É difícil acreditar que já houve um tempo em que as TVs não tinham controles remotos. Hoje é impossível comprar quase qualquer dispositivo eletrônico que não tenha controle remoto, e a família de dispositivos Roku não é exceção.
Um dispositivo Roku não faria muito bem se você tivesse que se levantar para mudar de canal ou navegar manualmente no menu. Claro, você não poderia fazer isso de qualquer maneira, mas esse é o ponto que está tentando ser feito aqui. Você pode usar seu smartphone para controlar seu Roku, mas não tem a mesma conveniência de um botão que o controle remoto padrão. Se o seu controle remoto Roku parou de funcionar, pode ser um verdadeiro aborrecimento.
Este artigo orienta você por várias etapas de solução de problemas que podem fazer com que seu controle remoto Roku volte a funcionar. Vamos começar.
Use o aplicativo Roku para controlar seu dispositivo Roku
Se você estiver em apuros e precisar diminuir o volume agora ou ligar seu dispositivo Roku, você pode usar o 'aplicativo Roku' para controlar seu dispositivo. Claro, você verá como solucionar problemas de seu controle remoto nas seções a seguir, mas aqui está uma solução para gerenciar seu dispositivo Roku sem o controle remoto quando ele for perdido ou quebrado.
- Usando seu smartphone, baixe o “ Aplicativo de controle remoto Roku .”
- Siga o tutorial e toque em 'Entrar.'
- Digite suas credenciais de login e toque em 'Entrar.'
- Tocar 'Controlo remoto' no fundo.
- Conecte-se ao seu Roku quando solicitado e aceite todas as permissões que o aplicativo possa precisar.
- Agora, você terá acesso completo ao seu dispositivo Roku.
Espero que esta seção tenha ajudado você a controlar sua TV. Agora, vamos falar sobre como consertar seu controle remoto Roku.
Identifique seu tipo de controle remoto Roku
Há uma variedade de controles remotos Roku usados hoje. Solucionar problemas e resolver seus problemas é muito mais fácil se você puder identificar qual controle remoto você possui.
Controles remotos infravermelhos
Existem controles remotos infravermelhos Roku padrão, que funcionam como controles remotos de TV comuns. Esses controles remotos funcionam disparando pulsos codificados de luz infravermelha para o receptor.
Controles remotos aprimorados (controles remotos habilitados para Wi-Fi)
Controles remotos habilitados para WiFi (muitas vezes rotulados como controles remotos “aprimorados” por Roku) podem ser apontados em qualquer direção e ainda funcionam porque eles conecte-se ao dispositivo Roku através da rede Wi-Fi .
Olhe para o painel traseiro do seu controle remoto. Remova a tampa da bateria e veja se há um botão dentro ou ao lado do compartimento e se está rotulado como 'Emparelhamento'. Se o seu controle remoto tiver um botão de emparelhamento, você tem um controle remoto avançado . Caso contrário, é um controle remoto infravermelho.
Algumas técnicas de solução de problemas funcionam para qualquer controle remoto e algumas são específicas para cada tipo. Aqui está o detalhamento.
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Técnicas comuns de solução de problemas remotos do Roku
Essas dicas ajudam a reduzir o problema em ambos os controles remotos - infravermelho ou aprimorado (Wi-Fi).
- Reinicie a caixa Roku ou remova o stick de streaming da sua TV. Aguarde um minuto, conecte-o novamente e teste novamente.
- Remova as pilhas do controle remoto, deixe-as fora por um segundo, recoloque-as e teste novamente.
- Troque as pilhas do controle remoto e teste novamente o dispositivo.
- Se o seu modelo Roku se conectar diretamente à porta HDMI, tente removê-lo da porta e recolocá-lo e, em seguida, teste novamente.
- Se o seu modelo Roku se conectar diretamente à porta HDMI, tente usar um cabo extensor para conectá-lo à TV em vez de conectá-lo diretamente.
Técnicas para Controles Remotos Infravermelhos Padrão Roku
Como o controle remoto Roku padrão usa um feixe de infravermelho para enviar sinais ao dispositivo, tente as seguintes etapas:
- Aponte o controle remoto para a caixa Roku e pressione alguns botões. Observe a frente do dispositivo ao fazê-lo. Se a luz de status piscar no dispositivo, provavelmente o problema está na caixa. O problema provavelmente está no controle remoto se a luz de status não piscar.
- Verifique sua linha de visão do controle remoto para a caixa. Os sinais infravermelhos requerem uma linha de visão desobstruída para funcionar.
- Coloque o controle remoto Roku diretamente na frente da caixa e pressione um botão. Se as pilhas estiverem fracas, mas não vazias, a intensidade do feixe pode ser suficiente para atingir o dispositivo. Troque as pilhas se funcionar.
- Tente usar o aplicativo móvel para ver se o controle remoto não está funcionando.
