SurveyMonkey x Formulários Google

SurveyMonkey e Google Forms são dois dos criadores de formulários de pesquisa mais populares disponíveis. Ambas as plataformas possuem vários recursos e designs exclusivos. O Google Forms se integra ao restante do Google Suite e o SurveyMonkey é uma potência. Como as plataformas têm benefícios, pode ser um desafio decidir sobre o melhor programa de pesquisa para você.

Continue lendo para saber tudo sobre SurveyMonkey x Formulários Google.

O que é SurveyMonkey?

SurveyMonkey é uma ferramenta de pesquisa on-line projetada para coletar feedback de negócios. Desde a sua criação, a SurveyMonkey vem adicionando recursos para atender às necessidades exclusivas dos usuários. Hoje é um dos serviços de pesquisa mais conhecidos com uma oferta abrangente de recursos.

O que são formulários do Google?

O Formulários Google é uma ferramenta de pesquisa on-line e parte do conjunto de produtos gratuitos do Google. As respostas de seus formulários são transferidas automaticamente para o Planilhas Google e salvas no Google Drive. O Formulários Google é uma potência com o conjunto completo de aplicativos do Google por trás dele.

SurveyMonkey x Formulários Google

Ao decidir qual plataforma de pesquisa é melhor para você, há muitos recursos a serem considerados. Dividimos os elementos essenciais para ajudar a comparar os dois serviços. Veja mais sobre SurveyMonkey vs. Google Forms abaixo.

Preços

O Google Forms é 100% gratuito, mas você precisa de uma conta do Google. Felizmente, criar uma conta também é gratuito. Não há limites para quantos formulários você pode criar. Você também pode criar uma quantidade ilimitada de perguntas e coletar respostas ilimitadas.

Por outro lado, a SurveyMonkey oferece um modelo em camadas para recursos e limites avançados. Existe um nível gratuito chamado “Básico”, que limita você a 10 perguntas por pesquisa e 40 respostas por pesquisa, com outros recursos limitados. Eles também oferecem planos no Níveis individual, de equipe e empresarial .

O plano individual pode variar de $ 99 por mês a $ 1.400 por ano. Os planos de equipe podem variar de US$ 25 por usuário por mês a US$ 75 por usuário por mês. Os planos Enterprise exigem que você peça uma cotação à equipe de vendas da SurveyMonkey.

Embora o serviço gratuito do Google pareça imediatamente mais atraente, o SurveyMonkey oferece vários recursos. Com cada nível em seus planos de preços, a SurveyMonkey adiciona recursos avançados adicionais e supera rapidamente os Formulários Google.

personalizações

Atualmente, as personalizações do Google Forms são mínimas em comparação com o SurveyMonkey.

O Formulários Google oferece 20 modelos que você pode personalizar com uma imagem de cabeçalho ou a imagem pré-carregada. Você também pode alterar a cor do tema e a cor de fundo. Existem quatro opções de fontes. No entanto, o Formulários Google não permite que você remova a marca Google.

O plano SurveyMonkey gratuito oferece 40 modelos e nove temas predefinidos. Você também pode ajustar o layout da sua pesquisa. Existe a opção de usar perguntas com imagem e vídeo em sua pesquisa, recurso indisponível no Google Forms.

Os planos pagos da SurveyMonkey oferecem ainda mais recursos, incluindo 200 modelos de pesquisa organizados por setor e finalidade. Os planos pagos podem remover a marca SurveyMonkey e adicionar temas com fontes, cores, layouts e imagens personalizados. Se você planeja incorporar uma pesquisa em seu site, a SurveyMonkey permite que você adicione sua marca completa à pesquisa.

Colaboração

Os recursos de colaboração do Google Forms são limitados, mesmo em comparação com outros produtos do Google. Não há opção somente visualização ao convidar colaboradores, apenas a opção “Editar”. Você também não pode fazer comentários ou visualizar o histórico de alterações. No entanto, você pode adicionar um número ilimitado de colaboradores.

As ferramentas de colaboração do Google Forms se saem melhor do que os planos Basic e Individual da SurveyMonkey. Com esses planos, não há nenhuma ferramenta de colaboração.

No entanto, os planos Teams e Enterprise têm acesso a um conjunto abrangente de recursos colaborativos. Você pode definir diferentes permissões para visualizar, editar e comentar pesquisas e resultados. O recurso de colaboração ao vivo permite criar uma pesquisa com outro membro da equipe.

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Tipos de perguntas

O Formulários Google oferece nove tipos de perguntas: respostas curtas, múltipla escolha, caixas de seleção e menus suspensos. Não há perguntas pré-escritas, mas o Formulários Google permite que você modifique os modelos de Formulários Google gerados pelo usuário. Isso pode ser útil como base para criar sua pesquisa.

A SurveyMonkey oferece mais tipos de perguntas do que o Google. Dependendo do seu plano, você pode escolher entre 15 tipos de perguntas. Isso inclui múltipla escolha, texto, Net Promoter Score, comparações A/B e matriz. No entanto, nem todos os planos oferecem todos os tipos de perguntas. Apenas os 'Tipos de perguntas essenciais' da SurveyMonkey estão disponíveis em todos os planos.

Os “tipos de perguntas essenciais” incluem:

• Múltipla escolha
• Caixas de seleção
• Menus suspensos
• Caixa de texto

Tipos de perguntas adicionais estão disponíveis apenas para os planos pagos. O plano mensal padrão tem acesso apenas a alguns outros tipos de perguntas, enquanto tipos de perguntas como as perguntas do teste A/B estão disponíveis apenas nas assinaturas anuais. Os planos Team e Enterprise têm acesso a todos os tipos de perguntas.

Lógica Condicional

A lógica condicional é crítica para pesquisas. Ele permite que você envie os usuários para uma seção diferente da pesquisa ou até mesmo finalize a pesquisa com base em suas respostas. Isso permite perguntas mais direcionadas e respostas mais valiosas.

O Formulários Google permite que você use a lógica condicional apenas para perguntas de múltipla escolha e suspensas. