Como cancelar uma assinatura no Squarespace

O Squarespace ajuda você a construir um site exclusivo que fornece uma excelente experiência de usuário para seus clientes. Só nos Estados Unidos, existem mais de dois milhões de sites hospedados nesta plataforma.

No entanto, com o tempo, você pode decidir que outra solução seria mais adequada para você. Nesse caso, você desejará cancelar sua assinatura do Squarespace. Se precisar de ajuda com isso, este artigo o guiará pelo processo.

Cancele sua assinatura do Squarespace passo a passo

De acordo com as informações oficiais do Squarespace, existem duas maneiras de cancelar sua assinatura. Você pode desativar o recurso de renovação automática ou cancelar a assinatura por completo.

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Forneceremos instruções sobre como fazer ambos.

1. Como desativar a renovação automática

Desativar a renovação automática funciona melhor se você quiser cancelar sua assinatura após o término do período de faturamento atual. Para fazer isso, siga as instruções abaixo:

1. Faça login em sua conta do Squarespace e clique no menu inicial.
   
2. Nesse menu, escolha Configurações.
   
3. Encontre Faturamento e conta, clique para abrir e selecione Faturamento.
   
4. Vá para a seção Assinaturas e encontre as opções de Site e Loja, dependendo do tipo de site que você possui.
5. Localize a opção Renovação automática e desmarque a caixa ao lado dela.
6. Selecione Salvar para confirmar as alterações feitas.

2. Como cancelar a assinatura

Mas e se você quiser cancelar sua assinatura imediatamente? Antes de iniciar este processo, você deve saber que seu site entrará no modo offline após a conclusão e sua loja online será desativada imediatamente.

1. Faça login em sua conta do Squarespace e vá para o menu inicial.
   
2. Selecione Configurações.
   
3. Neste menu, encontre Faturamento e conta e clique para abrir.
   
4. Selecione Faturamento e encontre a assinatura do seu site na seção Assinaturas.
   
5. Dependendo do tipo do seu site (site ou comércio), você verá qual é o seu plano e como será cobrado, bem como mais alguns detalhes sobre o seu faturamento.
6. Abaixo desses detalhes, clique em Cancelar assinatura do site.
7. Na próxima tela, escolha o motivo pelo qual você está cancelando a assinatura. Você pode pular esta etapa se não quiser compartilhar essas informações.
8. Um novo painel com suas outras assinaturas ativas aparecerá. Você pode revisá-los agora, especialmente se eles estiverem conectados ao seu site. Você pode cancelá-los diretamente ou voltar mais tarde. Clique em Continue.
9. Verifique se deseja cancelar a assinatura clicando em Cancelar assinatura. Essa é a última etapa, e sua assinatura foi cancelada.

FAQs adicionais

Leia a seção abaixo para saber mais sobre assinaturas e planos do Squarespace.

Se eu cancelar uma assinatura do site, o que acontecerá com minhas áreas membros?

Mesmo se você cancelar a assinatura do seu site e ele estiver offline, você ainda terá acesso a algumas assinaturas. Suas áreas de membros é uma delas - você pode fazer login neste painel e visitar os perfis dos membros e verificar as vendas anteriores. Você pode fazer isso, desde que mantenha esta assinatura ativa.

No entanto, como as assinaturas serão canceladas, os membros não poderão mais acessar seu conteúdo. Você também não poderá cobrá-los no período seguinte. Cabe a você entrar em contato com os membros e informá-los sobre a pausa.

Se eu cancelar uma assinatura de site, o que devo fazer com meu domínio personalizado?

Há algumas coisas a serem feitas com seu domínio personalizado se você cancelar a assinatura do site. Você pode transferi-lo para um novo provedor, manter o domínio no site expirado e gerenciá-lo via Squarespace ou encontrar outro site Squarespace para o seu domínio.

O Squarespace manterá meu site ou armazenará conteúdo caso eu volte?

Você tem 30 dias para mudar de ideia sobre o Squarespace. A plataforma manterá seu conteúdo durante este período, mesmo que seu site esteja offline.

No entanto, esteja ciente de que essa opção só estará disponível se você não optar pela exclusão permanente de seu site. Caso escolha a última opção, você não poderá recuperar seu conteúdo.

Como faço para cancelar minha avaliação do Squarespace?

Se você não estiver mais interessado no teste do Squarespace, poderá cancelá-lo facilmente fazendo o seguinte:

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• Abra o teste que deseja cancelar no painel da conta.

• Clique no Menu inicial e localize Configurações.

• A partir daí, escolha Faturamento e conta e selecione Faturamento.

• Selecione a opção Cancelar teste e escolha um motivo pelo qual deseja fazê-lo. Esta etapa é opcional.

• Confirme sua ação clicando em Cancelar teste.

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• Você será notificado de que o seu site expirou agora, assim como os visitantes do seu site.

Observação: você também pode excluir o teste escolhendo a opção Excluir site em Faturamento e conta. Se mudar de ideia, você pode voltar e criar um novo site a qualquer momento.

O que acontecerá se eu desativar a renovação automática?

Se você tiver uma das seguintes assinaturas, ela será renovada automaticamente:

Domínios Squarespace, assinaturas de sites, áreas de membros, campanhas de e-mail, agendamento e endereço de e-mail do Google Workspace.

Quando você desativa a opção de renovação automática para uma dessas assinaturas, sua assinatura irá expirar quando seu ciclo de faturamento atual terminar.

Cancele suas assinaturas com alguns cliques

Como você pode ver, o cancelamento da assinatura do Squarespace leva apenas um ou dois minutos. A boa notícia é que seu conteúdo permanecerá lá se você mudar de ideia sobre o site dentro de 30 dias após o cancelamento. Seu site pode estar online, mas seus perfis de membro e conteúdo da web ainda estão acessíveis e você pode recuperá-los. E se você tem certeza de que deseja cancelar a assinatura por completo, ela entrará em vigor imediatamente.

Você tem pensado em excluir seu site do Squarespace? Compartilhe sua experiência com esta plataforma na seção de comentários abaixo.