Se você já usa o iTunes há algum tempo, é provável que seu histórico de compras seja longo e variado. Se for parecido com o meu, incluirá um pouco de tudo, música, programas de TV, um ou três livros e alguns aplicativos aleatórios incluídos para uma boa medida. Se você quiser ou se atrever a ver seu histórico de compras do iTunes, este tutorial mostrará como.
Para as poucas pessoas no planeta que não sabem o que é o iTunes, é a loja online da Apple. Vende apps, músicas, filmes, programas de TV, livros e revistas. Ele permite que você compre versões digitais de mídia de marca e as use em seu dispositivo Apple. Você também pode usar o iTunes com o Windows.
Gerenciar suas compras permite que você baixe novamente os itens comprados anteriormente, certifique-se de que ninguém mais conseguiu seu login e veja quanto você gastou ao longo dos anos.
Visualize seu histórico de compras do iTunes
Se você quiser ver seu histórico de compras do iTunes, leva apenas alguns segundos.
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- Abra o iTunes e faça login com o seu ID Apple.
- Selecione Conta no menu superior.
- Selecione Exibir minha conta e digite sua senha quando solicitado.
- Role a página da conta para ver seu histórico de compras.
- Selecione o link Ver todo o texto à direita para carregar todas as compras.
Dependendo de quantas compras você fez, pode demorar um pouco para carregar. Depois de carregado, você verá tudo o que comprou desde que começou a usar o iTunes.
Visualize seu histórico de compras sem o iTunes
Para obter a imagem completa, você realmente precisa ter o iTunes instalado no seu computador. Se você não tiver acesso a ele no momento, pode verificar alguns detalhes com um iPhone ou iPad.
- Navegue até Ajustes e iTunes e App Store.
- Digite seu ID Apple, se solicitado.
- Verifique as informações de pagamento e você poderá acessar o valor das compras dos últimos 90 dias. Isso não funciona em todos os dispositivos, aparentemente, por isso sua milhagem pode variar.
Alternativamente, visite o Apple Report a Problem page para ver as atividades dos últimos 90 dias.
Explore seu histórico de compras do iTunes
Depois de apresentar sua lista de compras, você pode extrair um pouco mais de informações se desejar.
Selecione a seta cinza ao lado de uma compra para ver mais informações sobre ela. Ele exibirá a hora e os dados, o número do pedido, o item exato, o custo e quaisquer outros dados pertinentes. A partir daqui, você pode prosseguir ou relatar um problema com uma compra.
Gerenciando discrepâncias em seu histórico de compras do iTunes
Se você está olhando seu histórico de compras do iTunes para ver se sua conta pode ter sido comprometida, você pode ver aqui exatamente o que foi comprado e quando. Se você perceber que algo está errado, verifique sua conta de crédito ou débito para ver se o dinheiro foi retirado. Em caso afirmativo, selecione o botão Informar um problema ao lado de Concluído.
Antes de relatar um problema à Apple, faz sentido verificar se há outro motivo para a discrepância. Alguns status de conta podem significar que seu histórico não se parece com o que você acha que deveria. Eles incluem suspensão de autorização, cobrança atrasada, renovação de assinatura ou compra do Family Sharing.
Uma autorização em espera é onde seu banco mantém uma compra para verificar sua validade. Eles podem entrar em contato com você para se certificar de que é legítimo. Isso geralmente só acontece quando você compra no iTunes ou se algo sinaliza para os sistemas do banco.
Uma cobrança atrasada geralmente é a mesma coisa que uma suspensão de autorização. Algo dentro do seu banco está atrasando o pagamento. Isso é raro e geralmente muito temporário.
Uma renovação de assinatura pode aparecer em seu histórico de compras como resultado de alguém ingressar no Family Sharing. Esta é uma consulta comum, pois alguém que se inscreve no Family Sharing traz consigo suas assinaturas, que aparecerão no histórico de compras.
Uma compra do Family Sharing é onde alguém no Family Sharing faz uma compra. Você pode não reconhecê-lo, portanto, será necessário verificar com sua família para verificar.
Se você vir algo que não reconhece em seu histórico de compras do iTunes e verificar essas condições, relatar o problema para a Apple agora mesmo. Visite a Apple cobra página de informações para saber mais sobre como gerenciar pagamentos.
Você também pode remover a forma de pagamento se observar alguma atividade acontecendo agora. Você sempre pode adicioná-lo novamente mais tarde.
Agora você sabe como ver seu histórico de compras do iTunes e o que fazer se encontrar alguma discrepância. Espero que ajude!
