Como você pode encontrar seu endereço de e-mail se você o perder ou não se lembrar dele? Como você pode recuperar sua conta se não se lembra qual é o seu endereço de e-mail? Embora possa parecer improvável, isso acontece com mais frequência do que você imagina.
Como um técnico de TI em meu outro trabalho, vejo o tempo todo usuários que não conseguem se lembrar de seu endereço de e-mail completo. Às vezes, são novos iniciantes ou novas contas. Às vezes é alguém que se casou recentemente e acabou de mudar de nome e às vezes as pessoas simplesmente esquecem. Embora surpreendente para alguns, se você pensar no número de endereços de e-mail, senhas e logins que manipulamos todos os dias, esquecer um deles não é tão incomum.
Seu principal desafio se você esquecer seu endereço de e-mail é identificar sua conta. Como muitas contas usarão o endereço de e-mail como o identificador principal, se isso for o que você não consegue lembrar, você vai achar mais difícil do que de outra forma.
Existem duas medidas preventivas que você pode usar para impedir que isso aconteça. Uma é sempre definir um e-mail de recuperação ao configurar uma nova conta e a outra é usar um gerenciador de senhas. Ambos ajudarão caso você esqueça seu endereço de e-mail.
Email de recuperação
Há uma coisa que você pode fazer antes de esquecer seu endereço de e-mail: definir um backup. Normalmente conhecido como endereço de recuperação, é uma opção na maioria dos provedores de e-mail e contas online. Ele permite que você forneça seu endereço de e-mail principal como login, mas também um endereço de e-mail de backup caso algo aconteça. Isso ocorre principalmente no caso de hacks, mas também serve como um lembrete caso você esqueça seu login principal.
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Você pode então tentar fazer login em seu e-mail, preencher a parte 'login perdido', solicitar que um link de login seja enviado para seu e-mail de backup e deverá ser capaz de recuperar seu endereço de e-mail principal a partir daí.
Gerenciador de senhas
Os gerenciadores de senhas não se lembram apenas de senhas, mas de endereços de e-mail, detalhes de contas online, formulários online e muito mais. Se você usar um sempre que fizer login em algo online, nunca deverá realmente perder seu endereço de e-mail. Você pode esquecer, mas seu gerenciador de senhas sempre terá um registro disso.
Recuperar seu endereço de e-mail se você perder ou não se lembrar dele
Se você não tem acesso a nenhuma dessas medidas preventivas e precisa acessar o e-mail sem o endereço de e-mail, suas opções são limitadas. A segurança do e-mail é fundamental e os provedores fazem de tudo para proteger suas contas. Você ainda tem opções.
Verifique o histórico do seu navegador
Se você estiver no computador em que se conectou pela última vez à sua conta usando o e-mail que esqueceu, dê uma olhada no histórico do navegador para ver se consegue encontrar a página Caixa de entrada. Provavelmente, você será solicitado a efetuar login novamente, mas em alguns casos, em vez de solicitar o login completo, será solicitada a senha.
Se você tiver sorte, verá algo como ‘Sessão expirada, digite novamente a senha para [e-mail protegido]’. O Outlook faz isso porque já aconteceu comigo antes. Seu endereço de e-mail está na frente e no centro.
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Use a página de login
Cada provedor de e-mail terá uma página de login onde você pode solicitar a recuperação de sua conta. Normalmente, ele solicitará o endereço de e-mail, mas geralmente terá a opção de selecionar um número de telefone. Contanto que você tenha configurado um número de telefone, você pode usá-lo.
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Google faz isso, Panorama faz isso, Facebook faz isso, Twitter faz isso e muitos outros provedores on-line também.
Quando você acessar a página de login de qualquer um deles, verá um prompt para inserir seu endereço de e-mail, número de telefone e talvez outra opção também. O Outlook, por exemplo, permite que você faça login usando seu nome de usuário do Skype. Se você esquecer seu endereço de e-mail, é assim que você ainda pode acessar sua conta.
Entre em contato com o atendimento ao cliente
Sua única outra opção, caso não se lembre de um nome de usuário ou tenha associado um número de telefone, é entrar em contato com o provedor. Isso pode demorar um pouco e será uma experiência frustrante, mas é sua única opção.
A maioria dos provedores de e-mail usará bots como primeira linha no chat da web. Depois disso, você provavelmente será encaminhado a uma operadora para quem o inglês é a segunda língua e, por mais que eles queiram ajudá-lo e ser uma pessoa adorável, a comunicação é um desafio. No entanto, geralmente é sua única opção a partir daqui.
A prevenção é realmente a chave. Se você não conseguir encontrar seu endereço de e-mail ou se perder ou não se lembrar dele, suas opções são limitadas para manter a segurança da conta. Embora possa ser frustrante para você, esses procedimentos de segurança existem para ajudar a manter sua conta segura.
Faz muito mais sentido associar um número de telefone, definir um e-mail de recuperação e usar um gerenciador de senhas com antecedência. Dessa forma, não importa quantas coisas você esqueça, sempre há uma maneira de conseguir o que você precisa.
