Como consertar seu Xbox One: Aprenda como redefinir seu Xbox One de fábrica

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• Como fazer uma redefinição de fábrica em um Xbox One
• Como acelerar seu Xbox One
• Como aumentar o espaço de armazenamento do Xbox One
• Como atualizar seu Xbox One
• Como compartilhar seus jogos do Xbox One
• Melhores jogos para Xbox One X
• O que você precisa saber sobre o Xbox One S

Realizar uma redefinição de fábrica em um dispositivo é bastante comum ao vender ou tentar corrigir um erro. O processo remove todos os dados e informações pessoais que deixam para trás o sistema operacional de uma máquina nova.

A tecnologia gosta de se comportar mal de vez em quando e, embora seja raro, seu Xbox One pode travar no meio do jogo, uma mensagem de erro pode surpreendê-lo ao instalar um jogo ou o universo apresenta algum outro problema inesperado.

Na maioria das vezes, um problema pode ser resolvido simplesmente fechando o que quer que você estivesse fazendo e abrindo novamente. Às vezes, porém, um problema não desaparece, e isso é algo que apenas o velho mantra de suporte técnico pode resolver - você já tentou ligá-lo e desligá-lo novamente?

Quer saber como fazer isso? Nosso guia para consertar seus problemas com o Xbox One pode guiá-lo durante o processo.

Como desligar ou reiniciar seu Xbox One

Se o seu console ainda está respondendo, o que significa que você não pode nem mesmo fechar o aplicativo ou jogo que gerou um erro, você pode executar um desligamento completo ou reiniciar através do software do sistema.

Para desligar ou reiniciar seu Xbox One, você pode manter pressionado o botão do Xbox no controle e ir até 'Desligar o console' ou 'Reiniciar o console'. Os outros métodos de desligar o dispositivo (além de manter pressionado o botão liga / desliga ou desconectar todos juntos, o que pode causar danos) são:

1. aperte o Botão do Xbox na parte superior do controlador para abrir o menu Guia.
2. Role para a direita para o Sistema aba.
3. Selecione Reinicie o console .

Um desligamento completo é um pouco mais complicado, pois exige aprofundar no aplicativo Configurações. Um desligamento total desligará completamente o console, enquanto outros métodos deixam o console nos modos de economia de energia ou de ativação instantânea.

1. aperte o Botão do Xbox no seu controlador para abrir o menu Guia e rolar para a direita para o Sistema aba e abra Definições .
2. Dirigir a Energia e inicialização | Desligue ou reinicie .
3. Selecione Desligamento total .

Como fazer uma reinicialização forçada do Xbox One

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Se o seu console está se comportando mal a ponto de não responder às entradas do controlador, há apenas uma coisa a fazer: você tem que realizar uma reinicialização forçada do console. Pode não gostar, mas é o melhor.

Para realizar uma reinicialização a frio, basta pressionar e segurar o Botão liga / desliga do símbolo do Xbox na parte frontal direita do console por cerca de 10 segundos. No Xbox One original, este é um botão sensível ao toque, no Xbox One S e Xbox One X , este é um botão que pode ser pressionado.

O console deve emitir um som ao desligar completamente e todo o ruído do ventilador deve parar. Neste ponto, você pode soltar e pressionar o botão novamente para ligar o console novamente.

Como redefinir seu Xbox One para a configuração original

A redefinição de fábrica é o último recurso total para os problemas do Xbox One. As redefinições de fábrica são, geralmente, um movimento extremo como uma etapa de solução de problemas, mas normalmente é útil se você tiver uma falha de hardware e precisar enviar o console para reparo - ou se estiver vendendo seu console de segunda mão.

Para realizar uma redefinição de fábrica do Xbox One:

1. aperte o Botão do Xbox no seu controlador para abrir o menu Guia e rolar para a direita para o Sistema aba e abra Definições .
2. Dirigir a Sistema | Console de informações e selecione Reiniciar console .
3. Escolha um dos Redefinir e remover tudo ou Redefinir e manter meus jogos e aplicativos .

