Você já olhou para o seu iPhone, viu uma notificação de mensagem, mas não consegue encontrar a nova mensagem? Pensando bem; você provavelmente nem ouviu o som de notificação. O mistério da mensagem fantasma geralmente ocorre quando a notificação da última mensagem que você leu não é limpa.
Isso pode não parecer grande coisa, mas pode ser perturbador. Você pode pensar que perdeu algo importante, enquanto é apenas um número sentado lá, indicando nada.
Embora você possa ter perdido uma mensagem em uma conversa em grupo, é muito mais provável que você esteja lidando com um bug do iOS. Esse problema pode ser frustrante, mas há várias maneiras de tentar corrigi-lo.
Como se livrar da notificação de mensagem quando não há mensagens
O primeiro curso de ação é verificar minuciosamente se você perdeu uma mensagem em uma das conversas no aplicativo Mensagens. Se você estiver totalmente atualizado, podemos analisar as possíveis soluções.
Feche o aplicativo de mensagens
Um aplicativo pode parar de responder por vários motivos e, às vezes, é uma falha no sistema operacional. Você pode forçá-lo a começar a funcionar novamente fechando-o e abrindo-o novamente. Veja como fazer isso:
- Verifique se você está na tela inicial e deslize de baixo para cima e faça uma pausa no meio da tela.
- Deslize em qualquer direção para encontrar o aplicativo Mensagens.
- Depois de encontrá-lo, toque e deslize para cima para fechá-lo.
- Abra o aplicativo Mensagens.
Essas etapas se aplicam ao iPhone X e modelos mais recentes. Em iPhones mais antigos, em vez de deslizar para cima na tela inicial, clique duas vezes no botão Início. As duas últimas etapas são as mesmas.
Reinicie seu iPhone
Se fechar o aplicativo não funcionou, você pode tentar reiniciar o telefone. Muitas vezes, problemas inexplicáveis como esse são resolvidos por uma simples reinicialização. Se você tiver um iPhone X/11/12/13, veja como reiniciar seu dispositivo:
- Pressione e segure o botão lateral e qualquer um dos botões de volume até ver o controle deslizante.
- Desligue o dispositivo arrastando o controle deslizante e aguarde pelo menos 30 segundos antes de ligá-lo.
- Você pode ligar seu dispositivo pressionando o botão lateral novamente.
Se você tiver um iPhone mais antigo, reinicie o dispositivo pressionando e segurando o botão lateral até ver o controle deslizante.
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Desative as notificações de mensagens
Outra possível solução é desativar e ativar as configurações de notificação de mensagem. Isso pode remover o número acima do ícone e resolver o problema. É uma solução rápida que vale a pena tentar. Aqui estão os passos a seguir:
- Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone.
- Vá para Notificações e depois Mensagens.
- Mova a alternância de Ligado para Desligado e vice-versa.
Verifique o aplicativo para ver se a notificação foi removida.
Restaure seu dispositivo com o iCloud
Às vezes, a melhor maneira de abordar esse problema persistente e bastante irritante é recomeçar restaurando completamente as mensagens. Se o seu iPhone estiver configurado para fazer backup de todo o conteúdo, incluindo mensagens, o backup do iCloud é provavelmente a maneira mais segura de remover a notificação de mensagens não lidas. Veja como redefinir completamente seu iPhone:
- Inicie o aplicativo Configurações e vá para Geral.
- Role para baixo e selecione Redefinir, seguido de Apagar todo o conteúdo e configurações.
- Uma mensagem pop-up aparecerá perguntando se você deseja fazer backup do conteúdo primeiro. Toque na opção Fazer backup e apagar.
- Levará vários minutos para que o dispositivo seja redefinido para as condições de fábrica. Quando terminar, você será solicitado a selecionar Restaurar do backup do iCloud.
- Faça login na sua conta do iCloud e escolha quais backups você deseja restaurar.
Felizmente, a notificação que mostra as mensagens não lidas desaparecerá. Lembre-se de que esse método só é possível se você tiver armazenamento suficiente em sua conta do iCloud.
Você também pode tentar apagar todas as mensagens sem backup se não se importar em perder conversas no aplicativo Mensagens. A redefinição também exigirá que você faça login em alguns outros aplicativos novamente.
Atualize seu iPhone
Por fim, não se esqueça de verificar se o seu dispositivo está usando o software mais recente. Ao atualizar o iOS, você pode se livrar da notificação de mensagem para sempre.
Você pode ter perdido uma atualização porque ignorou a mensagem do sistema ou o recurso de atualizações automáticas está desabilitado. De qualquer forma, veja como garantir que você tenha a versão atualizada do iOS no seu dispositivo:
- Conecte seu iPhone a uma fonte de energia e internet sem fio.
- Vá para o menu Configurações.
- Selecione Geral e, em seguida, Atualização de software.
- Se você vir que uma atualização está disponível, certifique-se de tocar em Baixar e instalar.
- Digite sua senha e selecione Instalar agora.
Depois que o iPhone for atualizado, verifique novamente o aplicativo Mensagens. O alerta de notificação pode ter sido removido com a nova atualização.
Removendo notificações de mensagens falsas
Se você vir uma notificação de mensagem, espera ler uma nova mensagem. Ser enganado por uma notificação que se recusa a ir embora pode se tornar cansativo. É fácil esquecer que seu telefone está com esse problema; portanto, você fica desagradavelmente surpreso várias vezes por dia.
Tente fechar o aplicativo, desativar a notificação e reiniciar o iPhone primeiro – essas são as possíveis correções fáceis. Mas se isso não funcionar, talvez seja necessário fazer backup dos dados e redefinir seu telefone com a ajuda do iCloud.
Por fim, sempre verifique se você está trabalhando com a versão mais recente do iOS, pois pode ser por isso que as notificações estão falhando em primeiro lugar.
Você já teve uma notificação de mensagem e nenhuma mensagem? O que você fez a respeito? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
