iMessage não funciona [Mac, iPhone, iPad] – Correções sugeridas

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Embora o serviço de mensagens da Apple geralmente funcione sem problemas, você pode perceber que às vezes sua mensagem não é entregue ou que você não está recebendo mensagens.

iMessage não funciona [Mac, iPhone, iPad] - Correções sugeridas

Vários fatores podem afetar seu iMessage. Felizmente, as soluções geralmente são simples. Dê uma olhada nas possíveis causas e soluções neste artigo.

iMessage não funciona no Mac

Se você acha que o iMessage não está funcionando no seu Mac, aqui estão as possíveis causas e correções:

Verifique a sua conexão com a internet

Vamos começar com o básico. Ao contrário das mensagens de texto comuns, as do iMessage exigem uma conexão com a Internet. Verifique se você está conectado à Internet e verifique se está funcionando visitando um site.

Reinicie o seu Mac

Reiniciar o Mac atualizou todos os aplicativos instalados, incluindo o iMessage. Pressione o logotipo da Apple no canto superior esquerdo e selecione Reiniciar. Uma vez reiniciado, tente abrir o iMessage e enviar um texto.

Verifique seu ID Apple ou iCloud

O iMessage não funcionará sem seu ID Apple ou iCloud. Se você digitou errado ou fez logout, o iMessage não funcionará. Veja como verificar:

Pressione o logotipo da Apple.
Selecione Preferências do Sistema.
Abra as Configurações do iCloud.

Nas configurações, verifique se você está conectado com um ID que corresponda ao que você está usando em outros dispositivos. Caso contrário, o iMessage não será sincronizado e você poderá ter problemas com suas mensagens.

Reativar o iMessage

Você pode tentar desabilitar e habilitar o iMessage. O aplicativo pode apresentar falhas temporárias que podem ser resolvidas desta maneira:

Abra o aplicativo e vá para o menu.
Selecione Preferências.
Na guia iMessage, desmarque a caixa ao lado de Habilitar mensagens no iCloud e feche o aplicativo.
Abra o aplicativo e retorne às mesmas configurações para habilitá-lo novamente.

Sair do aplicativo

Você também pode tentar sair e entrar novamente. Siga estas etapas:

Abra o aplicativo de mensagens e vá para o menu.
Pressione Preferências e vá para a guia iMessage.
Pressione Sair e feche o aplicativo.
Abra o aplicativo e faça login novamente com seu ID Apple.

Limpar cache

Outra solução possível é limpar o cache do aplicativo. Tenha em mente que isso pode excluir seus textos. Veja como fazer:

Abra o Finder.
Pressione Comando + Shift + G.
Digite o seguinte: ~/Library/Messages/
Remova os arquivos que contêm chat.db.
Esvazie a pasta de lixo.

Verifique outros dispositivos Apple

Provavelmente, você também está usando um iPhone ou iPad. Verifique se o aplicativo está funcionando nesses dispositivos. Se não for, o problema pode não estar do seu lado. Os servidores da Apple podem estar inativos ou pode haver um problema técnico diferente. Você pode relatar o problema e esperar até que seja corrigido.

iMessage não funciona no iPhone

Várias coisas podem causar mau funcionamento do iMessage no seu iPhone. Tente a seguinte lista de ações.

Verifique a sua conexão com a internet

Como você sabe, o iMessage requer uma conexão com a Internet. Seja Wi-Fi ou dados, verifique se a conexão está estável visitando um site ou abrindo um aplicativo que também usa a Internet. Se você estiver usando dados, verifique se você os usou.

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Desabilitar o modo avião

Você pode ter ativado acidentalmente o modo Avião. Isso desabilitaria a Internet, o que faria com que o iMessage pare de funcionar. Veja como sair disso:

Abra o Centro de Controle.
Toque no ícone do avião no canto superior esquerdo.

Verifique suas configurações do iMessage

Quando você envia uma mensagem de texto para alguém que não está usando um iPhone, na verdade você está enviando uma mensagem SMS normal. Se o SMS estiver desativado, sua mensagem não será enviada. Veja como verificar se você ativou isso:

Abra Configurações e vá para Mensagens.
Alterne o botão de alternância ao lado de Enviar como SMS.

Reinicie seu iPhone

Por mais simples que pareça, desligar e ligar o iPhone pode resolver isso. Segure o botão liga / desliga e aumente o volume até que o dispositivo desligue e, em seguida, ligue-o novamente. Isso pode corrigir falhas temporárias e restaurar o iMessage.

