Este ano, a Apple lançou seus AirPods mais recentes, com a terceira geração prevista para 2020. É facilmente o audível mais popular do mercado, e as críticas e preocupações iniciais provaram ser infundadas.
Eles são um produto de alta qualidade com um preço compatível – não muito acima da média em sua categoria, mas ainda entre os periféricos mais caros do mercado. Isso torna a perda uma chatice real quando eles estão perdidos ou param de funcionar.
Continue lendo para saber como verificar se seus AirPods ainda estão na garantia e o que essa garantia cobre.
Garantia limitada de um ano da Apple
A boa notícia é que todos os AirPods são cobertos por uma garantia do fabricante por um ano a partir do dia da compra. A má notícia é que a garantia cobre muito pouco. Muitos problemas potenciais incorrerão em uma taxa fora da garantia. Eles não chamam isso de garantia limitada por nada!
Se você acabou de comprar um par de AirPods sem cobertura adicional, esta garantia basicamente protege você contra baterias defeituosas. Se sua bateria tiver defeito de fabricaçãoeesse defeito está sob os termos da garantia, você pode obtê-lo gratuitamente. Se o defeito não for coberto, você terá que pagar pela substituição.
A garantia também se estende ao estojo de carregamento com as mesmas restrições. Não cobre desgaste normal ou danos acidentais. Também exclui qualquer dano de modificações não autorizadas. As peças perdidas podem ser substituídas mediante o pagamento de uma taxa.
Como verificar se você ainda está coberto
Se você não tiver certeza de quando comprou os AirPods, a Apple tem uma ferramenta para verificar se eles ainda estão na garantia. Vale ressaltar que essa ferramenta também pode ser usada para verificar o status da garantia de qualquer produto Apple. Aqui está como funciona.
Ir para a Apple Confira o site da Cobertura . Lá você terá que fornecer algumas informações sobre seus AirPods.
Digite o número de série no campo no centro da tela, digite o código Captcha no próximo campo e clique em Continuar.
Você encontrará o número de série na parte inferior da tampa do estojo de carregamento. Alternativamente, você pode encontrá-lo na embalagem original ao lado do código de barras.
Por fim, se os AirPods estiverem conectados a um dispositivo, você poderá acessar Configurações> Geral> Sobre> AirPods para o número.
O que você encontrará
Ao inserir seu número de série e o sistema localizar suas informações, você verá quatro seções sobre sua garantia.
Qualificação AppleCare
Esta seção mostra se você ainda pode comprar o AppleCare+ para seus AirPods. Isso estende a garantia de um ano para dois anos. Também inclui um pouco mais de cobertura. Duas instâncias de danos acidentais são cobertas e podem ser reparadas por uma taxa adicional de US$ 29 por instância. Você pode comprá-lo ao comprar um produto da Apple ou no prazo de 60 dias após a compra.
data de compra
Esta seção mostra se a Apple possui um registro da data em que os AirPods foram adquiridos. Ao usar o suporte por telefone, talvez seja necessário fornecer essa data como parte da autenticação.
Elegibilidade do suporte técnico
A maioria dos produtos da Apple – AirPods incluídos – vem com 90 dias de suporte telefônico gratuito. Esta seção mostrará se você ainda está qualificado para suporte técnico por telefone.
Cobertura de reparos e serviços
Esta é a principal garantia. Se estiver dentro de um ano da sua compra, isso deve estar ativo. Se não for, você precisará entrar em contato com a Apple para relatar o erro. Você encontrará informações sobre como fazer isso em esta página . Você precisará de um comprovante de compra válido para fazer seu caso, se houver um erro.
Vale a pena o AppleCare?
O preço de estender sua garantia por mais um ano é de $ 29. Isso é um pouco de dinheiro, então vale a pena? Provavelmente, mas não pelas razões que você pode pensar.
O plano cobre o reparo ou a substituição por técnicos autorizados da Apple nos fones de ouvido, bateria, cabos de carregamento e estojo de carregamento. Como dito acima, dois incidentes de danos acidentais também são cobertos, mas os AirPods perdidos não.
