O marketing por e-mail continua sendo o método mais eficaz para se conectar com seus clientes. Com a concorrência acirrada, uma maneira ideal de ficar à frente de seus concorrentes é usar uma ferramenta eficaz de marketing por e-mail. Se você está considerando as duas melhores plataformas de e-mail, Mailchimp e Constant Contact, continue lendo enquanto comparamos seus recursos para ajudá-lo a decidir qual é o melhor para o seu negócio.
Mailchimp
O Mailchimp evoluiu de um projeto paralelo iniciado em 2001 para 11 milhões de clientes ativos
e uma audiência de 4 bilhões de usuários. O Mailchimp é a plataforma de email marketing mais popular, com uma gigantesca participação de mercado de 62,23%. Ele se expandiu para uma solução on-line de marketing completa. Os recursos avançados do Mailchimp incluem agendamento de mídia social, automação, páginas de destino e relatórios.
Contato constante
Contato constante foi fundada em 1995 e é conhecida por ajudar pequenas empresas a criar estratégias de marketing eficazes. Embora tenha menos usuários, ainda é uma das plataformas de e-mail mais comuns disponíveis. Embora o Constant Contact seja o maior concorrente do Mailchimp, eles possuem apenas 8,69% do mercado. Eles ajudam mais de 600.000 clientes a criar lojas online, sites, campanhas de marketing por e-mail de marca e muito mais.
Ambas as plataformas são as marcas preferidas para marketing por e-mail e conquistaram respeito por vários motivos.
Características
Então, o que torna uma ferramenta melhor que a outra? Vamos comparar características.
Mailchimp x contato constante: automação
Tanto o Mailchimp quanto o Constant Contact oferecem automação de e-mail. A automação de e-mail ajudará você a criar e-mails para enviar a uma lista de destinatários em um lote. Esse recurso inteligente usa gatilhos configurados para enviar um e-mail separado para pessoas que atendem a critérios específicos. Por exemplo, um e-mail de boas-vindas é enviado a todos que se inscrevem.
Mailchimp
O recurso de automação do Mailchimp permite que você envie acompanhamentos de compra personalizados e recomendações de produtos. Existem gatilhos disponíveis para enviar uma mensagem automática caso seu cliente clique em um determinado link ou saia do carrinho, por exemplo.
Contato constante
O Constant Contact também oferece respostas automáticas e e-mails personalizados. No entanto, suas habilidades de automação são limitadas.
Veredito
O Mailchimp vence aqui por ter recursos de automação mais sofisticados. É muito legal você configurar gatilhos e personalizar e-mails de acordo com o comportamento de seus clientes.
Mailchimp x contato constante: capacidade de entrega
A capacidade de entrega é uma métrica vital para medir o sucesso do seu e-mail antes de ser lido. O sucesso da capacidade de entrega depende da reputação, autenticação e conteúdo. Um e-mail é considerado entregue quando não deixa de ser entregue ou acaba na pasta Spam.
Mailchimp
O Mailchimp usa a tecnologia de detecção de abuso Omnivore para impedir que conteúdo abusivo seja enviado. Sua previsão de práticas antiéticas contribui para a taxa de entrega de 96-99%.
Contato constante
Contato constante observa as melhores práticas usando uma ferramenta de monitoramento de spam para prever se suas campanhas de e-mail terão problemas de capacidade de entrega. Sua taxa de entregabilidade é de 98%.
Veredito
O Constant Contact é o vencedor aqui, pois sua taxa consistente é maior que a do Mailchimp e, nos últimos anos, sua taxa anual geralmente está acima da do Mailchimp.
Mailchimp x contato constante: formulários de registro
Seu formulário de registro pode fazer ou quebrar sua lista de assinantes. Existe uma maneira ideal de avaliar o interesse das pessoas nas ofertas do seu site. No entanto, eles podem fazer com que seu esforço de marketing envie spam para a caixa de correio de um host sem a validação de endereço adequada, o que não parecerá bom para o seu negócio. Portanto, obter o seu formulário de inscrição correto é essencial.
