O Facebook é a maior plataforma de mídia social do mundo. Mesmo com alguma má imprensa e soluços técnicos ocasionais, eles permanecem no topo. Ao longo dos anos, o Facebook atualizou sua abordagem às questões de segurança para proteger seus usuários.
É por isso que o Facebook pode restringir o acesso à sua conta devido a tipos específicos de atividade. No entanto, há uma diferença entre sua conta do Facebook estar temporariamente indisponível e ser bloqueada.
Portanto, para garantir que isso não aconteça, abordaremos os dois problemas. Além disso, analisaremos todas as possíveis soluções que podem permitir o acesso ao seu Facebook novamente.
O que significa quando sua conta do Facebook não está disponível?
Suponha que você tenha tentado fazer login em sua conta do Facebook e tenha visto a mensagem Conta disponível temporariamente. Abaixo desta mensagem, você também lerá uma sugestão para tentar novamente em alguns minutos.
Na maioria dos casos, ver esta mensagem significa que o próprio Facebook está passando por algo. Pode ser que eles estejam corrigindo um problema no site ou que seus servidores estejam inativos.
Em outubro de 2021, o Facebook ficou fora do ar por mais de sete horas. Embora raras, essas coisas acontecem e, quando acontecem, você pode ver esta mensagem na sua página inicial do Facebook.
Outra causa potencial para descobrir que seu Facebook está temporariamente indisponível pode ser os cookies e o cache do seu navegador. Às vezes, não limpar esses arquivos e dados causará falhas em determinados sites, como o Facebook.
Como corrigir o problema da conta temporariamente indisponível?
Se o Facebook mostrar esta mensagem porque o problema está do lado deles, não há nada que os usuários possam fazer. Você pode pedir a um amigo ou membro da família que faça login em sua conta para confirmar o problema.
Muitas vezes, você também encontrará uma atualização sobre isso em outras plataformas de mídia social. Tente atualizar sua página a cada poucos minutos até recuperar o acesso à sua conta.
Por outro lado, se o Facebook estiver disponível para outras pessoas ao seu redor, é hora de organizar seu navegador. Se você é um usuário do Chrome, veja como limpar o cache e os cookies:
usb o disco está protegido contra gravação
- Inicie o navegador Chrome e clique nos três pontos verticais no canto superior direito.
- Selecione Mais ferramentas seguido de Limpar dados de navegação.
- Marque a caixa Cookies e outros dados do site e a caixa Imagens e arquivos em cache quando uma janela pop-up for exibida.
- Clique em Limpar dados.
Certifique-se de recarregar o Chrome e verifique se sua conta do Facebook já está disponível.
Os usuários do Mozilla Firefox podem limpar os cookies e o cache do navegador seguindo estas etapas:
- Abra o Firefox e clique no botão de menu.
- Selecione Configurações seguido de Privacidade e segurança.
- Marque a caixa Cookies e dados do site e a caixa Conteúdo da Web em cache.
- Selecione Limpar.
Além disso, se você estiver usando um aplicativo do Facebook, poderá limpar o cache do seu dispositivo para esse aplicativo específico. Mas se você estiver acessando o Facebook em seu telefone via navegador móvel, limpe o cache do aplicativo do navegador.
Como você desbloqueia sua conta do Facebook?
Uma conta bloqueada do Facebook é uma história diferente de sua conta estar temporariamente indisponível. Se o seu Facebook estiver desativado ou bloqueado, você receberá uma mensagem diferente ou simplesmente não poderá fazer login na sua conta.
Como as razões para ser bloqueado variam, as soluções para o problema também variam. Analisaremos algumas possíveis razões pelas quais isso pode ter acontecido e se há algo que você pode fazer a respeito.
Você esqueceu o e-mail ou a senha
Se já faz um tempo desde que você entrou no seu Facebook, é bem possível que você esteja se esquecendo de qual e-mail ou senha você usou para a plataforma.
Inserir as mesmas informações repetidamente levará o Facebook a perguntar: Esqueceu a conta? sob os campos de login. O que você deve fazer é clicar na pergunta e preencher o formulário que aparece seguindo estes passos:
- Digite seu nome completo e o Facebook apresentará uma lista de perfis.
- Quando você vir sua conta, clique no botão Esta é minha conta. O Facebook enviará um código de seis dígitos via SMS para recuperar a conta.
- Você será solicitado a selecionar uma nova senha.
Isso pode ser complicado se muitas outras pessoas compartilharem seu nome na plataforma. No entanto, você pode inserir seu número de telefone e concluir o processo ainda mais rápido.
Atividade suspeita foi detectada
Se você usa o Facebook todos os dias, é improvável que seja bloqueado devido a um e-mail de login ou senha esquecidos. Em algum momento, você pode ler uma mensagem que diz: Detectamos atividade suspeita em sua conta do Facebook e a bloqueamos temporariamente como medida de segurança.
Esta não é uma mensagem agradável de ler e pode manter os usuários se perguntando o que eles fizeram para serem bloqueados em suas contas. Como o Facebook está continuamente atualizando suas diretrizes de segurança, às vezes uma atividade relativamente inócua pode parecer ofensiva.
Certos comportamentos na plataforma, como spam, usar um nome falso, fazer amizade com muitas pessoas ao mesmo tempo ou curtir muitas postagens, são considerados problemáticos. Eles podem fazer o algoritmo do Facebook acreditar que você está usando o Facebook para fins nefastos ou está se identificando intencionalmente.
No entanto, o bloqueio da conta também pode vir da publicação de informações falsas ou conteúdo ofensivo em fotos e memes. Por fim, se alguém relatar um comportamento suspeito na plataforma, o Facebook poderá bloqueá-lo até que investigue o problema.
Mas se você acredita que foi um erro ou que outra pessoa está usando indevidamente sua conta, você pode fazer um apelo ao Facebook. Veja como:
- Clique neste Formato que é usado se você acredita que sua conta foi desativada por engano.
- Digite seu número de telefone, nome completo e adicione uma cópia JPEG de um documento de identidade emitido pelo governo.
- Clique em Enviar.
Você pode ficar permanentemente bloqueado do Facebook?
A resposta é sim você pode. Ao ser bloqueado, o Facebook permitirá aos usuários 30 dias para enviar a reclamação acima mencionada antes que sua conta seja permanentemente desativada.
Isso não garante que você recupere sua conta, mas que o Facebook analisará sua reivindicação e lhe dará uma resposta. Não é um problema incomum porque algumas atividades podem ser registradas como suspeitas, mas pode ser que você tenha gostado de cem fotos do casamento do seu melhor amigo em 10 minutos.
Além disso, se você não conseguir acessar sua conta do Facebook por qualquer outro motivo, preencha este Formato e adicione capturas de tela, explique a situação com suas próprias palavras como o problema está se manifestando.
Nunca perder o acesso à sua conta do Facebook
Descobrir que sua conta do Facebook foi bloqueada pode ser preocupante e inconveniente. Se você tiver certeza de que sua atividade está dentro das diretrizes da plataforma, provavelmente é um mal-entendido que você precisará resolver com o Facebook.
Mas se sua conta do Facebook estiver temporariamente indisponível, você pode estar lidando com problemas de cookies e cache, ou o Facebook está inativo por algum motivo.
Além disso, se você quiser aumentar a chance de nunca perder o acesso ao Facebook, certifique-se de que seu nome completo esteja listado, assim como sua data de nascimento. Além disso, incluir um número de telefone e escolher um amigo para ser seu contato de confiança pode ajudar bastante.
Você já perdeu o acesso à sua conta do Facebook antes? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
