Um leitor do TechJunkie nos contatou ontem perguntando por que seu computador desktop estava sendo desligado aleatoriamente. Embora seja difícil solucionar problemas especificamente pela Internet, há algumas coisas importantes a serem verificadas. Caso seu computador desligue aleatoriamente, aqui está o que você faz.
Existem quatro razões principais pelas quais um computador pode desligar aleatoriamente. Eles são:
- Calor
- Poder
- Hardware com defeito
- Problema de software ou sistema operacional
Para solucionar problemas de desligamentos aleatórios com eficiência, você precisa analisar cada uma dessas causas principais. As causas mais comuns são calor e energia. Se um computador ficar muito quente, o BIOS ou a CPU serão desligados para evitar o superaquecimento. Se sua fonte de alimentação não estiver funcionando corretamente, ela não fornecerá a tensão correta ou estável necessária. Novamente, o BIOS ou a CPU serão desligados.
Hardware e software defeituosos são menos comuns, mas surgem de tempos em tempos. Se o seu computador desligar completamente, é mais provável que seja um hardware. Se o seu computador reiniciar, pode ser software. Como a pergunta era sobre desligar e não reiniciar, vou abordar apenas isso.
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Como mencionado, é impossível oferecer detalhes em um tutorial online. Em vez disso, mostrarei onde você deve procurar isolar a causa.
Calor
O calor é o inimigo da eletrônica e fará com que seu computador desligue para evitar superaquecimento e danos ao hardware. Baixar e instalar Monitor HW ou uma alternativa que mostre tensão e temperatura. Mantenha-o em execução onde você possa vê-lo e monitore a temperatura do sistema enquanto usa o computador.
Por temperaturas de operação seguras para processadores, confira esta página . É muito útil e mostra uma ampla variedade de tipos de CPU. Verifique esta página para temperaturas seguras para GPU Nvidia . Não consigo encontrar uma página equivalente da AMD, mas assumo a mesma temperatura máxima de 100C. Esta é a temperatura máxima tolerável, não a que sua GPU deve rodar ao usar jogos ou programas intensivos.
Se você fizer overclock, voltar para os relógios padrão é a primeira coisa que você deve fazer.
Se o computador estiver quente, desligue-o e remova toda a poeira do interior do gabinete. Certifique-se de que todos os ventiladores do gabinete estejam funcionando e puxando o ar pela frente e empurrando-o para fora na parte superior ou traseira. Considere adicionar mais ventiladores ou arrumar os cabos para um melhor fluxo de ar se a temperatura for um problema.
Poder
Os computadores são muito sensíveis às flutuações de energia. Mesmo uma pequena variação na voltagem pode fazer com que uma placa-mãe ou processador desligue para se proteger. Existem algumas coisas que você pode verificar para verificar a energia estável.
- Use o HWMonitor para verificar se as tensões não flutuam muito.
- Use um UPS ou régua de energia que gerencie a tensão e forneça proteção contra surtos.
- Tente usar outra fonte de alimentação se a sua for antiga.
É útil ter uma fonte de alimentação sobressalente se você depender do seu computador. Compre um de boa qualidade de uma marca reconhecida e não um importado barato. Você realmente recebe o que paga e este é um daqueles momentos em que gastar um pouco mais em qualidade o recompensará na mesma moeda.
Se você não tiver uma fonte de alimentação sobressalente, veja se pode emprestar uma por algumas horas para testar. Realmente não há outra maneira de solucionar problemas de energia sem um.
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Eu sempre sugiro usar um filtro de linha de proteção contra surtos para um computador. Ele não apenas o protege contra esses surtos, mas também limpa a tensão da rede elétrica. Mesmo nas cidades mais novas, a tensão da rede flutua bastante. Normalmente, uma fonte de alimentação de computador pode lidar com isso, mas refinar essa tensão usando um filtro de linha reduz o estresse dessa fonte de alimentação.
Hardware com defeito
Hardware defeituoso é notoriamente difícil de solucionar, mas raramente é a causa de desligamentos aleatórios. A menos que algo esteja obviamente fumegando, tenha derretido ou queimado ou esteja danificado, é um processo de eliminação para encontrar o culpado.
- Retorne seu BIOS aos padrões e retorne aos relógios de estoque se você fizer overclock.
- Remova uma placa PCI ou RAM de cada vez e monitore. Substitua e tente outro se o computador desligar.
- Se você usar áudio e/ou gráficos externos e tiver integrado, alterne temporariamente para áudio ou gráficos integrados e teste novamente. Essa configuração está no BIOS. Remova a placa gráfica ou de áudio antes de ligar novamente.
- Alterne os slots de RAM e os sticks e o monitor. Faça cada um separadamente para o rigor.
Se o computador parar de desligar aleatoriamente, observe a última alteração feita. Anote qual hardware estava onde e desfaça essa alteração final. É provável que seu computador desligue novamente. Execute essa última troca novamente para ter certeza de que não foi uma única vez. Se o computador permanecer estável, o que você moveu ou removeu é o que está causando a instabilidade. Substitua-o conforme necessário.
Problema de software ou sistema operacional
É raro que o software ou seu sistema operacional faça com que seu computador desligue aleatoriamente. Normalmente, uma falha de software acionaria uma reinicialização em vez de um desligamento. No entanto, se você usa o Windows, todas as apostas estão desativadas.
Execute todas as etapas acima para aquecimento, energia e hardware. Se não for nada disso e você usar o Windows, reinicie no modo de segurança. Jogue um filme ou execute um jogo de navegador simples para fazê-lo funcionar e monitorar. Se o computador for desligado, o problema está no núcleo do Windows. Se o computador permanecer estável, pode ser outra coisa.
- Atualize o Windows e execute atualizações manuais em todos os principais drivers.
- Verifique a versão do BIOS e atualize, se necessário.
- Remova temporariamente qualquer software de monitoramento ou software de gerenciamento de ventilador que você esteja usando.
- Verifique no Visualizador de Eventos quaisquer avisos importantes ou mensagens de desligamento e tome as medidas apropriadas.
- Desinstale qualquer software ou aplicativo instalado recentemente.
- Execute uma restauração do sistema se tudo mais falhar.
Como você pode ver, existem muitos fatores na solução de problemas de um computador que desliga aleatoriamente. Acho que as causas são calor, energia, hardware e software nessa ordem, e é por isso que soluciono os problemas nessa ordem. É preciso tempo e paciência e você estará lá por um tempo isolando a causa.
Conhece outras dicas de solução de problemas para desligamentos aleatórios? Conte-nos sobre eles abaixo se você fizer isso!