Mailchimp
Mailchimp oferece muitas opções para tornar seus formulários de registro o mais atraentes possível e integrá-los ao seu site. Desde a adição de campos personalizados até opções de arrastar e soltar, ele também fornece uma excelente mensagem de aceitação que você pode personalizar com base em sua preferência. A única limitação é que você precisará seguir o código de cores HEX.
Contato constante
Com o Constant Contact, você pode alterar as fontes e a cor do plano de fundo, mas seus formulários de registro terão apenas as caixas de seleção básicas para nome, nome da empresa etc. O Constant Contact se redime um pouco ao permitir que você crie um código QR para vincular ao seu formulário .
Veredito
Embora o Constant Contact ofereça um recurso legal de código QR padrão, o Mailchimp é o vencedor aqui com seu recurso opcional e mais opções de personalização.
Mailchimp x contato constante: teste A/B
Para descobrir qual e-mail combina melhor com seu público, você pode usar o Mailchimp e o Constant Contact para experimentar diferentes variações. Você pode testar o conteúdo do e-mail, assunto, chamada para ação, imagens e tempo de envio para descobrir a melhor versão para e-mail aos assinantes.
Mailchimp
O teste A/B do Mailchimp permite que você teste três variações de sua campanha em seu plano gratuito. O Plano Pro permitirá que você envie até oito variações de campanha. Antes de enviar seus testes, você pode especificar quantas pessoas irão recebê-los para ajudar a determinar qual variação funcionou melhor.
Contato constante
O Constant Contact não oferece opções comparáveis para testes A/B, e você só terá a oportunidade de executar testes em sua linha de assunto. Se você quiser usar várias variações, precisará configurá-las manualmente.
Veredito
O Mailchimp vence novamente aqui, pois seu teste A/B automatizado economizará um tempo valioso.
Mailchimp x contato constante: relatórios
Para saber o quão eficaz é sua campanha de e-mail, você precisa saber o que funcionou e o que fracassou. Isso ajudará sua empresa a crescer e lhe dará uma vantagem sobre as campanhas dos concorrentes. O Mailchimp e o Constant Contact incluem painéis de relatórios e análises com diferentes pontos fortes a serem considerados.
Mailchimp
Os relatórios de métricas do Mailchimp incluem taxa de cliques, taxa de rejeição, taxa de abertura etc. Ele ajuda você a medir o sucesso do seu e-mail com gráficos interativos, e seu recurso de sobreposição de cliques fornece uma visão mais profunda dos elementos que atraem seus assinantes. Seus outros recursos interessantes incluem rastreamento geográfico, relatórios de mídia social e sucesso de newsletter por provedor. E se isso não for impressionante o suficiente, seu rastreador de conversão de comércio eletrônico exclusivo permite que você saiba quais produtos você está vendendo mais e quando, entre outros detalhes valiosos.
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Contato constante
O Constant Contact não possui um recurso de sobreposição de cliques, mas fornecerá relatórios sobre o número de cliques, aberturas, encaminhamentos e muito mais. Sua guia de atividade registra atualizações, remoções e exportações.
Veredito
O Mailchimp também usa este, pois possui recursos de análise muito mais avançados. Seu sistema de relatórios pode ser considerado o melhor de todas as ferramentas de e-mail atualmente disponíveis.
Mailchimp x contato constante: design e modelos
Ambas as plataformas oferecem um número decente de modelos para você começar.
Mailchimp
O Mailchimp oferece recursos de design fáceis de usar e uma variedade de modelos sofisticados. Seus contornos baseados em blocos acomodam designs de marca, pois você pode arrastar seu conteúdo e ter flexibilidade com opções de posicionamento e layout de imagem. Oferece espaço de armazenamento ilimitado para imagens.
O Mailchimp tem seus modelos classificados por categoria. No entanto, oferece menos modelos, com 100 em comparação com os 200 do Constant Contact. Para criar uma newsletter do zero, ambas as soluções permitem HTML e ambas permitem que você salve modelos para reutilização.
