Como excluir sua conta Uber Eats

O que saber

• Faça login no site do Uber Eats e selecione o nome da sua conta.
• A seguir, escolha Ajuda > Opções de conta e pagamento > Excluir minha conta Uber Eats .
• Confirme sua senha, informe o motivo da exclusão e selecione Deletar conta .

Este artigo explica como excluir sua conta Uber Eats usando um navegador da web. Você não pode excluir sua conta usando o aplicativo Uber Eats em seu smartphone.

Como desativar uma conta Uber Eats

Quer você tenha decidido cozinhar mais em casa ou tenha mudado para um Uber come alternativamente, o processo de desativação da sua conta Uber Eats é simples e leva apenas alguns minutos.

Embora a maioria das pessoas use os aplicativos de smartphone Uber Eats para fazer pedidos, eles não podem ser usados ​​para encerrar uma conta. Para excluir uma conta Uber Eats, você precisa usar o Site do Uber Eats através de um navegador da web, como Google Chrome , Firefox, Microsoft Edge ou Brave .

1. Abra seu navegador preferido em seu computador, smartphone ou tablet e vá para o Site oficial do Uber Eats .

   

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2. Selecione Entrar .

3. Insira o endereço de e-mail ou número de celular associado à sua conta Uber Eats e selecione Próximo .

   

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4. Digite sua senha e selecione Próximo de novo.

   

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5. Se você tiver o 2FA ativado em sua conta, você receberá um código de quatro dígitos para o seu celular por meio de uma mensagem de texto dentro de um minuto ou mais. Depois de receber este código, insira-o no campo do site e selecione Verificar . Agora você deve estar conectado à sua conta Uber Eats no site.

   

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6. Selecione o nome da sua conta no canto superior direito.

   

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7. Selecione Ajuda .

   

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8. Selecione os Opções de conta e pagamento cabeçalho.

   

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9. Selecione Excluir minha conta Uber Eats .

   

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10. Uma nova guia do navegador será aberta e você será solicitado a inserir sua senha novamente. Digite-o no campo e selecione Próximo .

    

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11. Serão mostrados todos os seus serviços Uber conectados que estão vinculados à sua conta. Quando estiver pronto, clique Continuar .

    

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    Excluir sua conta Uber Eats também excluirá sua conta Uber principal.

12. Escolha um motivo para a exclusão da sua conta.

    

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13. Selecione Deletar conta para confirmar o processo de exclusão.

    

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14. Uma pequena mensagem de confirmação aparecerá na tela para informar que sua solicitação foi processada. Agora você será desconectado da sua conta Uber na web e em todos os seus aplicativos. Sua conta será excluída em 30 dias.

    

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O que acontece quando excluo minha conta Uber Eats?

Depois de enviar sua solicitação de exclusão de conta do Uber Eats, sua conta será desativada e você será desconectado. No entanto, seus dados não serão excluídos por mais 30 dias e, nesse período, você poderá reativar sua conta se mudar de ideia.

Embora a maioria dos dados da sua conta sejam excluídos dos servidores do Uber após o término do período de 30 dias, a empresa reterá algumas informações não especificadas sobre o uso da sua conta.

Excluir sua conta Uber não removerá registros de suas viagens Uber ou entregas Uber Eats dos servidores Uber. Uma razão para isto é que os condutores necessitam destes dados como prova da sua própria actividade.

Como reativar sua conta Uber Eats

Se mudar de ideia sobre encerrar sua conta Uber Eats, você poderá reativá-la a qualquer momento dentro de 30 dias a partir do início do processo de desativação.

Isso pode ser feito simplesmente acessando o site do Uber Eats ou abrindo o aplicativo Uber Eats e fazendo login. Depois de fazer login, nada mais precisa ser feito.

Como entrar em contato com o Uber Eats

Existem quatro maneiras principais de entrar em contato com o suporte do Uber se precisar de ajuda com sua conta Uber Eats ou com um pedido.

Aplicativo Uber Eats: Esta é a melhor forma de obter suporte em entregas de pedidos específicos. Normalmente, após a entrega de um pedido, o aplicativo mostrará uma opção para fornecer feedback ou registrar uma reclamação. Suporte Uber nas redes sociais: O conta oficial de suporte do Uber no X (anteriormente Twitter é uma das maneiras mais rápidas de obter uma resposta. Basta @mencionar a conta em um tweet ou enviar um DM. Número de telefone de atendimento ao cliente do Uber Eats: Você pode ligar para o Uber Eats (800) 253-6882 para falar com uma pessoa, mas o tempo de espera pode ser longo e você provavelmente obterá uma resposta mais rápida nas redes sociais ou no formulário de suporte do aplicativo. Suporte por e-mail do Uber Eats: Você pode enviar um e-mail para o Uber Eats via come@uber.com mas obter uma resposta pode levar um ou dois dias e você pode não receber nenhuma resposta. Vale a pena tentar os métodos de contato acima antes de enviar um e-mail.