Samsung Galaxy J7 Pro – Som não funciona – O que fazer

Todo proprietário de celular já teve problemas com o volume do alto-falante pelo menos uma vez. Na maioria das vezes, o problema acontece quando você diminui manualmente o volume ou esquece de desativar o modo avião.

Mas às vezes, o problema com o volume sinaliza algum problema de software mais profundo ou até mesmo um mau funcionamento do hardware. Seja qual for a causa, vamos dar uma olhada em como solucionar a falta de som no seu Samsung Galaxy J7 Pro.

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Volume baixo

Mais comumente, o problema com o som não vindo do alto-falante é simples. Você pode diminuir o volume para zero com o botão de volume sem querer. O telefone não precisa estar no modo mais silencioso ou avião para que o alto-falante seja silenciado.

Para verificar isso, pressione o botão Aumentar volume várias vezes. Se você vir um indicador de volume na tela, subindo do zero, seu problema provavelmente foi corrigido. Para ter certeza de que está tudo bem, acesse um aplicativo que reproduz som e teste seus alto-falantes.

Modo silencioso

Se você estiver em uma reunião ou aula, provavelmente mudará seu telefone para o modo silencioso. É fácil esquecer de voltar ao modo normal. Para verificar se o seu telefone foi deixado no modo silencioso, siga estas etapas.

1. Deslize de cima para baixo na tela para abrir o menu suspenso.
2. Encontre o ícone do perfil de som. Se o seu telefone estiver no modo silencioso, ele lerá Silencioso abaixo do ícone. Toque no ícone até ler Som.
3. Vá para um aplicativo que reproduz som e teste o alto-falante do seu telefone.

Modo avião

Quando você não quer ser incomodado, você sempre pode mudar seu telefone para o modo avião. Uma das causas mais comuns dos problemas de som é deixar a opção de modo avião ativada. Para verificar se o seu telefone ainda está no modo avião, tente estas etapas.

1. Deslize de cima para baixo na tela inicial.
2. Procure o ícone Flight Mode. Se a função do modo Avião/Voo estiver ativa, o ícone ficará azul. Toque nele para desativar o modo Voo/Avião.
3. Teste seu alto-falante com um aplicativo que reproduz som.

Reinicie o telefone

Se o seu Galaxy J7 Pro não reproduzir sons ou reproduzi-los apenas parcialmente, você também pode tentar reiniciar o telefone. Aqui está como é feito.

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1. Pressione o botão Liga/Desliga e mantenha-o pressionado até que o menu Desligar apareça.
2. Solte o botão Power e toque na opção Desligar.
3. Novamente, toque em Desligar para confirmar.
4. Aguarde até que o telefone desligue.
5. Pressione e segure o botão Power até que o telefone comece a inicializar.
6. Teste seu alto-falante assim que o telefone inicializar.

Pensamentos finais

Se nenhum dos métodos descritos neste artigo o ajudou a resolver o problema, verifique suas configurações de Bluetooth. Você também pode tentar inicializar seu Galaxy J7 Pro no modo de segurança ou realizar uma reinicialização total. Se você optar por um hard reset, certifique-se de fazer backup de seus dados antes de redefinir o telefone.