Se alguém o enganou no PayPal, você pode tentar recuperar seu dinheiro. O PayPal reembolsará seu dinheiro se você atender às condições fornecidas. Mesmo que o PayPal não ajude, você pode consultar seu banco. As pessoas enfrentam diferentes tipos de golpes do PayPal. Se sua reivindicação de fraude for válida, o PayPal poderá devolver seu dinheiro. No entanto, você deve iniciar o processo de mediação no PayPal.
Se você não sabe como fazer isso, está no lugar certo. Este artigo explica como o PayPal pode recuperar seu dinheiro.
Como obter seu dinheiro de volta do PayPal se for enganado
Os golpes do PayPal variam muito e podem afetar vendedores e compradores. Antes de entrar em contato com o PayPal, verifique se a outra pessoa deseja enganá-lo. Em seguida, siga estas etapas:
- Entre na sua conta do PayPal.
- Vá direto para a página 'Resumo da conta'.
- Escolha a transação questionável e verifique se a outra pessoa reivindicou o dinheiro.
- Se o pagamento estiver 'Pendente', clique no botão 'Cancelar' e depois em 'Cancelar pagamento'.
A maioria dos golpistas que usam o PayPal para enganar compradores ou vendedores reivindicará o dinheiro rapidamente para impedir que você o cancele. Assim, sua próxima opção é a Proteção de Compra do PayPal.
Como solicitar um reembolso com a proteção de compra do PayPal
O PayPal deve agir de acordo com sua reivindicação de golpe se você comprou um item qualificado. Isso será feito por meio do programa de Proteção de Compra. Se você pagar por um item, mas não o receber, o PayPal o reembolsará. Novamente, se o produto que você recebeu não for o mesmo que o vendedor descreveu no anúncio, o PayPal enviará o dinheiro de volta para sua conta.
Entre em contato com o vendedor para saber se ele pode reembolsar seu dinheiro sem envolver o PayPal. Você pode estar suspeitando deles por nada. Se eles se recusarem a responder a você, isso permitirá que você registre uma disputa no PayPal. Certifique-se de registrar uma disputa dentro de 180 dias após a compra do item do vendedor. Siga esses passos:
- Faça login na sua conta do PayPal e acesse a Central de soluções.
- Pressione “Relatar um Problema e identifique a transação que você considera fraudulenta.
- Clique em “Continuar” e escolha “Desejo denunciar atividade não autorizada”. Siga passos simples para abrir uma disputa.
- O PayPal lhe dará 20 dias para entrar em contato com o vendedor e receber seu reembolso.
- Se o vendedor não responder, agora você pode clicar em 'Escalar' para permitir que o PayPal faça a mediação.
- Aguarde o feedback do PayPal.
Como recuperar seu dinheiro via Chargeback
O programa de proteção de compras do PayPal pode não ajudá-lo a receber seu dinheiro de volta. Se falhar, sua próxima opção é usar um estorno. Essa técnica funcionará se você pagou pelo produto com sua conta bancária ou cartão de crédito. É fácil fazer isso, pois você só precisa informar seu banco sobre a fraude e pedir um estorno.
A maioria dos bancos oferece estornos, permitindo que as vítimas de golpes que o PayPal não pode ajudar recebam seus fundos. O PayPal não tem controle sobre o processo de mediação do banco. Tudo o que pode fazer é congelar o dinheiro na conta do vendedor até que seu banco decida o que fazer. Certifique-se de entrar em contato com seu banco dentro de sessenta dias após a transação com o golpista.
Como obter um reembolso de uma conta do PayPal invadida
Os golpistas têm muitas maneiras de acessar seu dinheiro no PayPal. Eles não precisam vender algo para você para enganá-lo. Às vezes, eles invadem sua conta do PayPal sem o seu conhecimento. Se encontrarem dinheiro lá, vão roubá-lo. O PayPal pode reembolsar o dinheiro se você contatá-lo assim:
- Abra sua conta do PayPal e acesse a “Central de soluções”.
- Pressione 'Relatar um problema'.
- Localize a transação fraudulenta e clique em “Continuar” para acessar “Desejo denunciar atividade não autorizada”.
- Siga instruções simples para registrar uma disputa.
- Aguarde que o PayPal resolva o problema.
Enquanto isso, torne sua conta do PayPal mais segura redefinindo sua senha. Você também pode adicionar outra camada de segurança de conta chamada autenticação de dois fatores ou 2FA. Ele permite que você obtenha um código exclusivo que você insere após a senha. Altere suas perguntas de segurança para outra coisa, pois o golpista pode ter anotado suas respostas.
