O Grubhub é um serviço de entrega conveniente, mas, como qualquer outro aplicativo, tem suas falhas. Um dos principais problemas é o escopo limitado das perguntas frequentes na página de suporte do Grubhub – por exemplo, quase não há informações sobre como desativar a conta. Se você deseja deixar o Grubhub como cliente ou motorista, mas está confuso sobre como fazê-lo, estamos aqui para ajudar.
Neste guia, explicaremos como remover sua conta do Grubhub e como cancelar sua associação. Além disso, responderemos como reativar a conta de um motorista, por que seu pedido foi cancelado e como excluir uma avaliação que você deixou.
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Como excluir sua conta do Grubhub?
Se você deseja excluir permanentemente sua conta do Grubhub e todas as informações associadas, siga as instruções abaixo:
- Vá para o site do Grubhub e faça login na sua conta. Isso não pode ser feito através do aplicativo móvel.
- Navegue até a exclusão de dados
- Clique em Enviar solicitação.
- Selecione Excluir para solicitar a exclusão de suas informações pessoais do Grubhub.
- Aguarde um e-mail de confirmação.
Observação: a exclusão da conta do Grubhub é irreversível.
Como remover sua conta do Grubhub?
Você pode remover sua conta do Grubhub em apenas algumas etapas, mas lembre-se de que é irreversível. Se você ainda deseja prosseguir, siga os passos abaixo:
- Vá para o site do Grubhub e faça login na sua conta. Isso não pode ser feito através do aplicativo móvel.
- Navegue até a exclusão de dados
- Clique em Enviar solicitação.
- Selecione Excluir para solicitar a exclusão de suas informações pessoais do Grubhub.
- Aguarde um e-mail de confirmação.
Como fechar sua conta do Grubhub?
Caso você não queira excluir sua conta permanentemente, mas gostaria de fazer uma pausa e cancelar sua assinatura, siga as instruções abaixo:
- Abra o Grubhub no seu navegador e faça login.
- Clique no botão Oi, [Seu nome]! botão no canto superior direito da tela.
- Selecione a opção Grubhub + no menu suspenso.
- Clique em Cancelar associação.
- Selecione a opção Continuar Cancelamento.
Para fechar sua conta do Grubhub no aplicativo móvel, siga as etapas abaixo:
- Abra o aplicativo móvel Grubhub e faça login.
- Toque em Conta na parte inferior da tela.
- Selecione a opção Grubhub + no menu suspenso.
- Toque em Cancelar assinatura.
- Selecione a opção Continuar Cancelamento.
Como excluir sua conta de driver do Grubhub?
Excluir a conta de um driver do Grubhub não é tão simples quanto uma conta de cliente - você precisa entrar em contato com a equipe de suporte. Para isso, siga as instruções abaixo:
- Visite o driver do Grubhub página de suporte .
- Em Enviar uma solicitação, selecione Formulário de solicitação de parceiros de entrega.
- Preencha o formulário e solicite a desativação da sua conta de motorista.
- Fique em contato com um membro da equipe de suporte para prosseguir com sua solicitação.
Opcionalmente, você pode enviar um e-mail ao suporte ao cliente do Grubhub para solicitar a exclusão da conta do seu motorista. Siga os passos abaixo:
- Faça login na conta de e-mail vinculada à conta do seu driver Grubhub.
- Escreva um e-mail para[e-mail protegido]explicando que você deseja excluir a conta de um motorista. Inclua todos os detalhes que julgar necessários.
- Fique em contato com um membro da equipe de suporte para prosseguir com sua solicitação.
Observação: você não pode excluir a conta de um motorista sem entrar em contato diretamente com o suporte do Grubhub. No entanto, sua conta será desativada automaticamente após quatro meses sem usá-la.
Como excluir uma conta antiga do Grubhub?
Às vezes, excluir uma conta antiga não é tão simples. Se você esqueceu sua senha, tente remover seus dados entrando em contato com o suporte ao cliente:
- Faça login na conta de e-mail vinculada à sua conta do Grubhub.
