Os adesivos que você vê na parte de trás de seu PS4, TV, laptop e basicamente qualquer dispositivo eletrônico que você comprou podem ser contra a lei. Os reguladores dos EUA argumentaram que esses adesivos violam as leis de direitos do consumidor, ameaçando você com a anulação dos termos de garantia do dispositivo se decidir abrir sua compra e dar uma olhada dentro para consertar o problema.
Conforme relatado por Placa-mãe , de acordo com Lei de Garantia Magnuson-Moss de 1975 , nenhum fabricante pode colocar restrições para reparos em um dispositivo para o qual oferece garantia. As empresas vêm fazendo isso há anos, de qualquer maneira, com a Sony e a Microsoft como culpadas por isso, e agora a FTC está farta.
Em uma carta de advertência enviada a seis fabricantes, a FTC descreveu suas preocupações em relação a cada uma das declarações de suas empresas, descrevendo como eles afirmam que devem usar peças ou fornecedores de serviços especificados para manter suas garantias. A FTC escreveu em sua carta que A menos que os garantidores forneçam as peças ou serviços gratuitamente ou recebam uma renúncia da FTC, tais declarações geralmente são proibidas pela Magnuson-Moss Warranty Act, uma lei que rege as garantias de produtos de consumo. Da mesma forma, tais declarações podem ser enganosas de acordo com a Lei FTC.
LEIA EM SEGUIDA: A Apple está planejando lutar contra a legislação do direito de consertar
As empresas que continuarem a infringir essas regras serão repreendidas com multa e cartas de cessação e desistência. Se continuar além desse ponto, os tribunais se envolvem e os custos de quebrar a lei aumentam cada vez mais.
como adicionar jogos à biblioteca discord
Ver relacionados Como reviver seu antigo iPod Classic com um SSD A Apple está planejando lutar contra a legislação proposta para consertar na América Conheça o homem que reaproveita cabines telefônicas de Londres como pontos de conserto de smartphones
A FTC não revelou para quais empresas enviou cartas, mas afirmou que elas comercializam e vendem automóveis, aparelhos celulares e sistemas de videogame nos Estados Unidos. A FTC também confirmou que qualquer dispositivo de consumidor que custe mais de US $ 15 é coberto pela Lei de Garantia Magnuson-Moss, o que significa que uma vasta gama de dispositivos e fabricantes são afetados pela aplicação ativa da FTC.
As disposições que vinculam a cobertura da garantia ao uso de determinados produtos ou serviços prejudicam tanto os consumidores que pagam mais por eles, quanto as pequenas empresas que oferecem produtos e serviços concorrentes, disse Thomas Pahl, diretor interino do Bureau of Consumer Protection da FTC, em um comunicado de imprensa .
Quais são os meus direitos de garantia do consumidor no Reino Unido?
Embora isso certamente pareça uma ótima notícia para os consumidores, tudo isso se aplica apenas aos Estados Unidos. No Reino Unido, as coisas são um pouco mais complicadas, mas, graças à UE, estamos razoavelmente bem protegidos contra produtos com defeito dentro ou fora da garantia. De acordo com a legislação da UE, um fabricante deve consertar ou substituir um produto defeituoso gratuitamente por um período mínimo de dois anos. Se eles não puderem oferecer isso, eles precisam lhe dar um reembolso total ou parcial.
tv não liga após queda de energia
LEIA EM SEGUIDA: A substituição de tela gratuita da O2 não é tão boa quanto parece
Surgem dificuldades em torno de certos problemas de garantia. No Reino Unido, assim como na Europa, um fabricante reserva-se o direito de recusar um reparo se acreditar que a garantia foi anulada. Muitos fabricantes ainda consertarão um item se houver uma falha conhecida no produto ou se o reparo de terceiros - que anulou a garantia - não teve relação com a falha em questão. Por exemplo, se a tela do seu iPhone quebrar e você consertá-la, apenas para descobrir que um mês ou dois depois a porta do fone de ouvido para de funcionar, a Apple irá consertá-la. Se você substituir a tela por um terceiro e descobrir que a luz de fundo não funciona mais, a Apple não tocará nela.
Se um fabricante não tocar em seu dispositivo porque ele está fora da garantia, mas você sabe que a culpa não é sua, você ainda pode invocar seus direitos legais nos termos da Lei de Venda de Mercadorias.
Isso significa que você pode ir diretamente ao vendedor de quem comprou o dispositivo e solicitar um reembolso ou substituição.
Infelizmente, mesmo isso não é particularmente simples. Um varejista reserva-se o direito de pedir que você prove que há uma falha inerente ao dispositivo e que sua quebra não é o resultado de danos causados pela propriedade.
Embora as coisas sejam claramente mais complexas no Reino Unido do que nos EUA, esperamos que a natureza internacional da maioria desses fabricantes signifique que eles se tornem um pouco mais flexíveis em territórios fora dos EUA.
