O que saber
- Vá para Meu eBay > Conta > Fechar minha conta .
- Sob Fechando sua conta do eBay , selecione envie uma solicitação para encerrar sua conta .
- Selecione um motivo para encerrar a conta e escolha Continuar . Confirme a exclusão.
O artigo explica como excluir sua conta do eBay. Inclui informações sobre os requisitos que você precisa atender antes de excluir sua conta e uma dica sobre como desativar em vez de excluir a conta.
Como excluir uma conta do eBay
Antes de iniciar o processo de encerramento da conta, certifique-se de que tudo está em ordem:
- Você não deve ter saldos pendentes com compradores, vendedores ou com o próprio site. Todas as taxas devem ser pagas e seu saldo deve ser zero antes que você possa encerrar sua conta.
- Você não deve ter suspensões ou restrições não resolvidas.
- Você não pode licitar ativamente em nenhum item. Se você estiver, também cancelar esses lances do eBay ou espere o leilão terminar antes de excluir sua conta.
Se você marcar todas essas caixas, estará pronto para excluir sua conta do eBay. Aqui estão as etapas a seguir:
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Vá para a página inicial do eBay e faça login em sua conta.
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Vá para Meu eBay e selecione o Conta aba.
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Selecione os Fechar minha conta link do lado direito.
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Você será levado a uma página de ajuda que faz o possível para dissuadi-lo de prosseguir com a exclusão. Se você está decidido a excluir sua conta, continue com as instruções abaixo.
Se algo o incomoda no eBay ou em sua conta, pode valer a pena dar uma olhada nas opções de arbitragem.
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Debaixo de Fechando sua conta do eBay título, leia as etapas para garantir que você atende aos requisitos. Quando estiver pronto, selecione o azul envie uma solicitação para encerrar sua conta texto.
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Em seguida, você será solicitado a explicar por que deseja encerrar sua conta. Use o menu suspenso para selecionar o motivo e, se solicitado, selecione um motivo mais detalhado.
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Selecione Continuar .
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O eBay pode oferecer ajuda para tentar aliviar o problema sem encerrar sua conta. Se você estiver determinado, mantenha-se firme e selecione Não, feche minha conta no menu suspenso e selecione Continuar de novo.
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Leia as informações sobre como encerrar sua conta na página final. Quando estiver pronto, marque a caixa para confirmar que você leu tudo e selecione Continuar uma última vez para confirmar a exclusão.
Sua solicitação de encerramento de conta é enviada ao eBay. Você receberá um e-mail de confirmação em até 24 horas para confirmar seu recebimento. Se você não utilizou a conta nos últimos 60 dias para qualquer compra ou venda, o encerramento da conta ocorre em 30 dias. Se você usou a conta mais recentemente, ela permanecerá aberta por 60 dias.
Você pode mudar de ideia a qualquer momento durante o período de carência, mas quando o tempo acabar, a conta será excluída. Se quiser começar a usar o eBay novamente, você precisará criar uma nova conta.
O que acontece quando excluo minha conta do eBay?
A exclusão de sua conta do eBay não acontece imediatamente quando você inicia o processo, mas é uma etapa permanente se você prosseguir com ele. Você não consegue mais comprar ou vender no site, perde todos os seus comentários e perde seu histórico de compras e vendas – informações úteis caso você esqueça quando ou onde comprou algo, ou de quem.
Desative sua conta de vendedor do eBay em vez de excluí-la, removendo suas opções de pagamento automático e cancelando todas as assinaturas ativas do eBay que você possui.
Perguntas frequentes- Como entro em contato com o atendimento ao cliente do eBay?
Vá para ebay.com/help , role até o final da página e selecione Contate-nos . Para denunciar atividades fraudulentas em sua conta do eBay, ligue para 1-866-961-9253.
- Como configuro uma conta de vendedor no eBay?
Crie ou faça login em sua conta do eBay e vá para Meu eBay > Vendendo . Na página Visão geral de vendas, selecione Listar um item para começar.
- Por que minha conta do eBay foi suspensa?
Se sua conta do eBay estiver suspensa, pode ser devido a problemas de pagamento ou pode ser necessário verificar algumas informações da conta. Sua conta também será suspensa se o eBay suspeitar que outra pessoa fez login em sua conta.
