Como consertar um PS4 que continua ejetando discos ou apitando

Existem três versões do PlayStation 4, e todas elas podem sofrer problemas de ejeção de disco por diferentes motivos. O PS4 original é famoso por ejetar discos constantemente devido a problemas com o botão de ejeção. Ao mesmo tempo, todos os três consoles podem realizar ejeções indesejadas devido a problemas de disco, software e hardware físico.

Quando o seu PS4 continua ejetando discos, ele pode simplesmente ejetá-los, emitir um bipe ou fornecer uma mensagem de erro como esta:

A maioria das nossas etapas de solução de problemas refere-se a todo o hardware PS4, incluindo o PlayStation 4 original, o PS4 Slim e o PS4 Pro. As instruções sobre problemas de chave capacitiva referem-se apenas ao PlayStation 4 original.

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O que faz com que o PS4 continue ejetando discos?

Os principais motivos pelos quais seu PS4 pode continuar ejetando discos são um problema com o botão de ejeção, um problema com o parafuso de ejeção, problemas de software e problemas com os discos reais. Os problemas do botão de ejeção são limitados principalmente ao PlayStation 4 original e seu botão de ejeção capacitivo, enquanto os outros problemas afetam todas as três versões do PlayStation 4 igualmente.

Problemas de disco: Arranhões e materiais estranhos como sujeira, alimentos e outros detritos podem fazer com que o sistema ejete o disco imediatamente.Problemas de software: Desligar e ligar o PS4 e atualizar o software geralmente resolvem esses problemas.Botão Ejetar: O botão de ejeção capacitiva usado pelo PS4 é delicado e fará com que o console ligue sozinho, emita bipes aleatórios e ejete discos se apresentar mau funcionamento. O pé de borracha encontrado sob este botão na parte inferior do console é o culpado mais provável.Parafuso de ejeção: Este parafuso é usado para ejetar discos de sistemas com defeito, mas também pode causar ejeções indesejadas.

Como impedir que um PS4 ejete seus discos

Se você estiver enfrentando problemas em que seu PS4 ejeta discos quando não deveria, emite um bipe ou fornece uma mensagem de erro sobre não conseguir ler os discos, siga este procedimento de solução de problemas.

1. Verifique se há danos no disco . Se o disco do jogo, DVD ou disco Blu-ray estiver arranhado ou sujo, o PS4 exibirá uma mensagem de erro e poderá ejetar o disco ou emitir um bipe. Limpe o disco com um pano sem fiapos, limpando-o do centro para a borda externa em linhas retas.

2. Experimente um disco diferente . Se você notar algum arranhão ou imperfeição no disco após limpá-lo, tente outro disco de jogo, DVD ou Blu-ray. Se o PS4 aceitar alguns discos e rejeitar outros, os discos ejetados provavelmente estão muito danificados para serem lidos pelo PS4.

3. Desligue e ligue seu PS4 . A maioria dos problemas em que um PS4 continua ejetando discos tem a ver com o botão de ejeção, e desligar e ligar às vezes pode ajudar a colocar o botão de ejeção de volta no lugar.

   Para desligar e ligar seu PS4:

   1. Desligue seu PS4.
   2. Desconecte os cabos de alimentação, HDMI e controlador.
   3. Pressione e segure o botão liga / desliga do PS4.
   4. Espere até ouvir dois bipes.
   5. Após cinco minutos, reconecte os cabos de alimentação e HDMI.
   6. Ligue o PS4 e tente inserir um disco.

4. Instale as atualizações mais recentes do PS4 . Em casos raros, um problema com o software do sistema PS4 pode causar esse problema. Você terá que instalar uma atualização para corrigir o problema se isso acontecer.

   Para verificar atualizações de software do sistema:

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   1. No menu principal, selecione Configurações .
   2. Selecione Sistema Atualização de software .
   3. Se houver uma atualização, instale-a.
   4. Após a instalação da atualização, verifique se o seu PS4 ainda ejeta discos.

5. Aperte o parafuso de ejeção manual . Seu PS4 possui um parafuso de ejeção manual projetado para ajudar a ejetar discos se o sistema estiver com defeito. Se ele se soltar, o sistema pode acabar ejetando seu jogo ao inseri-lo ou até mesmo quando você estiver jogando.

6. Remova o pé de borracha sob o disco de ejeção . O PS4 original, e não o PS4 Slim ou PS4 Pro, possui um botão de ejeção capacitivo localizado logo acima de um dos pés de borracha que sustentam o console. Com o tempo, o pé de borracha pode inchar ou se deslocar até entrar em contato com a chave, fazendo com que o PS4 ejete os discos aleatoriamente.

   A solução fácil para isso também é destrutiva e permanente:

   1. Desconecte seu PS4.
   2. Vire seu PS4 de cabeça para baixo.
   3. Localize o pé de borracha sob o botão de ejeção.
   4. Segure o pé com um alicate ou outra ferramenta semelhante.
   5. Puxe suavemente, tomando cuidado para não remover o pé.
   6. Verifique se o PS4 ainda ejeta discos.
   7. Se o PS4 ainda ejetar discos, tente remover totalmente o pé.

   A remoção do pé pode anular a garantia. Considere entrar em contato com a Sony para obter assistência antes de tentar essa correção.

E se o seu PS4 ainda ejetar discos?

Se o seu PlayStation 4 continuar ejetando discos mesmo depois de seguir essas dicas de solução de problemas, considere entrar em contato com Atendimento ao cliente Sony . Muitas vezes, a garantia cobre esse tipo de problema, e a Sony pode estar disposta a ajudar mesmo que seu console não esteja mais coberto tecnicamente.

• Como faço para remover um disco preso do meu PS4?

  Para remover um disco preso, desconecte o sistema de jogo e vire-o de cabeça para baixo. Em seguida, insira uma chave de fenda no orifício diretamente acima do logotipo do PS4 e gire-a para liberar o disco.

• Como posso impedir que meu controlador PS4 se desconecte constantemente?

  Você pode tentar vários correções para garantir que seu controlador PS4 permaneça conectado . Primeiro, certifique-se de que a bateria esteja funcionando e, em seguida, certifique-se de que o cabo USB esteja bem conectado e o o controlador está sincronizado com o PS4 . Você pode precisar substituir o firmware , desconecte seu controlador de outros dispositivos ou remova qualquer interferência Bluetooth.

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