No entanto, há mais uma razão pela qual a garantia estendida pode valer a pena. Os primeiros adeptos dos AirPods de primeira geração viram a duração da bateria marcadamente reduzida por volta da marca de dois anos. Na garantia, a taxa de substituição da bateria é $ 19 mais barata por AirPod.
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Portanto, se você planeja manter seus AirPods e a bateria começa a mostrar sinais de idade, definitivamente faz sentido comprá-la. Você recuperará o preço da garantia e mais um pouco quando substituir as baterias.
Como encontrar um Airpod perdido
Os airpods são minúsculos e incrivelmente fáceis de perder. Como discutimos acima, os Airpods ausentes não são cobertos pela garantia da Apple, portanto, se você se encontrar nessa situação, tente recuperar o Bluetooth perdido antes de comprar uma peça de reposição.
O custo de um pod de substituição pode variar de US$ 69 a US$ 89, sem mencionar o custo de um novo estojo.
Você pode rastrear e localizar seu Airpod perdido, desde que estas condições sejam atendidas:
- Você usou um dispositivo Apple com ele e ainda tem esse dispositivo Apple – Isso significa que você pareou seu iPhone, iPad ou Mac com ele em algum momento para que ele apareça no iCloud.
- Ele ainda tem vida útil da bateria - Dependendo de quanto tempo você o perdeu, você precisará dele para ter alguma energia.
Abra o Find My iPhone no seu dispositivo Apple (você também pode visitar icloud.com em um navegador e selecionar a opção Find My iPhone). Percorra a lista de dispositivos até ver seu AirPod. Clique em 'Reproduzir som' e seu AirPod começará a tocar uma melodia musical, esperando ajudá-lo a encontrá-lo.
Se você não estiver no alcance, você pode selecionar a função 'Play Sound' e ele começará a tocar quando você entrar no alcance.
É importante ter em mente que o tom não é muito alto. Supondo que você esteja pesquisando na área em que viu seu AirPod pela última vez, tente garantir que a área seja o mais silenciosa possível.
perguntas frequentes
Meus AirPods ainda estão na garantia. Como faço para obter ajuda?
Existem várias maneiras de obter ajuda com seus AirPods da Apple. A primeira opção (e geralmente a mais rápida) é visitar uma Apple Store. É uma boa ideia marcar um horário antes de ir, pois a loja pode ficar lotada às vezes. u003cbru003eu003cbru003eInfelizmente, para muitos consumidores, as lojas da Apple são poucas e distantes entre si. Se seus AirPods precisarem de manutenção e você morar muito longe para visitar uma loja física, ligue diretamente para a Apple. Usando a página u003ca href=u0022https://support.apple.com/contactu0022u003eApple Supportu003c/au003e para encontrar o número de telefone da sua localização, ligue para a Apple, mas esteja preparado para fornecer o número de série dos AirPods para obter ajuda.
Não consigo encontrar o número de série do meu Airpod. O que eu posso fazer?
Se você está tendo problemas para encontrar o número de série do seu Airpod, temos um u003ca href=u0022https://www.techjunkie.com/find-view-airpods-serial-number/u0022u003earticle aqui u003c/au003eque pode ajudar. Supondo que você tenha perdido a capa e o número de série não esteja aparecendo nas configurações do seu telefone, entre em contato com a Apple para obter ajuda adicional.
Nada dura para sempre
Os produtos da Apple são conhecidos por sua alta qualidade, mas mesmo os melhores produtos não duram para sempre. Se você estiver tendo problemas com seus AirPods, a Apple pode ajudar, mas provavelmente não será gratuito. Todos os seus produtos vêm com uma garantia gratuita de um ano que pode cobrir todo ou parte do problema.
Para saber se você ainda está coberto, basta calcular o tempo a partir da data da compra. Se você não sabe exatamente quando isso aconteceu, use a ferramenta de pesquisa deles. Tudo o que você precisa é o número de série do interior do gabinete do AirPods.
