Como consertar um PS4 que desliga sozinho

Às vezes, o PlayStation 4 pode desligar sozinho logo após você ligar o sistema ou depois de usá-lo por um tempo. Este artigo o ajudará a determinar se é uma solução fácil ou se requer ajuda mais profissional.

As instruções neste artigo se aplicam a todos os modelos de PlayStation 4.

Causas do desligamento do PlayStation 4 sozinho

O PlayStation 4 pode estar superaquecendo , firmware corrompido ou soldagem fraca de componentes internos, disco rígido defeituoso ou apenas poeira ou sujeira no switch. Siga estas etapas para tentar consertar você mesmo antes de iniciar um tíquete de serviço.

Como consertar um PlayStation 4 que desliga sozinho

Como as causas são variadas, as soluções também o são. Tente as seguintes etapas de solução de problemas para ver se você consegue fazer seu PlayStation 4 funcionar como deveria.

1. Limpe o botão 'ligar'. O PlayStation 4 Pro (um modelo posterior que suporta Resoluções de exibição 4K ) e o PS4 menor ‘Slim’ possuem botões físicos para ligar o console e ejetar discos. No entanto, versões anteriores do console possuem seções sensíveis ao toque para realizar essas tarefas. Se houver sujeira ou óleo neles, eles poderão ser ativados sem a sua intervenção.

2. Verifique as conexões dos cabos. Se o cabo de alimentação estiver solto, poderá perder a conexão. Certifique-se de que ele esteja firmemente conectado ao console e à tomada ou filtro de linha.

   Se tudo parecer estar funcionando bem, você pode tentar substituir o cabo se nenhuma outra sugestão funcionar.

3. Dê um tempo ao seu PS4. Se uma luz de energia piscando e/ou colorida acompanhar o problema, o sistema pode estar superaquecendo. Você pode tentar desconectá-lo da parede por alguns minutos. Tente novamente com uma tomada diferente.

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   O indicador de energia do seu PlayStation 4 pode exibir uma luz vermelha piscando, uma luz azul ou nenhuma luz quando houver esse problema.

4. Mova o console. Se o seu PlayStation 4 estiver superaquecendo, pode não haver espaço suficiente para afastar do interior o ar quente gerado. Se estiver dentro de um centro de entretenimento, por exemplo, retire-o do cubículo e coloque-o em um local onde tenha alguns centímetros de cada tamanho para se manter fresco.

5. Verifique se há uma atualização de software. Se o seu sistema estiver desligando depois de usá-lo por um tempo e não imediatamente após iniciá-lo, verifique se ele precisa de uma atualização acessando Configurações > Atualização de software do sistema > Atualizar agora .

   Também é possível que o firmware que você está executando atualmente esteja corrompido e talvez seja necessário instalar um novo com uma unidade externa. Usar Instruções passo a passo da Sony para fazer isso.

   Para esta e outras etapas, é uma boa ideia faça backup dos dados do seu PS4 antes de experimentá-los.

6. Reinicie o PlayStation 4. Esta operação envolve a exclusão completa do disco rígido e a restauração do sistema ao estado em que se encontrava quando você o configurou pela primeira vez. Faça isso no console acessando Configurações > Inicialização > Inicialize o PS4 e siga as instruções.

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7. Inicie o PS4 no modo de segurança . Se o sistema não permanecer ligado por tempo suficiente para você tentar algumas dessas correções, experimente o Modo de segurança. É um estado que executa apenas as funções mais necessárias que o PS4 precisa para executar, portanto, pode evitar o que está causando seu mau funcionamento. Para entrar no modo de segurança:

   1. Desligue o console.
   2. Segure o botão liga / desliga. Você ouvirá um bipe ao pressioná-lo pela primeira vez, mas continue segurando-o até ouvir outro, que ocorrerá cerca de sete segundos depois.
   3. Conecte seu controlador e pressione o botão PS.

8. Verifique o disco rígido. Um disco rígido encaixado incorretamente pode causar problemas de desempenho, e um disco rígido com defeito pode impedir o funcionamento do console. A solução mais fácil é garantir que a unidade esteja firmemente encaixada no lugar, mas também pode ser necessário substituir o disco rígido do PS4.

   A forma como você acessa seu disco rígido depende do modelo que você possui:

   Playstation 4: deslize a tampa do lado superior esquerdo do console.PlayStation 4 Fino: Deslize a tampa na parte traseira do console.PlayStation 4 Pró: Vire o console de cabeça para baixo e remova a tampa traseira.
   

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9. Entre em contato com a Sony . Se nenhuma dessas correções funcionar, seu sistema pode precisar de manutenção. Entre em contato com a Sony para obter soluções adicionais de solução de problemas e para iniciar o processo de reparo.