Como encontrar um driver para um dispositivo desconhecido

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Versões recentes do Windows são muito boas para localizar e baixar drivers automaticamente para qualquer hardware conectado. Mesmo se o próprio sistema operacional não puder baixar um driver, ele normalmente pode pelo menos dizer o que é necessário, para que você possa localizar e instalar o software necessário manualmente.

De vez em quando, porém, você pode encontrar uma entrada no Gerenciador de dispositivos que simplesmente diz Dispositivo desconhecido. Ou o Windows pode mostrar apenas uma descrição genérica do componente em questão, como controlador Ethernet, controlador de vídeo ou algum tipo de dispositivo de sistema criptografado:

[img id = 213136f title = Como encontrar um driver para um dispositivo desconhecido] Como encontrar um driver para um dispositivo desconhecido [/ img]

O ponto de exclamação amarelo indica que este hardware misterioso não funcionará até que você instale o driver apropriado; infelizmente, sem mais informações, pode ser muito difícil descobrir qual é o driver.

A situação geralmente pode ser resolvida com a instalação de um conjunto completo de drivers atualizados do fabricante do seu PC ou da placa-mãe e do chipset. A maioria (senão todos) dos controladores e componentes de um PC moderno são soldados diretamente na placa-mãe, de modo que os drivers de que você precisa costumam ser convenientemente reunidos em um só lugar.

Identificando seu dispositivo desconhecido

Se isso não ajudar, é hora de cavar mais fundo. Isso não é tão difícil quanto pode parecer: cada dispositivo em um PC moderno se identifica com uma combinação única de um código de fabricante (fornecedor) e um ID de dispositivo, então, quando o Windows não reconhece um componente, você pode facilmente pesquisar seus detalhes para você.

Para encontrar essas informações, comece clicando com o botão direito no dispositivo desconhecido e selecionando Propriedades (ou simplesmente clique duas vezes). Em seguida, na janela que se abre, clique na guia Detalhes, clique no menu suspenso Propriedade - definido como Descrição do dispositivo por padrão - e altere para IDs de hardware.

Agora você verá uma série de códigos assustadores surgindo no painel Valor, parecendo um pouco com isto:

[img id = 213070f title = Como encontrar um driver para um dispositivo desconhecido] Como encontrar um driver para um dispositivo desconhecido [/ img]

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A chave neste caso é a frase VEN_1A0A & DEV_6200, que aparece em todas as quatro linhas do código acima. Normalmente, uma simples pesquisa na web por esse código é suficiente para identificar o dispositivo.

[img id = 213073f title = Como encontrar um driver para um dispositivo desconhecido] Como encontrar um driver para um dispositivo desconhecido [/ img]

Neste caso, encontramos vários sites que identificam o dispositivo recalcitrante como um dispositivo de captura AverMedia C727 PCIe HD. Isso é tudo que precisamos saber para localizar e baixar o driver apropriado.

Dirija com cuidado

Não há muito que possa dar errado neste processo: se você conseguir baixar o driver errado, pode simplesmente desinstalá-lo e tentar novamente.

Observe, no entanto, que o mais acessado em sua pesquisa na web provavelmente não será o site de suporte do próprio fabricante. É mais provável que seja um site de driver de terceiros que pode querer cobrar dinheiro de você ou instalar software indesejado em seu sistema, em troca de lhe fornecer o driver certo. Sugerimos que você use esses sites apenas para identificar seu dispositivo e, em seguida, acesse o site oficial do fabricante para baixar o software apropriado.

Também é importante notar que, quando se trata de controladores incorporados - como controladores de rede e chipsets de áudio - às vezes o fabricante fornece apenas suporte limitado ao usuário final. Verifique novamente o site de download do fabricante da sua placa-mãe ou PC e você poderá encontrar um driver de marca conjunta que oferece mais recursos e melhor suporte.