O compartilhamento de contas no Netflix é uma ótima maneira de construir relacionamentos mais próximos com seus amigos, familiares e vizinhos. Também é uma ótima maneira de assistir aos seus programas favoritos da Netflix sem ter que pagar por uma assinatura.
Mas o que acontece quando você chega em casa do trabalho, tira os sapatos, pega algo para comer e abre o Netflix, apenas para ser saudado com uma mensagem de erro alertando que muitas pessoas estão usando sua conta Netflix? Ou o que você faria se perceber alguma atividade suspeita em sua conta da Netflix?
Vamos dar uma olhada em como você pode expulsar outros usuários de sua conta Netflix. (Primeiro, tem certeza que alguém está pegando carona? Confira nosso artigo sobre como detectar intrusos Netflix .)
Como posso ver quais dispositivos estão usando meu Netflix?
Se você está curioso para saber quem exatamente está usando sua conta, a Netflix facilita a verificação do endereço IP e da localização de outros usuários em sua conta.
Há uma opção chamada Atividade recente de streaming do dispositivo em Configurações. Isso mostra quais outros dispositivos acessaram sua conta Netflix, quando eles se conectaram e de onde acessaram sua conta.
Se você vir um link de texto para Ver acesso recente à conta na parte superior de sua Atividade de visualização, selecione-o. Ele mostrará quais dispositivos usaram sua conta Netflix e quando. Ele também lista o endereço IP, mas o tipo de dispositivo geralmente é mais útil.
Você deve ser capaz de identificar qual membro da família ou colega de quarto está usando sua conta a partir do tipo de dispositivo que estão usando para acessá-la.
Se você não vir Ver acesso recente à conta ou Atividade recente de streaming do dispositivo, verifique se há algo que não assistiu recentemente em seu histórico de exibições. Se você vir várias entradas paraA coroae você sabe que não assistiu, agora você sabe que outra pessoa está usando sua conta.
discordar sobre como limpar um bate-papo
Por último, se você perceber que alguém fez login em sua conta do Maine, por exemplo, mas não conhece ninguém que mora lá, então sua conta pode ter sido comprometida. (Certifique-se de verificar com seus amigos, pois eles podem estar apenas usando uma VPN.)
Como eu tiro alguém da minha conta Netflix?
Se alguém está usando sua conta sem sua permissão ou você está cansado de outras pessoas se importando com você, você precisará seguir algumas etapas para expulsar outros usuários de sua conta.
Existem três maneiras de expulsar as pessoas do seu Netflix:
- Visite seu local de residência, pegue o controle remoto, pause o programa no meio da transmissão e desconecte-os do aplicativo.
- Exclua seu perfil.
- Desconecte todos os usuários do Netflix e altere a senha da conta.
Nosso departamento jurídico falou conosco com bastante firmeza sobre a recomendação da primeira opção, portanto, agora somos obrigados a dizer a você que não é sensato e desnecessariamente conflituoso realizar tal plano.
Conseqüentemente, apenas as instruções para a segunda e terceira opções serão exibidas aqui.
Excluir o perfil deles
Felizmente, o Netflix permite excluir perfis (exceto o perfil principal). Fazer isso pode ser uma maneira de se livrar da desordem irritante ou de dar a seu amigo freelancer uma dica para obter sua própria conta. Seja qual for o motivo, veja como excluir um perfil no Netflix:
Abra o Netflix em seu navegador.
Clique em ‘Gerenciar perfis’ após o login.
Clique no ícone Caneta no perfil que deseja excluir.
Clique em ‘Excluir Perfil’.
Lembre-se de que isso não os desconectará de sua conta. Isso excluirá apenas o perfil pessoal deles, mas eles ainda poderão usar qualquer um dos outros perfis em sua conta.
No entanto, isso excluirá todo o histórico de exibição, incluindo o conteúdo que estão assistindo no momento. Então, se eles estão sete temporadas em um programa de longa duração como Law & Order, eles terão dificuldade em tentar encontrar onde pararam e, portanto, podem seguir em frente por sua própria vontade.
Desconectar todos os usuários
Se seu amigo não entendeu a dica ou se alguém está em sua conta e você não deseja que eles acessem, será necessário desconectar todos os usuários. Infelizmente, a Netflix não nos permite sair de apenas um dispositivo (como a maioria dos serviços de assinatura). Portanto, você terá que desconectar todos de uma vez.
Veja como desconectar todos os dispositivos de sua conta Netflix:
Selecione ‘Sair de todos os dispositivos’ em Configurações na tela Conta.
Selecione ‘Alterar senha’ na parte superior em Associação e cobrança.
Altere a senha.
Faça login no Netflix usando sua nova senha.
Todos que estavam usando sua alocação de dispositivo Netflix serão desconectados do aplicativo. Deve-se notar, porém, que pode não ser instantâneo.
Em alguns casos, pode levar horas ou até dias para que todos sejam iniciados. Ao alterar a senha imediatamente, eles não poderão fazer login novamente e você poderá comer o quanto quiser. Apenas certifique-se de informar todos os usuários legítimos de sua conta sobre a nova senha.
perguntas frequentes
Caso você não tenha encontrado as respostas que procurava acima, temos mais informações aqui para você!
Posso remover apenas um dispositivo?
Infelizmente não. O Netflix não tem a opção de remover apenas um dispositivo nem tem a opção de remover permanentemente um endereço IP.
Alguém continua acessando minha conta depois que mudei a senha. O que está acontecendo?
Se alguém está acessando sua conta mesmo que você definitivamente tenha alterado a senha, é provável que essa pessoa tenha acesso ao seu e-mail ou tenha atualizado seu e-mail em seu perfil do Netflix.
O Netflix tem 2FA?
Não. A empresa ainda não lançou a autenticação de dois fatores para login seguro. Esse é outro motivo pelo qual você precisará seguir as etapas acima para impedir que visitantes indesejados façam streaming de sua conta Netflix.
Saí de todos os dispositivos, mas alguém ainda está transmitindo. Por quê?
A palavra oficial da Netflix em fevereiro de 2021 é que leva uma hora para que todos os dispositivos sintam o efeito do logout. Isso é uma grande melhoria em relação às oito horas que costumava levar. u003cbru003eu003cbru003eSe você notar que alguém ainda está conectado, certifique-se de entrar em contato com a equipe u003ca href = u0022https: //help.netflix.com/enu0022u003eNetflix Supportu003c / au003e para obter mais ajuda.
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Minha conta Netflix continua me desconectando. Por quê?
Provavelmente, este é um indicador de um intruso indesejado em sua conta. Se outra pessoa tiver seu nome de usuário e senha, ela pode facilmente seguir as etapas acima para desconectar todos os dispositivos.u003cbru003eu003cbru003eSe você for desconectado do Netflix, atualize a senha e talvez altere seu endereço de e-mail. Pode ser mais do que um simples aborrecimento, por isso é importante proteger sua conta.
Pensamentos finais
O compartilhamento de conta é o motivo pelo qual muitas pessoas podem desfrutar de seus programas e filmes favoritos da Netflix, mas pode ser muito frustrante quando muitas pessoas estão usando sua conta e impedindo que você os assista. Às vezes, a única solução é expulsar todos de sua conta.
No final do dia, é sua conta e você está pagando, portanto, é você quem decide como gerenciá-la.
