Limpar a fila da impressora pode ser necessário com mais freqüência do que você pensa. Nem todas as impressoras excluem automaticamente os trabalhos antigos que não foram concluídos. Às vezes, são chamados de trabalhos de impressão parados.
Esses tipos de situações ocorrem por vários motivos, incluindo quedas de energia, falhas mecânicas, impressoras off-line, etc. O problema é que a fila de impressão pode ficar tão grande que você não conseguirá imprimir um novo arquivo.
Tudo o que você enviar para a impressora será colocado em uma fila atrás do trabalho de impressão travado. Na maioria das vezes, você deve conseguir excluir manualmente o trabalho bloqueado da impressora ou do computador. No entanto, quando isso não funcionar, você pode precisar recorrer a uma solução mais drástica - excluir toda a fila de impressão.
Excluindo sua fila de impressão no Windows
Você pode excluir a fila de impressão de impressoras individuais, bem como de toda a rede de impressoras, se houver uma conectada ao servidor.
Aqui estão as etapas que você precisa seguir para que isso aconteça.
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1. Ferramentas Administrativas
Vá ao menu Iniciar e clique em Painel de Controle. Encontre o link Ferramentas Administrativas e acesse-o. Clique no ícone intitulado Serviços.
2. Spooler de impressão
Depois de chegar à lista de serviços, você pode rolar para baixo até localizar o Spooler de impressão. Como alternativa, você pode clicar em qualquer serviço da lista e pressionar P para descer automaticamente na lista até os serviços que começam com P e rolar para baixo a partir daí.
Clique com o botão direito do mouse no serviço Spooler de impressão para abrir seu menu. Clique na ação Parar. Lembre-se de que, para que tudo isso funcione, você deve estar logado como Administrador do seu computador. Isso ou sua conta de usuário deve ter privilégios de administrador.
3. Limpando as filas
Para esta ação, você precisará localizar o diretório da impressora. O caminho padrão deve ser C: WINDOWSSystem32spoolPrinters . Você também pode usar a barra de endereço no Windows Explorer e digitar % windir% System32spoolPrinters .
Usar o comando na barra de endereço é sua melhor aposta, porque nem todo mundo tem seu sistema operacional instalado na unidade C padrão. O comando localizará a pasta Impressoras, independentemente da unidade em que esteja.
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Agora você pode selecionar os arquivos que deseja e excluí-los ou pode apenas selecionar todos com Ctrl + A e clique em Excluir.
Ao fazer isso, você terá efetivamente eliminado todos os trabalhos da fila de impressão. Você pode querer ter cuidado ao fazer isso em um servidor para não interferir nas filas de outras pessoas. A exclusão de todos os arquivos da pasta Impressoras excluirá todos os trabalhos agendados para toda a sua rede de impressoras.
Depois de limpar a fila da impressora, a pasta Impressoras deve estar vazia.
4. Reiniciando o Spooler de Impressão
Depois de excluir os arquivos que deseja, você pode voltar para a lista de serviços. Encontre o ícone do Spooler de impressão novamente e clique com o botão direito nele. Desta vez, acertou a ação Iniciar.
Excluindo sua fila de impressão no Windows 10
Há outro método que você pode usar no Windows 10. Envolve limpar o cache de impressão de impressoras individuais, o que deve ser útil se você tiver várias impressoras conectadas ao mesmo PC.
1. Dispositivos e impressoras
Para acessar a janela Dispositivos e Impressoras, você deve primeiro abrir o Painel de Controle. Você pode fazer isso digitando-o na barra de pesquisa do Windows ou clicando com o botão direito do mouse no ícone do Windows na barra de ferramentas e selecionando Painel de Controle no menu.
Se você não alterou as teclas de atalho padrão, manter pressionada a tecla Windows e pressionar X também deve abrir o menu.
Quando você estiver no Painel de Controle, precisará selecionar o link Dispositivos e Impressoras. Use o recurso Exibir para alterar para ícones pequenos ou grandes, o que fornecer a melhor visibilidade. Como alternativa, você pode digitar Dispositivos e Impressoras na barra de pesquisa do Painel de Controle para filtrar os resultados.
2. Selecionando a impressora
Quando estiver na seção Dispositivos e impressoras, você verá uma lista de todos os dispositivos disponíveis. A segunda linha deve conter todas as impressoras e aparelhos de fax.
Selecione a impressora que deseja limpar, clique com o botão direito e clique na opção ‘Ver o que está sendo impresso’.
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Isso abrirá uma janela de propriedades. Selecione o menu da impressora no canto superior esquerdo. Isso abrirá uma lista de opções. Perto do final da lista, você verá uma opção intitulada Cancelar todos os documentos .
Clique nele para limpar toda a fila apenas para aquela impressora. O próximo documento que você verá será o primeiro a ser enviado para a próxima impressora.
Como limpar a fila de impressão em um Mac
Limpar a fila de impressão em um Mac é muito simples. Tudo o que você precisa fazer é localizar o ícone da impressora no Dock do Mac.
Clique nele e depois no ‘X’ ao lado de cada trabalho.
Isso limpará os documentos que estão presos na fila de impressão e permitirá que você imprima novamente sem complicações.
A palavra final
Se a sua impressora estiver demorando mais do que o normal para imprimir documentos ou se travar assim que você clicar em Imprimir, pode ser necessário excluir a fila de impressão. Isso é bastante fácil de fazer se você seguir as dicas fornecidas neste artigo. Se isso não resolver seus problemas, pode ser necessário levar sua impressora a uma oficina para que seja verificada quanto a problemas de hardware.