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Por fim, ligue para o seu banco e para as três agências de monitoramento de crédito. Mesmo que alguém tente fazer um empréstimo em seu nome, sacar quantias em dinheiro ou fazer uma cobrança no seu cartão, o banco saberá que é o hacker. Por fim, use um serviço de proteção de identidade e roubo para evitar outro acidente no futuro.
Os golpes mais frequentes do PayPal
O programa de proteção de compra do PayPal protege você de muitos golpes diferentes. No entanto, o PayPal pode ficar do lado do golpista se você não cumprir algumas das políticas do programa. Aqui estão os três golpes mais frequentes do PayPal.
Pagamento adiantado
Também chamado de fraude de taxas, o pagamento antecipado envolve um vendedor que se compromete a enviar um item a você se você enviar um pequeno pagamento. Depois de pagá-los via PayPal, eles não enviarão o item prometido. Alguns fraudadores usam outra mentira para convencê-lo a enviar outro pequeno pagamento. Novamente, eles não enviarão nenhum produto após receberem o dinheiro.
Os golpistas atualizaram para enviar uma mensagem não solicitada que se parece com a que o próprio PayPal envia para você. A mensagem mostrará uma transação de depósito em andamento e indicará a taxa que você deve pagar primeiro. Portanto, o golpista exigirá que você pague essa taxa em troca de um brinde.
Às vezes, o golpista pedirá que você forneça informações pessoais para resolver alguns problemas de segurança em troca de uma grande recompensa. Se você receber um e-mail do PayPal solicitando que você compartilhe dados privados ou envie dinheiro para receber uma recompensa, ignore-o.
Pagamento em excesso
O golpe de pagamento em excesso afeta um vendedor. É o comprador que o inicia. Assim, o comprador enviará dinheiro em excesso ao pagar por um item. Um esquema de pagamento excessivo do PayPal geralmente envolve um hacker que compra algo com uma conta invadida ou um cartão de banco roubado. Eles vão fingir que isso foi um erro ao solicitar um reembolso ao vendedor usando uma conta diferente.
Após receber o dinheiro, o golpista cancelará a primeira transação. Depois de algum tempo, o proprietário da conta hackeada ou do cartão roubado pode abrir uma disputa sobre o pagamento. O vendedor que inocentemente enviou um reembolso a um golpista terá problemas com o PayPal. Se um comprador lhe enviar uma grande quantia de dinheiro acima do seu preço, isso é um sinal de alerta.
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Outra bandeira vermelha é se eles pedirem para você reembolsar esse dinheiro usando uma conta diferente. A coisa certa a fazer é cancelar toda a transação e denunciar a pessoa ao PayPal.
Endereço de entrega inválido
Um fraudador usando um endereço de entrega inválido pretende obter um reembolso do PayPal. Ao pagar, o comprador travesso inserirá um endereço de entrega falso. A empresa de transporte ficará presa quando não conseguir localizar o endereço fornecido. Ele rotulará o item como não entregável e solicitará ao comprador que compartilhe um endereço de entrega válido.
O comprador enviará um novo endereço de entrega e abrirá uma disputa no PayPal solicitando um reembolso. O motivo para solicitar um reembolso é que eles não receberam o item solicitado. Os vendedores não devem enviar nada sem confirmar que o endereço de entrega existe.
perguntas frequentes
Quando o programa de proteção de compra do PayPal pode protegê-lo?
Antes de usar a Proteção de Compra do PayPal, verifique se você é elegível. Se você não receber seu produto ou receber um item usado, mas solicitou um novo, poderá usar o programa. Além disso, se o seu produto foi danificado na entrega ou não corresponde à descrição do vendedor, você pode registrar uma disputa. Por fim, use o programa de proteção ao comprador se você receber apenas uma parte do que pediu.
Por que o PayPal não conseguiu recuperar meus fundos de um golpista?
A razão óbvia é que você pediu ao PayPal para agir contra seu programa de Proteção de Compra. O programa não cobre fundos enviados a amigos e parentes ou transações com cartões pré-pagos. Além disso, você comprou maquinário industrial, um veículo motorizado ou um serviço imobiliário. O PayPal não pode reembolsar dinheiro se você abrir uma disputa seis meses depois ou relatar uma transação não autorizada dois meses depois.
Solicite seu reembolso
O PayPal reembolsará seu dinheiro se a outra parte o enganar. Depois de pedir que eles devolvam seu dinheiro sem sucesso, registre uma disputa conforme mostrado acima. O PayPal dará à pessoa 20 dias para responder. Se eles não fizerem nada, ele irá mediar o caso. Se o PayPal favorecer o golpista, você pode pedir ajuda ao seu banco.
Você se sente estressado com alguém que o enganou no PayPal? Você já tentou recuperar o dinheiro usando as técnicas deste artigo? Deixe-nos saber na seção de comentários.