Contato constante
Contato constante oferece muitos designs e modelos pré-fabricados, que foram elogiados por sua facilidade de uso. Seus designs podem economizar tempo real se você estiver satisfeito em usar uma abordagem padronizada em vez de criar uma você mesmo. Ele fornece uma galeria de imagens de estoque, enquanto o Mailchimp não. Se você optasse pelo Constant Contact, teria apenas 2 GB de espaço de armazenamento, o que parece insignificante em comparação com o subsídio ilimitado do Mailchimp.
Veredito
MailChimp vence novamente. Quando se trata de design, tem mais flexibilidade.
Mailchimp x contato constante: facilidade de uso
Ambas as plataformas fornecem navegação simples e seções bem definidas. São ideais para iniciantes e para quem não tem muito tempo livre para aprender a usá-los.
Mailchimp
A IU do Mailchimp é considerada mais moderna e responsiva que o Constant Contact. Esteticamente, usa cores com moderação para chamar a atenção para seu painel limpo e de fácil compreensão. Suas ferramentas de arrastar e soltar oferecem suporte à criação e personalização simples de e-mail. No entanto, você pode achar alguns dos recursos avançados mais difíceis de entender no início.
Contato constante
A interface do usuário do Constant Contact foi projetada para facilitar o uso. Ele tem menos recursos, o que o torna ainda mais simples. Ele utiliza arrastar e soltar e encontrar as integrações apropriadas torna-se acessível. Os modelos de design são exibidos por funcionalidade, o que aumenta sua simplicidade geral.
Veredito
Quase empatamos aqui, já que ambas as plataformas focaram seus designs de interface do usuário na usabilidade e são relativamente fáceis para aqueles que são novos nas ferramentas de marketing por e-mail. O menor número de recursos do Constant Contact contribui para torná-lo mais simples de usar. Mas o Mailchimp projetou seus recursos avançados para uso intuitivo. A facilidade de uso vai para o Mailchimp.
Mailchimp x contato constante: integrações
A ferramenta de marketing por e-mail que você usa é apenas um dos aplicativos em sua seleção de software. Para ajudar a levar seus esforços de marketing a outro nível, o email marketing deve ser integrado a outras ferramentas, como CRM, CMS, ferramentas de comércio eletrônico e outros aplicativos de marketing.
A integração de uma plataforma de comércio eletrônico oferece acesso a informações valiosas do cliente. Usando esses dados, você pode dividir seu público-alvo para enviar e-mails relevantes, lembretes de assinatura, mensagens de aniversário etc.
Os sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente acomodarão a configuração de e-mails de cultivo de leads, e-mails de upsell, etc.
Os sistemas de gerenciamento de conteúdo ajudarão você a aumentar suas assinaturas usando um ótimo conteúdo para reconhecimento da marca.
Ambas as plataformas possuem integrações nativas com centenas de outros aplicativos de software.
Mailchimp
O Mailchimp oferece mais de 700 integrações, incluindo as seguintes.
- Shopify
- Twitter
- Facebook
- WooCommerce
- CRM base
- WordPress
- Cazoomi
- Instagram
- QuickBooks
- Força de vendas
Contato constante
Contato constante tem cerca de 450 integrações, algumas das quais são mostradas abaixo.
- Shopify
- WordPress
- Eventbrite
- QuickBooks
- HootSuite
- Zapier
- Doador Perfeito
- Facebook
- 3dCart
- Força de vendas
Veredito
Desta vez a vitória quase foi para o Mailchimp, por ter mais integrações. No entanto, você só terá a opção de pesquisá-los em ordem alfabética, portanto, precisará saber qual aplicativo está procurando.
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Constant Contact acomoda não saber o nome do aplicativo, permitindo que você pesquise por categoria. Como o Constant Contact tornou esse processo mais fácil para iniciantes, ele é o vencedor aqui.
Mailchimp x contato constante: preços
Mailchimp
O Mailchimp oferece os seguintes planos.