Verifique o número ou o e-mail que você digitou

Se o seu iMessage não foi enviado, você pode ter digitado o número ou endereço de e-mail errado. Verifique novamente para garantir que tudo está correto e reenvie sua mensagem.

Sair do aplicativo

Você pode sair e voltar para o aplicativo:

Vá para Configurações e abra Mensagens.
Toque em Enviar e Receber.
Toque em ID Apple e pressione Sair.

Vá para as mesmas configurações para fazer login novamente.

Atualize seu iPhone

A Apple frequentemente emite atualizações do iOS. Se você não tiver certeza se seu dispositivo está executando a versão mais recente, siga estas etapas:

Abrir configurações.
Toque em Geral.
Toque em Atualização de software.

Se nenhuma das soluções acima funcionar, o problema pode estar do lado da Apple. Os servidores podem estar inativos temporariamente. Nesse caso, você só pode esperar até que o problema seja resolvido.

iMessage não funciona no iPad

Você ficará feliz em saber que pode corrigir isso sozinho na maioria dos casos. Confira abaixo as possíveis soluções.

Verifique a sua conexão com a internet

O iMessage requer uma conexão de internet estável para funcionar. Se você estiver conectado ao Wi-Fi, verifique se a conexão está ativa. Se você estiver usando seus dados, verifique e veja se você está no limite. Se você estiver sem dados, o iMessage não funcionará a menos que você se conecte ao Wi-Fi.

Desabilitar o modo avião

O iMessage não funcionará no modo avião porque você não está conectado à Internet. Verifique se está desabilitado seguindo estas etapas:

Abra o Centro de Controle.
Selecione o ícone do avião no canto superior esquerdo e verifique se ele está desativado.

Verificar configurações

Você só pode enviar iMessage para usuários da Apple. Sempre que você quiser enviar uma mensagem de texto para um usuário que não é da Apple, a mensagem será enviada como um SMS normal se você tiver ativado essa opção. Se estiver desativado, o texto não passará. Verifique novamente seguindo estas etapas:

Abra Configurações e vá para Mensagens.
Marque o botão de alternância ao lado de Enviar como SMS.

Reinicie seu iPad

Desligar e ligar o iPad pode fazer o iMessage funcionar.

Se o seu iPad não tiver um botão home, segure o botão superior e o de volume e arraste o controle deslizante de desligar. Se isso acontecer, segure o botão superior e arraste o controle deslizante.

Aguarde alguns minutos antes de ligar o iPad novamente.

Verifique as informações do destinatário

Você pode ter digitado o número ou endereço de e-mail errado. Verifique novamente as informações e tente reenviar a mensagem.

Sair do aplicativo

Você pode tentar resolver o problema saindo e voltando para o aplicativo. Aqui estão os passos:

Abra Configurações e pressione Mensagens.
Pressione Enviar e Receber.
Toque em ID Apple e selecione Sair.

Faça login novamente repetindo as etapas.

Atualize seu iPad

Avarias são possíveis se o seu dispositivo não estiver executando o sistema operacional mais recente. Você pode verificar as atualizações da seguinte maneira:

Abrir configurações.
Pressione Geral.
Selecione Atualização de software.

Se disponível, pressione Baixar e Instalar.

iMessage não funciona para um contato

Se os problemas do iMessage afetarem apenas uma pessoa, aqui estão as soluções possíveis:

Ao enviar uma mensagem para alguém pela primeira vez, verifique se o número está correto. Foi relatado que reinserir o mesmo número poderia resolver isso.
Exclua os segmentos de mensagens anteriores.
Verifique a sua conexão com a internet.
Adicione o endereço de e-mail aos Contatos.
Certifique-se de que ambos os dispositivos estejam configurados corretamente.
Reinicie seu dispositivo.

iMessage não funciona com número de telefone

Vários usuários relataram ter recebido a notificação O número de telefone não está registrado no iMessage. Veja o que você pode fazer para corrigir isso:

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Reative o iMessage abrindo suas Configurações.
Se você alterou recentemente seu número de telefone, seu dispositivo pode estar travado no antigo. Verifique e veja se o seu número atual está selecionado acessando Configurações.
Se você estiver usando vários dispositivos Apple, deverá usar o mesmo ID Apple para todos.
Reinicie seu dispositivo.
Atualize seu dispositivo.

Corrija o iMessage em um piscar de olhos

O iMessage é uma das maiores vantagens de possuir dispositivos Apple. Apesar disso, o aplicativo pode apresentar bugs ocasionais. Mas a boa notícia é que eles geralmente são fáceis de consertar.

Você já teve problemas com o iMessage? Você usou algum dos métodos sugeridos acima? Conte-nos na seção de comentários abaixo.