algum problema, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para obter assistência.

9. Ajuste as configurações de privacidade do navegador. Se as configurações de privacidade do navegador estiverem definidas especialmente altas, há uma pequena chance de que isso esteja impedindo o carregamento do Gmail. Se este for o culpado, adicione manualmente mail.google.com à lista de sites permitidos, para que seu navegador se conecte ao Gmail.

10. Reinstale o navegador . Se o Gmail não carregar e o navegador parecer desligado, remova-o e reinstale-o para ver se isso resolve o problema. Embora incomum, o software do navegador pode ser corrompido e afetar sua capacidade de visitar sites como o Gmail.

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11. Entre em contato com a ajuda do Gmail. O site de ajuda do Gmail oferece uma variedade de informações, bem como fóruns da comunidade. Navegue pelas ofertas de Ajuda e envie suas perguntas para a comunidade.

• Por que as notificações do Gmail não funcionam?

  Talvez seja necessário ativar as notificações por e-mail no seu telefone ou Área de Trabalho . Se as notificações já estiverem ativadas, abra Configurações e selecione sua conta > Gerenciar rótulos > escolha um dos seus rótulos > Sincronizar mensagens . Em seguida, escolha entre ‘Últimos 30 dias’ ou ‘Todos’ e defina as configurações de notificações atualizadas para esse marcador. Repita o processo para os outros marcadores do Gmail.

• O que devo fazer se as Promoções do Gmail não funcionarem para mim?

  Certifique-se de que seu aplicativo Gmail esteja atualizado, abra a guia Promoções do Gmail e desça de cima para baixo na tela para atualizá-la. Se a atualização não funcionar, reinicie o aplicativo e, se o problema persistir, reinicie o dispositivo. Tente também acessar sua conta do Gmail e abrir a aba Promoções usando um dispositivo diferente