Plano Gratuito
Seu plano gratuito permite até 2.000 assinantes e um subsídio de 10.000 e-mails por mês. Você também receberá relatórios gratuitos, modelos, formulários de inscrição, criador de sites, acesso ao assistente de criação e muito mais.
Essenciais
A partir de $ 11 por mês e com base em 500 contatos, você terá tudo no plano Gratuito, além de relatórios de engajamento, Teste A/B, branding do cliente e muito mais.
Padrão
O plano recomendado do Mailchimp começa em $ 17 por mês. Além de todos os recursos do plano Essentials, o plano Pro oferece informações sobre a jornada do cliente, otimização do tempo de envio, segmentação comportamental e muito mais.
Prêmio
Seu plano Premium é para profissionais de marketing por e-mail avançados que precisam de mais opções de personalização. Por $ 299 por mês, você receberá tudo no pacote Standard, além de segmentação avançada, relatórios comparativos, telefone e suporte prioritário e muito mais.
Contato constante
Contato constante os planos são os seguintes.
Plano Principal de Contato Constante
A partir de US$ 9,99 por mês, você receberá mais de 300 modelos de e-mail, relatórios em tempo real e acesso ao premiado suporte ao vivo por telefone e bate-papo.
Plano Constant Contact Plus
A partir de $ 45 todos os meses, isso fornecerá a você todos os recursos do plano Core, além de e-mails automatizados para lembretes, incluindo carrinho abandonado, relatórios de vendas e conversão, segmentos gerados automaticamente e muito mais.
O Constant Contact oferece uma avaliação gratuita de 30 dias em ambos os planos.
Veredito
O Mailchimp é um claro vencedor aqui devido às opções de pagamento mais flexíveis. O plano gratuito é ótimo para empresas que estão começando ou com um orçamento apertado. Os planos Constant Contact são adequados para estabelecimentos maiores ou pequenos com necessidades multifacetadas.
Mailchimp x contato constante: suporte
Um excelente suporte ao cliente oferece valor adicional e ajuda a desenvolver confiança e lealdade. Se o suporte ao cliente for essencial para você, considere o que ambas as soluções têm a oferecer.
Mailchimp
Se você precisar de ajuda como usuário gratuito, precisará visitar a página de contato para obter informações. Você pode selecionar o tema e depois ser levado ao artigo que o aborda. Para suporte 24 horas por dia por e-mail e bate-papo, considere o plano Essentials. Como alternativa, se o acesso ao suporte for muito necessário em sua empresa, o pacote Premium oferece suporte telefônico e prioritário.
Contato constante
O Constant Contact fornece suporte por e-mail, telefone e bate-papo ao vivo. Também há informações úteis disponíveis por meio de sua base de conhecimento ou da comunidade do centro de ajuda. Além disso, eles oferecem treinamentos presenciais e online.
Veredito
Embora ambas as plataformas ofereçam chat ao vivo e suporte por e-mail, o Constant Contact é um vencedor claro, pois eles foram além. O suporte por telefone e os eventos de treinamento mostram que eles fizeram o possível para tornar a ajuda mais acessível.
Mailchimp x contato constante: vencedor
O Mailchimp ganha em geral graças aos seus recursos avançados de personalização e facilidade de uso. Eles oferecem planos gratuitos e mais baratos em comparação com o Constant Contact, e seu armazenamento de imagens e relatórios ilimitados dão ao Constant Contact uma corrida pelo seu dinheiro. Apesar de não se saírem tão bem na área de suporte ao cliente, eles oferecem chat ao vivo e suporte por e-mail, que normalmente são suficientes para resolver os problemas.
Por outro lado, se você valoriza o atendimento ao cliente abrangente acima da maioria dos outros recursos, o Constant Contact vence aqui, sem dúvida.
Ambas as plataformas têm uma parcela justa de vantagens e desvantagens. Seu vencedor dependerá de quão bem ele atende aos seus requisitos de negócios.
Com base no que você conhece das duas soluções, com qual você está mais do lado? Conte-nos na seção de comentários abaixo.