Qualquer uma das opções reiniciará o Xbox One, durante o qual removerá todas as contas, salvará os dados e as configurações do sistema. Se você deseja evitar o download de arquivos enormes de jogos, você pode escolher a segunda opção e manter seus jogos e aplicativos instalados.

Dependendo da opção escolhida, você pode deixar seus aplicativos e jogos. Depois de fazer o login novamente no console, todos os seus dados e informações pessoais serão perdidos, embora os aplicativos permaneçam.

Reinicialização de fábrica usando um USB

Outro método para realizar uma redefinição de fábrica é usar uma unidade flash USB. A primeira coisa que você precisa fazer é carregar o programa de reinicialização em uma unidade flash USB. O software e as instruções passo a passo podem ser encontrados usando este link.

Depois de preparar sua unidade flash USB, desconecte o cabo de rede da parte traseira do console (se você não estiver em uma rede Wifi independente). Desligue o console e desconecte o cabo de alimentação.

Após 30 segundos, reconecte o cabo de alimentação e conecte o pen drive a uma porta USB em funcionamento. Segure o botão de emparelhar e o botão de ejetar em seu console (ou o botão de emparelhar e o botão Xbox no One S). Em seguida, pressione o botão Xbox.

Suporte Xbox

Ao ouvir dois bipes (após cerca de 15 segundos), você pode soltar o botão de ejeção e emparelhamento. O Xbox pode demorar um minuto para reiniciar, mas quando isso acontecer, você pode remover a unidade flash e seguir o processo de configuração padrão.

O que fazer se o seu Xbox não reiniciar

Vários usuários expressaram problemas ao realizar a redefinição de fábrica em seus Xbox. Quer ele pare no meio do caminho ou alguma outra coisa esteja acontecendo, há algumas coisas que você pode tentar fazer para colocá-lo em funcionamento novamente.

Claro, isso pode estar relacionado a um grande problema de hardware, mas pode ter uma solução simples. De acordo com a equipe de suporte do Xbox, você deve começar mantendo pressionado o botão liga / desliga e, em seguida, desconectando o cabo de força. Aguarde alguns minutos e inverta o processo (mantenha pressionado o botão liga / desliga e conecte o console).

Claro, se isso não funcionar, você sempre pode tentar inicializar seu console no Modo de Segurança e verificar se há atualizações. Conclua as atualizações necessárias e tente redefinir o Xbox para a configuração original.

Alguns usuários tiveram problemas em que o Xbox não concluía o processo de redefinição. No passado, isso acontecia devido a uma atualização do sistema, então ele pode se resolver sozinho. Por outro lado, se for um problema de hardware, entre em contato com o suporte do Xbox .

perguntas frequentes

Se você tiver mais perguntas, nós o ajudaremos! Aqui estão as respostas para mais algumas das perguntas mais comuns que nos perguntam sobre a reinicialização do Xbox.

Posso redefinir meu Xbox de fábrica remotamente?

Se seu dispositivo sumiu ou se você o vendeu sem realizar uma redefinição de fábrica, você pode se perguntar o que pode fazer para evitar que outras pessoas usem suas informações. Infelizmente, não há uma maneira de redefinir seu Xbox remotamente.

Para impedir que alguém acesse seu perfil, jogos, informações de pagamento e muito mais, vá para o Página da web da conta da Microsoft e altere sua senha. Isso impedirá que outra pessoa use sua conta.

Você precisará fazer isso para cada perfil no Xbox, é claro. Quando a pessoa que está com seu Xbox o liga, será solicitada uma senha. Sem ele, eles não podem acessar seu perfil.

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Como recupero minhas informações após uma redefinição de fábrica?

Se você fez uma redefinição de fábrica e ainda tem o console, convém recarregar todas as suas compras, jogos e perfil. É fácil recuperar seus dados. Basta fazer login usando o mesmo perfil que você usava antes da redefinição.

Todos os seus jogos podem ser baixados novamente enquanto o progresso do jogo deveria ter sido salvo na nuvem. Lembre-se de que se o seu Xbox não estava conectado à Internet antes de reiniciá-lo, você corre o risco de perder o progresso do jogo porque não foi feito nenhum backup.