Dependendo das configurações de segurança do seu iPhone, você poderá ver a mensagem de erro ‘Não é possível carregar conteúdo de maneira privada’. Aqui está o que está causando isso e como corrigi-lo.
Por que meu iPhone diz ‘Não é possível carregar conteúdo de forma privada’?
A Apple lançou um recurso de segurança e privacidade no iOS 15 projetado para evitar que anunciantes rastreiem você por e-mail.
A Proteção de Privacidade do Mail oculta o endereço IP do seu dispositivo. No entanto, a Mail Privacy Protection pode interferir no carregamento correto de imagens e outros itens de e-mail. A interferência ocorre principalmente quando a proteção de privacidade do Mail e uma VPN ou iCloud Private Relay são usadas. Nessa situação, se as imagens e outros conteúdos não puderem ser carregados de forma a preservar sua privacidade, o erro “não foi possível carregar o conteúdo de forma privada” aparecerá e o conteúdo não será carregado.
Esses recursos de privacidade fazem parte de um conjunto mais extenso de recursos de segurança e privacidade desenvolvidos pela Apple. Alguns dos recursos dos quais você já deve ter ouvido falar são Transparência de rastreamento de aplicativos e Relatórios de privacidade de aplicativos.
Como corrigir erro de carregamento de conteúdo no iOS 15
Para corrigir o erro de carregamento de conteúdo no iOS 15, tente estas etapas, nesta ordem.
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Ignore o erro e carregue o conteúdo. A solução mais simples é tocar no Carregar conteúdo botão na parte superior do e-mail, ao lado do erro. Ele carrega manualmente as imagens e outros conteúdos de e-mail (somente para este e-mail; você ainda pode obter o erro de carregamento de conteúdo em outros e-mails). Quando você toca neste botão, seu endereço IP não fica oculto para o remetente do e-mail, embora se você estiver usando uma VPN, o conteúdo é carregado por meio da VPN e deve ser protegido.
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Desative a proteção de privacidade do Mail. Não gosta de receber o erro “não é possível carregar conteúdo remoto de forma privada” o tempo todo? Você pode desativar a Proteção de Privacidade do Mail. Esteja ciente de que você perderá os recursos de privacidade e anti-rastreamento de anúncios. Para desativar o recurso, vá para Configurações > Correspondência > Proteção de privacidade > mova o Proteger atividade de correio controle deslizante para off/white.
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Habilite o iCloud Private Relay em sua rede Wi-Fi. O erro de carregamento de conteúdo às vezes pode ser causado pela interferência da Proteção de Privacidade do Mail no carregamento de conteúdo por meio de uma VPN ou do iCloud Private Relay. Se estiver usando o iCloud Private Relay, você pode contornar o erro ativando o Private Relay para sua rede Wi-Fi. Para fazer isso, vá para Configurações > Wi-fi > toque no eu ao lado da rede à qual você está conectado > mova o Limitar o rastreamento de endereços IP controle deslizante para ligado/verde. (Em algumas versões do iOS 15, o controle deslizante é rotulado Retransmissão privada do iCloud .) Force o encerramento do aplicativo Mail, abra-o novamente e o problema deverá ser resolvido sempre que você usar esta rede Wi-Fi.
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Coloque o iOS Mail na lista de permissões em seu firewall ou aplicativo VPN. Como softwares de segurança como VPN podem causar esse problema, você pode ajustar a configuração da VPN para não interferir no Mail. Vários aplicativos de segurança lidam com isso de maneira diferente, mas muitos suportam a adição de aplicativos a uma ‘lista de permissões’ que permite que funcionem normalmente. Adicione o aplicativo Mail integrado do iPhone à lista segura da sua VPN para resolver o problema.
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Desative seu firewall ou software VPN. Se o Mail de listagem segura não funcionou (ou se sua VPN não oferece suporte), pode ser necessário desligar esse software para impedir que o erro aconteça. Como desabilitar o software de segurança deixa seu dispositivo desprotegido, não é uma grande troca. Ainda assim, se você quiser tomar essa medida drástica, desabilitar o software é um processo diferente dependendo do aplicativo que você está usando.
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Atualize o iOS. Se você tentou todas essas coisas e ainda está recebendo o erro de carregamento de conteúdo, um bug pode impedir que o conteúdo seja carregado corretamente no Mail. Nesse caso, sua melhor aposta é instalar uma atualização do iOS contendo uma correção de bug. Vá para Configurações > Em geral > Atualização de software para ver se há uma atualização e, se houver, instale-a.
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Entre em contato com a Apple para obter suporte. Você já tentou de tudo e ainda não consegue corrigir o erro? Então é hora de trazer os especialistas: a Apple. Entre em contato com a Apple on-line para obter suporte , ou marque uma consulta na Apple Store mais próxima para ajuda pessoal.
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Para atualizar sua senha de e-mail, vá para Configurações > Senhas e contas . No Contas seção, encontre a conta de e-mail cuja senha você deseja alterar e atualize a senha nos servidores de e-mail de entrada e de saída.
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Para acessar o e-mail do Outlook com o Mail em um iPhone, você adicionará outra conta de e-mail ao seu iPhone. Vá para Configurações > Correspondência > Contas > Adicionar contas . Escolher Panorama , insira seu endereço de e-mail do Outlook e siga as instruções.
