O que você pode fazer se o seu iPhone XR parar de receber chamadas?
Em muitos casos, esse problema vem da seleção de configurações erradas em seu telefone. Você pode ser capaz de resolvê-lo em algumas etapas fáceis.
No entanto, também pode haver problemas de software mais sérios. O mau funcionamento do hardware é outra possibilidade, por isso nem sempre é possível reparar seu telefone em sua casa.
Você não pode saber com certeza qual é o problema até começar a repará-lo. Então, vamos ver alguns dos possíveis motivos pelos quais seu telefone não está recebendo chamadas.
O modo avião pode estar ativado
No iPhone XR, o Modo Avião está disponível no Centro de Controle. Para abrir o Centro de Controle, deslize para baixo no canto superior direito da tela. Selecione o ícone do avião e certifique-se de que esta função esteja desabilitada.
Você também pode acessar o Modo Avião tocando emConfigurações > Geral.
Não perturbe ou o encaminhamento de chamadas pode estar ativado
Você pode ter ativado o Não perturbe por acidente. Para desligá-lo, vá paraConfigurações > Não perturbe. Toque na opção para desativá-lo.
Para desabilitar o encaminhamento de chamadas, siga estas etapas:
1. Vá em Configurações
2. Selecione Telefone
3. Selecione Encaminhamento de chamadas
4. Desligue
Você também pode ter adicionado o chamador à sua lista de chamadas bloqueadas. EntrarConfigurações > Telefone > Bloqueadopara ver a lista de chamadas bloqueadas.
Seu telefone pode estar configurado para o cartão SIM errado
O iPhone XR permite que você use cartões SIM duplos e também há uma opção de cartão eSIM.
Você pode escolher qual cartão SIM está ativo em seu telefone. Se você acidentalmente escolher a opção errada, alguns de seus chamadores não poderão entrar em contato com você. Para verificar qual SIM está ativo no momento, acesseConfigurações > Celular.
Para facilidade de uso, certifique-se de rotular seus cartões SIM claramente. Muitos usuários rotulam um plano como Pessoal e outro como Trabalho. Observe que é possível receber chamadas para os dois planos ao mesmo tempo.
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O cartão SIM pode estar na posição errada
Há também uma chance de que o problema venha do cartão SIM ficar manchado ou sair do lugar. Abra a bandeja do cartão SIM com a ferramenta de ejeção para verificar se é esse o caso. Se você não tiver a ferramenta por perto, também pode usar um clipe de papel ou um grampo.
Limpe cuidadosamente o cartão SIM e inspecione-o quanto a danos físicos. Ao colocá-lo de volta na bandeja, certifique-se de que o contato dourado esteja na parte inferior e que esteja travado no lugar antes de fechar a bandeja.
A rede pode ser afetada por uma falha de software
Se as etapas acima não funcionarem, talvez seja necessário corrigir a conexão de rede do seu iPhone.
1. Vá em Configurações
2. Selecione Geral
3. Toque em Redefinir
4. Escolha Redefinir configurações de rede
Neste ponto, talvez seja necessário inserir a senha do seu telefone. Confirme a redefinição quando terminar.
Redefinir sua rede geralmente é suficiente para se livrar do problema. Se não funcionar, você pode querer executar uma reinicialização suave, usando o botão Desligar e o botão Diminuir volume.
Uma palavra final
Depois de passar pelas opções acima, você deve entrar em contato com sua operadora. Pode haver uma falha temporária em todo o sistema que está afetando seu telefone. Sua opção final é levar seu telefone a uma oficina, onde eles podem testá-lo quanto a danos de software ou hardware.
