Este artigo explica como consertar quando a tela do Fire Stick fica preta.
Causas da tela preta do Amazon Fire Stick
Se a tela do seu Fire Stick estiver preta, você está enfrentando um problema com uma ampla variedade de causas possíveis. Isso pode incluir problemas com o Fire Stick, a TV ou a conexão entre o Fire Stick e a TV, para citar alguns.
Normalmente, uma tela preta é uma falha temporária que pode ser resolvida sem muito esforço, mas se nenhuma das etapas abaixo funcionar para você, seu Fire Stick pode estar com defeito e precisar ser substituído.
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Como corrigir problemas de tela preta do Fire Stick
Pode não haver uma maneira fácil de saber exatamente o que está causando problemas de tela preta no Fire Stick, mas felizmente as soluções que você pode tentar para resolver esse problema não são tão complicadas.
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Reinicie seu Fire Stick . Um Fire Stick não possui um botão liga / desliga, então você precisará desconectá-lo da alimentação, aguardar 30 segundos e reconectá-lo à alimentação. Isso desligará e ligará seu dispositivo e poderá resolver problemas temporários.
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Use uma porta HDMI diferente. Pode haver um problema com a porta HDMI à qual seu Fire Stick está conectado, então tente outra porta e veja se o problema se resolve para descobrir o que está causando o problema.
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Use uma TV diferente. O problema pode estar na sua TV e não apenas na porta HDMI da TV. Para saber se é esse o caso, tente conectar seu Fire Stick a outra TV e veja se funciona.
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Conecte seu Fire Stick diretamente à sua TV. Se você usar qualquer tipo de extensor de cabo HDMI, adaptador ou hub de qualquer tipo, pode haver um problema com esses dispositivos e não com o Fire Stick. Conecte o Fire Stick diretamente à sua TV para testar isso.
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Espere até meia hora. Como acontece com muitos aplicativos, às vezes o software pode travar inesperadamente, mas às vezes, se tiver tempo suficiente, o problema pode se resolver sozinho. Isso nem sempre funciona, mas geralmente vale a pena tentar.
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Verifique se sua TV suporta HDCP. Um Amazon Fire Stick requer uma TV compatível com HDCP. A esmagadora maioria das TVs oferece suporte a esse recurso, mas nem todas. Uma simples pesquisa no Google sobre o seu modelo de televisão revelará se a sua TV possui ou não esse recurso.
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Entre em contato com o suporte da Amazon . Se nenhuma dessas etapas corrigir a tela preta do Fire Stick, pode haver algo errado dentro do próprio Fire Stick. Isso não é provável, mas entrar em contato com o suporte pode ser uma boa maneira de descobrir o que está errado. Certifique-se de informar ao representante quais etapas você já tomou para tentar corrigir o problema.
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