As versões recentes do Windows, como o Windows 8 e o Windows 10, fizeram muito para reverter a impressão dos sistemas operacionais da Microsoft como sujeitos a travamentos, mas mesmo esses sistemas operacionais mais novos e muito mais estáveis ainda podem travar. Um erro particularmente irritante do Windows é o número 0xc000021A.
Essa mensagem de erro é um dos erros que significa que o próprio Windows travou e o computador precisa ser reiniciado. Se você receber esse erro, uma grande tela azul aparecerá, informando que está coletando algumas informações de erro e, em seguida, reiniciará o computador para você. Em letras pequenas abaixo disso, ele fornece o código de erro, 0xc000021A, e informa que você pode encontrar mais informações sobre o erro online .
Não entre em pânico! Esse erro pode ser corrigido para que ele não volte a incomodá-lo. É mais comum que esse erro ocorra após uma atualização do Windows.
Conserte o Windows você mesmo
Como o seu computador Windows não está funcionando normalmente, você terá que inicializar o Windows manualmente.
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- Para fazer isso, mantenha pressionada a tecla Shift no teclado enquanto seleciona Reiniciar nas opções de energia do Windows. Pode ser necessário usar um disco inicializável do Windows ou uma unidade USB inicializável do Windows se não conseguir acessar a função Reiniciar.
- Uma tela de opção azul deve ser carregada dizendo: Escolha uma opção. Selecione Solução de problemas.
- Na tela Solução de problemas, selecione Opções avançadas.
- Em seguida, em Opções avançadas, selecione Configurações de inicialização.
- Na tela Configurações de inicialização, selecione Desativar aplicação de assinatura de driver pressionando F7 no teclado.
- Pressione Enter no teclado ou o botão Reiniciar, se for exibido.
Seu computador irá reiniciar da maneira que você pediu. Você pode ajustar seu computador usando as diferentes seleções oferecidas até encontrar aquela que funciona para você.
Deixe o Windows se reparar
Como alternativa, você pode escolher a opção Reparo de inicialização, em que o Windows verifica automaticamente o seu computador para localizar o problema.
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- Mantenha pressionada a tecla Shift no teclado enquanto seleciona Reiniciar nas opções de energia do Windows. Pode ser necessário usar um disco inicializável do Windows ou uma unidade USB inicializável do Windows se não conseguir acessar a função Reiniciar.
- Uma tela de opção azul deve ser carregada dizendo: Escolha uma opção. Selecione Solução de problemas.
- Na tela Solução de problemas, selecione Opções avançadas.
- Em seguida, selecione Reparo de inicialização, que verifica e tenta reparar seu computador automaticamente.
Esperançosamente, o Windows encontrou e reparou o problema que estava fazendo com que o seu computador não inicializasse corretamente.
Arquivos que causam o erro 0xc000021A
Os dois arquivos responsáveis pelo erro 0Xc000021A são winlogon.exe e csrss.exe. O primeiro arquivo se encarrega de fazer o login e logout do Windows, como o nome sugere. O segundo arquivo é um servidor Windows ou arquivo de cliente. Se um desses dois arquivos for danificado ou corrompido, o erro pode ocorrer.
O Windows pode reparar arquivos corrompidos e encontrar arquivos ausentes, mas não pode reparar e corrigir problemas de hardware.
Espero que isso tenha ajudado a resolver o erro de logon do Windows sem ter que recorrer a uma instalação limpa do Windows 8 ou 10.
Se você encontrou outras maneiras de resolver este erro, avise-nos nos comentários!
