Reinicializações ocasionais e loops de reinicialização não são inéditos em smartphones Samsung antigos e novos. E, embora o Android 5.0 Lollipop seja um sistema operacional bastante estável, seu Galaxy J2 pode ter problemas em algum momento.
Continue lendo para saber mais sobre os problemas mais comuns e como você pode tentar resolver o problema por conta própria.
O que está causando o problema?
1. Dados incompatíveis ou corrompidos
Uma alteração de firmware pode levar a reinicializações ocasionais ou loops de reinicialização. Isso acontece quando os caches de dados antigos são incompatíveis com o novo firmware. Esse tipo de inconsistência confunde o sistema operacional, o que pode desencadear reinicializações indesejadas do sistema.
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2. Aplicativo de terceiros com bugs
Um aplicativo incompatível, corrompido ou com erros também pode acionar uma reinicialização do telefone. Pode não importar se você está usando o aplicativo ou se ele é executado em segundo plano no momento da redefinição.
3. Problemas de hardware
Problemas de hardware são muitos para listar e muito difíceis de diagnosticar. Se as correções de software não funcionarem, sua melhor ação é levar seu Galaxy J2 a um centro de serviço para um diagnóstico completo de hardware.
Executar o telefone é o modo de segurança
A execução do telefone no modo de segurança impede que o sistema execute qualquer aplicativo ou serviço não essencial. Isso pode lhe dar uma boa ideia do que está causando o loop de reinicialização. Aqui está como você entra no modo de segurança no Galaxy J2:
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Se você puder usar seu telefone sem reiniciar quando estiver no modo de segurança, a causa pode ser a versão do firmware ou um aplicativo com bugs.
Excluindo aplicativos não essenciais
Se você estiver tendo reinicializações apenas ao executar aplicativos específicos, considere desinstalá-los.
Se o problema desaparecer, você pode tentar reinstalar os aplicativos e ver se eles funcionam melhor na segunda vez.
Excluindo dados em cache
A exclusão de dados em cache também libera memória, não apenas espaço de armazenamento. Aqui estão os passos que você precisa seguir:
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Isso remove dados em cache de aplicativos e sites, incluindo dados em cache de aplicativos mais antigos que você não tem mais. Isso deve corrigir alguns problemas de reinicialização.
Removendo a bateria
Usar o truque de puxar a bateria é algo que você ainda pode usar no Galaxy J2, em oposição aos smartphones Samsung mais recentes. Os modelos mais novos apenas simulam isso por meio de sua função de reinicialização suave.
Para retirar a bateria, basta remover a tampa traseira, remover as travas de segurança da bateria e, em seguida, remover a bateria. Aguarde alguns minutos antes de colocá-lo novamente e ligar o telefone.
Isso deve ajudar a resolver pequenas falhas de software, algumas das quais podem estar causando a reinicialização do telefone.
Uma palavra final
Como último recurso, você também pode tentar realizar uma redefinição de fábrica no menu de manutenção geral, o mesmo usado para acessar o modo de segurança. No entanto, lembre-se de que isso exclui todos os aplicativos não essenciais, redefine todas as configurações para o padrão e apaga todos os dados pessoais do telefone.
Também não é um método garantido para evitar um loop de reinicialização, especialmente se o problema vier de um hardware.
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