Você tem um controle remoto com defeito se a caixa não receber o sinal remoto e o aplicativo móvel funcionar. Se você pode pegar um controle remoto emprestado por enquanto, vá em frente, mas seria melhor substituí-lo o mais rápido possível.
Se você vir o dispositivo Roku piscando ao pressionar um botão no controle remoto, o controle remoto não é o problema. Se for esse o caso, tente uma redefinição de fábrica do dispositivo Roku. Esse processo é o último recurso, mas se você tiver certeza de que o controle remoto funciona e a caixa não está respondendo, pode ser sua única opção. Esse cenário é especialmente verdadeiro se o dispositivo não responder ao aplicativo móvel.
Técnicas para controles remotos Roku aprimorados
Como o controle remoto Roku aprimorado usa Wi-Fi em vez de infravermelho, ele precisa de algumas etapas extras para solução de problemas. Tente o seguinte:
- Emparelhe o controle remoto novamente removendo as baterias, desligando o Roku, deixando-o por um ou dois segundos e, em seguida, ligando o Roku novamente. Quando a tela inicial aparecer, substitua as pilhas do controle remoto. Pressione e segure o botão “Emparelhamento” embaixo do controle remoto ou no compartimento da bateria até ver a “luz de emparelhamento” piscar. Aguarde cerca de 30 segundos para que tudo seja sincronizado e teste novamente.
- Emparelhe o dispositivo novamente com o aplicativo móvel. Ocasionalmente, o controle remoto Enhanced Roku interromperá o emparelhamento e parará de funcionar. Se isso acontecer, use o “Aplicativo do controlador Roku” e acesse o “Configurações do Roku” cardápio. Selecione para emparelhar um novo controle remoto e repita o processo de emparelhamento acima. Esta ação libera a caixa para trabalhar com o controle remoto novamente.
Se a caixa responder ao aplicativo Roku Controller (não ao controle remoto Enhanced Roku) e você tiver executado as etapas de solução de problemas neste guia, talvez seja necessário um novo controle remoto. Repita as etapas várias vezes para garantir que o controle remoto seja o problema. Se você tiver um amigo com um Roku, tente trocar os controles remotos temporariamente para testar a funcionalidade.
Dicas adicionais para consertar seu controle remoto Roku
Aqui estão dicas adicionais para solucionar o problema remoto do Roku em um piscar de olhos.
- Execute um dreno de energia em seu controle remoto Roku. Remova as baterias, pressione e segure qualquer botão no controle remoto por 10 a 30 segundos e, em seguida, insira novamente as baterias e teste o controle remoto. Às vezes, um curto pode ocorrer em componentes eletrônicos devido ao acúmulo de carga aberrante nos componentes.
- O problema do seu controle remoto pode estar relacionado ao hardware, como uma conexão corroída na placa de circuito do seu controle remoto. Se você estiver tecnicamente inclinado, desmonte o controle remoto e procure acúmulo de corrosão, marcas de queimadura ou outras indicações de um problema. Se você encontrar corrosão, como umidade, etc., limpe cuidadosamente os detritos com uma escova de dentes e álcool e monte novamente o controle remoto depois de deixá-lo secar por pelo menos 30 segundos. Esta ação anulará qualquer garantia que você possa ter no controle remoto.
Como você pode ver, as técnicas para solucionar problemas e consertar um controle remoto Roku são bastante padrão para todos os controles remotos, exceto para usar o aplicativo Roku ou o menu do dispositivo. Você começa verificando se há baterias defeituosas ou uma obstrução de sinal entre o transmissor IR do controle remoto e o receptor do Roku e, a partir daí, você continua.
Perguntas frequentes: Roku Remote não está funcionando
Onde posso comprar um controle remoto de substituição?
Felizmente, os controles remotos de substituição Roku são fáceis de encontrar. A maioria das grandes lojas, como Walmart e Target, os vende se você precisar de um hoje. Você também pode encomendá-los online em Amazonas ou o site Roku . Não importa onde você compre um controle remoto de substituição, comprar um OEM/autêntico é o melhor. Cópias ou opções mais baratas não são feitas para durar e podem ter botões não confiáveis que funcionam parcialmente ou ativam um botão adjacente.
Posso atualizar meu controle remoto Roku?
Sim! Se você tiver uma versão Roku mais antiga e quiser o recurso de controle de voz em seu controle remoto Roku, poderá atualizar o controle remoto sem atualizar a caixa. Lembre-se de que alguns controles remotos são incompatíveis com dispositivos Roku muito mais antigos; portanto, verifique a compatibilidade antes de comprar.
Quais baterias um controle remoto Roku usa?
A maioria dos controles remotos Roku usa duas pilhas AAA ou AA. Você pode encontrar os requisitos de bateria corretos na parte de trás do controle remoto.
Meu controle remoto está coberto pela garantia?
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Sim! Assim como o dispositivo Roku, o controle remoto tem garantia de um ano. Você pode acessar tudo o que precisa para registre uma reclamação de garantia no site da Roku , mas isso leva tempo, então esteja preparado.
