Como consertar quando o PS4 não se conecta ao Wi-Fi

Este artigo ajuda a solucionar e corrigir problemas quando um PS4 não se conecta ao Wi-Fi.

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Causas da não conexão do PS4 com a Internet

Pode haver vários motivos pelos quais seu PS4 não se conecta à Internet, mas estes são alguns dos problemas mais comuns:

• O Rede PlayStation (PSN) está offline.
• Sua rede Wi-Fi perdeu a conectividade com a Internet.
• Você está tentando se conectar com um nome de usuário ou senha inválidos.
• As configurações de DNS do seu PS4 não estão configuradas corretamente.
• A distância entre o PS4 e o roteador sem fio é muito grande, causando perda intermitente de sinal.

Como consertar quando seu PS4 não se conecta ao Wi-Fi

Siga as recomendações abaixo para conectar seu console PS4 à Internet novamente.

1. Verifique o status da PlayStation Network . Se a PSN estiver offline, não importará se o console pode se conectar ao Wi-Fi. Portanto, verifique seu status como etapa inicial. Os jogadores muitas vezes diagnosticam erroneamente as interrupções da PSN como um problema de conectividade de rede, o que pode causar confusão desnecessária.

2. Reinicie o modem e roteador . É melhor reiniciar o modem e o roteador sem fio. Em seguida, veja se o console consegue se conectar à rede Wi-Fi antes de assumir que o PS4 é o problema. Reinicie o modem e o roteador manualmente, espere cerca de cinco minutos e verifique se o PS4 consegue estabelecer uma conexão.

   Se não tiver certeza de como ligar e desligar esses dispositivos, consulte os manuais dos dispositivos ou o suporte ao cliente do seu provedor de serviços.

3. Reinicie o PlayStation 4 . Em seguida, reinicie o PS4 e veja se ele se conecta com sucesso.

   Desligue totalmente o console e ligue-o novamente, em vez de entrar no modo de repouso e ativar o sistema operacional do console.

4. Confirme se a senha do seu Wi-Fi está correta . É possível que o PS4 não consiga estabelecer uma conexão com sua rede Wi-Fi porque você está usando a senha errada, um problema que muitas vezes é mal diagnosticado porque a frase da mensagem de erro é um pouco ambígua.

   Conecte um dispositivo diferente (como seu laptop ou smartphone) à mesma rede Wi-Fi usando a mesma senha, de preferência um dispositivo que tenha estabelecido recentemente uma conexão bem-sucedida. Se esse outro dispositivo conseguir ver a rede Wi-Fi, mas não conseguir se conectar a ela usando essa senha, há uma boa chance de a senha ser inválida.

   O processo de determinação da senha correta para sua rede Wi-Fi varia dependendo do hardware e da configuração. Consulte o manual do seu modem ou roteador ou o suporte ao cliente do seu provedor de serviços se você não souber como localizar ou alterar a senha do Wi-Fi.

5. Aproxime seu PS4 do roteador sem fio . Não é uma causa potencial frequentemente considerada quando um dispositivo não consegue se conectar ao Wi-Fi. A distância física entre um roteador sem fio e o PS4 é um motivo potencial pelo qual você não consegue ficar online. Também é importante certificar-se de que o sinal Wi-Fi não seja prejudicado por interferências ou obstruções relacionadas ao dispositivo, como portas reforçadas ou paredes excessivamente grossas.

6. Altere o número do canal da rede Wi-Fi. É comum que todos os dispositivos conectados à Internet usem a mesma faixa estreita de radiofrequência por padrão. Seus vizinhos também podem estar usando o mesmo canal. Mude o canal no roteador sem fio para estabelecer uma conexão mais forte.

7. Altere as configurações de DNS no PS4 . Uma causa comum de problemas de conectividade Wi-Fi do PS4 gira em torno das configurações de DNS do console. Modifique os endereços DNS usados ​​com sua rede Wi-Fi e veja se isso resolve o problema.

8. Conecte o PS4 usando uma conexão com fio . Se você tentou todas as opções acima e ainda não consegue conectar seu console à rede Wi-Fi, use uma opção confiável com fio, como um Cabo Ethernet .

9. Redefinir o PS4 de fábrica. O último recurso é redefinir o PS4 para as configurações padrão de fábrica. Se você chegou a esse ponto e ainda não consegue estabelecer uma conexão, redefinir o console é a ação recomendada.

   Faça backup de seus dados e salve os jogos antes de tentar esta etapa, ou você poderá perder tudo.

• Como faço para conectar um controlador PS4 ao iPhone?

  Para conectar um controlador PS4 ao iPhone, ligue o Bluetooth no iPhone. No controlador, pressione e segure o Botão PlayStation e Botão Compartilhar simultaneamente. A luz do controlador piscará, sinalizando que está pronto para emparelhar. Você verá o PS4 na tela de configurações de Bluetooth do iPhone.

• Como faço para conectar um controlador PS4 ao Android?

  Para conectar um controlador PS4 ao Android, pressione e segure o Botão PlayStation e Compartilhar botão simultaneamente em seu controlador. A luz do controlador piscará. No seu dispositivo Android, toque em Bluetooth > Controlador sem fio . Se for perguntado se você deseja emparelhar o controlador com o seu dispositivo, toque em Sim ou OK .

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  Para conectar AirPods a um PS4 , coloque seus AirPods no modo de sincronização e emparelhe-os com um adaptador Bluetooth como Doze Sul AirFly Duo . No PS4, vá para Configurações > Dispositivos > Dispositivos de áudio e garantir Dispositivo de saída está configurado para Fones de ouvido conectados ao controlador e Saída para fones de ouvido está configurado para Todo o áudio .