Em 2020, é difícil encontrar alguém que não tenha Netflix. Embora eles também possam ter outros serviços de assinatura – Hulu, Spotify, HBO Now – a Netflix é quase sempre uma constante. Muitos de nós podem nem se lembrar do que você fazia para entretenimento antes que a Netflix chegasse para agitar o mercado. Essa dependência, é claro, significa que, quando algo acontece com o serviço, isso afeta bastante seus planos noturnos.
Se você está tentando assistir Netflix no Chrome e não está carregando, você não está sozinho. Isso acontece o tempo todo no meu PC, o que pode ser muito irritante quando estou tentando aproveitar uma noite de maratona dos mais novos originais da Netflix. Embora a maioria desses problemas possa ser corrigida por acelerando o Chrome e obter uma conexão mais estável, também é bom verificar as correções específicas da Netflix, apenas para garantir que seu PC esteja funcionando corretamente.
Solução de problemas do Netflix no Chrome
A Netflix funciona perfeitamente 99% do tempo, mas esse 1% pode ter um grande impacto. Enquanto meu erro foi 'Ocorreu um erro inesperado. Por favor, recarregue a página e tente novamente.' Eu sei que outros erros acontecem. Vou tentar cobrir a maioria deles aqui.
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Aqui estão algumas coisas que você pode tentar se o seu Netflix não funcionar no Chrome.
Recarregue a página
A primeira coisa a fazer é forçar uma atualização da página. O Chrome consome bastante memória e pode congelar ocasionalmente se houver muita coisa acontecendo. Se a reprodução parar e você vir algum tipo de erro, forçar uma atualização informa ao Chrome para recarregar a página como se fosse a primeira vez. Uma atualização forçada é diferente de uma atualização F5 ‘normal’, pois apenas recarrega a página usando dados existentes.
Usar Ctrl + R no Windows ignora o cache e força um recarregamento completo da página. Para Mac, use Cmd + Shift + R para atingir o mesmo objetivo. Isso recarregará a página e, com sorte, reiniciará a reprodução sem o erro.
Limpe o cache do Chrome
Se recarregar a página ao redor do cache não funcionar, tente limpar o cache completamente. Ele limpará todos os arquivos potencialmente corrompidos que estão fazendo com que o Netflix não funcione no Chrome. Existe um código de erro específico para isso, C7053-1803, mas limpar o cache pode funcionar para muitos problemas de reprodução do navegador.
Abra uma nova guia no Chrome e digite ou cole ‘chrome://settings/clearBrowserData’ na barra de URL. Selecione All Time e Cookies e dados do site, bem como imagens e arquivos em cache. Selecione Limpar dados. Você precisará entrar no Netflix novamente e reiniciar o fluxo, mas deve funcionar bem agora.
Experimente o modo de navegação anônima do Chrome
Por algum motivo, usar o modo de navegação anônima pode funcionar onde a limpeza do cache não funciona. O modo de navegação anônima usa um perfil diferente sem cache para funcionar e só aceita cookies de sessão. Em teoria, ele não faz nada que a limpeza do cache não faça, mas pode solucionar problemas com o Netflix.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do Chrome e selecione Modo de navegação anônima.
- Navegue até a Netflix e faça login.
- Inicie um fluxo e veja se ele é reproduzido sem erros.
Verifique suas extensões
Se você adicionou uma nova extensão ao Chrome e a Netflix de repente decide parar de funcionar, vale a pena conferir. Desabilite a extensão, force o recarregamento da página e veja se a reprodução volta a funcionar normalmente. Se isso acontecer, remova a extensão. Se isso não acontecer, tente o próximo passo na lista.
Experimente um perfil diferente do Chrome
Eu não tive que usar esse método antes, pois limpar o cache geralmente faz isso por mim, mas fui informado de forma confiável por um amigo que isso também funciona. Às vezes, um problema com seu perfil do Chrome pode causar problemas com a reprodução de vídeo. Criar um novo perfil de usuário do Chrome pode contornar isso.
- Selecione Configurações no menu do Chrome.
- Selecione Gerenciar outras pessoas na caixa Pessoas e selecione Adicionar pessoa.
- Selecione um nome e uma imagem de perfil e, em seguida, Salvar.
- Você será solicitado a fazer login usando a nova persona
Se você não tiver uma conta do Google sobressalente, também poderá usar o Chrome como convidado. Você pode sair do Chrome ou ir para Pessoas em Configurações, selecionar Gerenciar outras pessoas e Navegar como convidado na parte inferior da caixa pop-up.
Tente usar um navegador diferente ou o aplicativo Netflix
Você pode estar conectado ao Chrome, mas ele não está conectado a você. Se não funcionar corretamente com a Netflix, tente um navegador diferente. Se você estiver usando o Windows, experimente o aplicativo Netflix. Foi redesenhado e muito melhorado e agora funciona muito bem.
Uma dessas correções deve funcionar se o Netflix não funcionar no Chrome. Tem alguma outra sugestão? Conte-nos sobre eles abaixo se você fizer isso!
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