Como consertar quando seu PS4 está superaquecendo

Existem três iterações diferentes do console PlayStation 4 e todas podem superaquecer por motivos semelhantes. Se o seu PS4 estiver superaquecendo, geralmente é devido a problemas como abertura de ventilação, aberturas de ventilação entupidas ou ventilador que não funciona, mas há alguns outros problemas a serem verificados.

Estas instruções referem-se a todas as versões do hardware PS4, incluindo o PlayStation 4 original, o PS4 Slim e o PS4 Pro.

O que causa o superaquecimento do PS4?

Quando seu PS4 está superaquecendo, você normalmente verá uma mensagem como esta:

Há uma série de coisas que podem causar superaquecimento no PS4, muitas das quais você pode consertar em casa. Seu PS4 pode superaquecer se as aberturas de ventilação estiverem bloqueadas ou se não houver espaço suficiente entre as aberturas de ventilação e outros objetos. O PS4 também tenderá a superaquecer se houver muita poeira dentro dele. A temperatura da sala também pode afetar, assim como hardware ou firmware defeituoso.

A Sony recomenda usar o PS4 apenas em ambientes onde a temperatura está entre 41 e 95 graus Fahrenheit, sendo preferível uma faixa mais estreita de 50 a 80 graus. Se a sua sala estiver mais quente do que 80 graus, isso pode causar superaquecimento do PS4.

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Como impedir o superaquecimento de um PS4

Se você estiver enfrentando problemas de superaquecimento do PS4, siga este procedimento de solução de problemas para esfriar as coisas.

1. Desligue seu PS4 e espere . Antes de tentar qualquer outra coisa, desligue o PS4 e deixe-o esfriar até a temperatura normal. Em seguida, ligue-o novamente e retorne à atividade que causou o superaquecimento. Se não superaquecer, você poderá usar o console com segurança, como faria normalmente.

2. Garanta o posicionamento adequado para o fluxo de ar . Seu PS4 precisa de espaço para afastar o ar quente (e não sugar o mesmo ar quente de volta para o sistema). Se o console for colocado em uma área pequena e fechada, ele tenderá a superaquecer. Também poderá superaquecer se as aberturas de ventilação forem colocadas muito próximas das paredes do gabinete, de outros componentes eletrônicos e de quaisquer outras obstruções. Tente mover seu PS4 para uma área onde haja espaço livre para todos os lados.

3. Verifique a temperatura do seu quarto . Conforme mencionado anteriormente, você deve evitar jogar no PS4 se a temperatura ambiente da sua sala de jogos for superior a 80 graus Fahrenheit. Se estiver mais quente do que isso e você não puder fazer nada para diminuir a temperatura do ar, mova o console para uma sala mais fria ou considere usar um suporte de resfriamento PS4.

4. Limpe a poeira das aberturas do PS4. Use ar comprimido, ar comprimido, espanador elétrico ou qualquer dispositivo semelhante para soprar suavemente a poeira das aberturas de ventilação do PS4. Como alternativa, você pode usar a mangueira de um aspirador para sugar a poeira das aberturas de ventilação. Uma combinação dessas duas técnicas geralmente funciona melhor. Depois de remover o máximo de poeira possível, verifique se o PS4 ainda superaquece.

   Em alguns casos, pode ser necessário desmontar o PS4 para remover totalmente toda a poeira. Se o seu PS4 ainda estiver na garantia, verifique se a Sony irá consertá-lo ou substituí-lo gratuitamente. Desmontar o console sozinho pode anular a garantia.

5. Atualize manualmente seu PS4 . Em alguns casos, firmware antigo ou danificado pode impedir que o ventilador ligue quando deveria. Para descartar isso, você precisa ter certeza de que está executando a versão mais recente do software do sistema PS4.

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6. Atualize o software do seu jogo . Se o seu PS4 superaquecer ao jogar um jogo específico, o próprio software do jogo pode ser o culpado. Para descartar isso, você terá que verificar se há atualizações no jogo e instalá-las, se disponíveis.

   1. No menu principal do PS4, selecione o jogo.
   2. Selecione Verifique atualizações .
   3. Selecione Instalar atualização , se existir uma atualização.
   4. Aguarde a instalação da atualização e tente jogar.

   Se o jogo for novo ou tiver acabado de receber uma atualização importante, pode haver uma falha no código do jogo que está fazendo com que um dos sistemas do PS4 funcione em sua capacidade máxima e causando superaquecimento do sistema. Nesse caso, você terá que esperar que o editor forneça uma correção e atualize seu jogo quando isso acontecer.

E se o seu PS4 ainda estiver superaquecendo?

Se o seu console ainda apresentar problemas de superaquecimento depois de seguir todas essas etapas, é provável que você tenha um problema de hardware que não conseguirá resolver em casa sem habilidades e ferramentas especiais. Nesse caso, é melhor deixar o trabalho adicional sobre este problema para os profissionais.

Seu próprio ventilador pode precisar de reparos ou substituição, ou pode haver outro problema com seu hardware. Em alguns casos, remover o dissipador de calor e substituir a pasta térmica também pode ajudar. Você pode tentar substituir essas coisas sozinho, mas fazer isso pode acabar desperdiçando dinheiro se substituir os componentes errados ou anular a garantia se ainda tiver uma. Para obter assistência adicional com esse problema, considere entrando em contato com o atendimento ao cliente da Sony .

• Como faço para corrigir o desvio do stick em um PS4?

  Para corrigir desvio do controlador PS4 , tente uma reinicialização suave e, em seguida, uma reinicialização total, se necessário. Se isso não funcionar, limpe bem o controlador PS4. Se ainda estiver com problemas, pode ser necessário substituir os controles analógicos do PS4 ou entrar em contato com a Sony para obter ajuda.

• Como faço para corrigir dados corrompidos em um PS4?

  Para consertar um PS4 com dados corrompidos, tente excluir e reinstalar o jogo afetado. Além disso, vá para Notificações > Opções > Transferências e exclua o arquivo corrompido. Você também deve tentar limpar o disco do jogo, atualizar o software do PS4 ou pedir ajuda à Sony.

• Como faço para corrigir a porta HDMI em um PS4?

  Para consertar uma porta HDMI PS4, primeiro certifique-se de que o cabo esteja alinhado com a parte traseira do console. Se alguma parte estiver visível, a conexão poderá ser afetada. Além disso, certifique-se de que não haja problemas com sua HDTV e atualize seu firmware. Etapas adicionais de solução de problemas incluem a inicialização no modo de segurança e a atualização do software do sistema.