Fazer backup do seu iPhone e iPad no iCloud é fundamental para manter seus dados seguros em caso de falha ou perda do dispositivo. Mas os usuários do iOS às vezes recebem uma mensagem perturbadora: “O último backup não pôde ser concluído”. Veja a seguir o que pode causar esse problema, como corrigi-lo e fazer com que seus backups do iCloud voltem a funcionar sem problemas.
Estas etapas de solução de problemas se aplicam ao Backup do iCloud para dispositivos iPhone, iPad e iPod touch.
Causas de erros de backup do iCloud
Vários fatores podem causar erros de backup do iCloud, incluindo credenciais de ID Apple incompatíveis, conexão Wi-Fi ruim, armazenamento insuficiente do iCloud e falta de espaço de armazenamento físico no dispositivo. Seja qual for a causa, existem algumas etapas simples de solução de problemas que você pode tentar.
Como corrigir erros de backup do iCloud no iOS
Essas etapas de solução de problemas variam de correções simples a ajustes mais avançados, nessa ordem.
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Reinicie o seu dispositivo. Este é um excelente primeiro passo antes de entrar nas outras sugestões abaixo, algumas das quais levam mais tempo ou dinheiro para serem concluídas.
Ver Como reiniciar um iPhone ou Como reiniciar um iPad para etapas detalhadas.
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Certifique-se de que o Backup do iCloud esteja ativado . Os backups não funcionarão se as configurações não estiverem configuradas corretamente. Confira aqui: Configurações > seu nome > iCloud > Backup do iCloud .
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Conecte-se ao Wi-Fi e a uma fonte de energia. Seu dispositivo executa um backup automático do iCloud, mas apenas se estiver conectado ao Wi-Fi e à energia.
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Verifique seu armazenamento do iCloud . Um dos motivos mais comuns para a falha de um backup do iCloud é a falta de espaço livre suficiente. A Apple inclui uma pequena quantidade de espaço de armazenamento gratuito, mas a maioria das pessoas exige mais com o tempo.
Para corrigir isso, pague por mais espaço de armazenamento ou exclua os itens de backup que não são mais necessários.
Para evitar pagar por armazenamento adicional, considere transferir alguns itens, como fotos e vídeos, para um local diferente. serviço gratuito de armazenamento em nuvem .
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Certifique-se de que seu dispositivo tenha armazenamento suficiente . Quando o armazenamento local de um dispositivo iOS está cheio, ele tem problemas para concluir tarefas básicas, como fazer backup no iCloud. Se não houver pelo menos 1 GB de espaço livre, considere liberar espaço.
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Saia do iCloud e faça login novamente . Às vezes, isso pode resolver quaisquer problemas persistentes com o iCloud. Faça isso no Configurações aplicativo: selecione seu nome , então Sair .
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Verifique a página de status do sistema Apple . Se o backup do iCloud falhar, pode ser um problema para a Apple. Nessa página, verifique cada iCloud entrada para garantir que não haja problemas no servidor. Se houver, não há nada que você possa fazer a não ser esperar.
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Entre em contato com o suporte do Apple iCloud . Se nenhuma outra etapa de solução de problemas resolveu o erro de backup do iCloud, verifique a página de suporte do Apple iCloud. Ele cobre uma variedade de tópicos de ajuda que são fornecidos por meio de suporte por telefone, chat e e-mail. Há também o Comunidades de suporte do iCloud onde você pode enviar uma pergunta e obter ajuda.
como ativar hotspot no iphone
Se preferir atendimento presencial, marque uma consulta com o Barra Genial na Apple Store mais próxima.