- Escreva um e-mail para[e-mail protegido]explicando que você deseja excluir uma conta antiga. Inclua todos os detalhes que julgar necessários.
- Na linha de assunto, mencione Solicitação de exclusão de conta antiga ou similar.
- Fique em contato com a equipe de suporte para resolver sua solicitação.
Opcionalmente, você pode redefinir sua senha e remover sua conta seguindo as etapas abaixo:
- Visite a página de redefinição de senha no site do Grubhub.
- Digite o endereço de e-mail vinculado à sua conta do Grubhub.
- Faça login no seu e-mail e siga o link enviado pelo Grubhub para redefinir sua senha.
- Faça login na sua conta do Grubhub e navegue até a exclusão de dados
- Selecione Excluir para solicitar a exclusão de suas informações pessoais do Grubhub.
- Aguarde um e-mail de confirmação.
Se você perdeu um ente querido e precisa cancelar a conta do Grubhub, também pode fazer isso entrando em contato com o suporte ao cliente. Aqui está o que você tem que fazer:
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- Escreva um e-mail para[e-mail protegido]explicando que você deseja excluir uma conta de alguém que faleceu.
- Opcionalmente, use o online suporte por bate-papo no site do Grubhub.
- Inclua qualquer documentação que possa comprovar a situação.
- Mantenha contato com o suporte ao cliente para excluir a conta.
perguntas frequentes
Leia esta seção para saber mais sobre sua conta, revisões e pedidos do Grubhub.
Como faço para reativar minha conta do Grubhub?
A exclusão da conta é irreversível no Grubhub - você terá que criar uma nova. No entanto, se você estiver trabalhando como driver do Grubhub e sua conta tiver sido desativada, poderá reativá-la seguindo as etapas abaixo:u003cbru003e1. Visite a página de suporte do Grubhub u003ca rel=u0022noreferrer noopeneru0022 href=u0022https://driver-support.grubhub.com/hc/en-us/requests/newu0022 target=u0022_blanku0022u003edriver u003c/au003e.u003cbru003e2. Em Enviar uma solicitação, selecione Formulário de solicitação de parceiros de entrega.u003cbru003eu003cimg class=u0022wp-image-245897u0022 style=u0022width: 550px;u0022 src=u0022https://www.alphr.com/wp-content/uploads/2021/03/Screenshot_6- 94.png'tj-custom-question'>Posso excluir um comentário no Grubhub?
Engraçado, você não pode editar ou excluir um comentário que você deixou no Grubhub. Apenas os próprios restaurantes podem denunciar uma avaliação e solicitar sua exclusão. Assim, o melhor que você pode fazer é entrar em contato com o restaurante e pedir para recorrer da sua avaliação. A melhor maneira de fazer isso é por e-mail – dessa forma, o restaurante pode anexar o comprovante de sua solicitação ao entrar em contato com o suporte do Grubhub. Não se esqueça de mencionar o nome na avaliação e a data da entrega.
Por que o Grubhub cancela pedidos?
Seu pedido do Grubhub pode ser cancelado por vários motivos. Na maioria das vezes, o problema está no restaurante e não no serviço de entrega. Talvez o que você pediu esteja esgotado ou o restaurante esteja recebendo um grande volume de pedidos. Às vezes, o cancelamento pode acontecer devido a problemas técnicos.
Selecione a melhor opção de comunicação
Espero que, com a ajuda do nosso guia, você tenha conseguido cancelar sua conta do Grubhub. Como você pode ver, desativar uma conta de cliente é visivelmente mais fácil do que remover a conta de um motorista. Felizmente, o suporte do Grubhub geralmente é útil e rápido para responder. Se você é motorista, entre em contato diretamente com os membros da equipe do Grubhub usando o formulário de solicitação com qualquer dúvida relacionada à sua rotina de trabalho. E como cliente, use a opção de bate-papo online rápido para dúvidas menores e envie um e-mail para o suporte para resolver os principais problemas.
Quais são seus pensamentos sobre a incapacidade de excluir e editar suas próprias avaliações no Grubhub? Compartilhe suas opiniões na seção de comentários abaixo.
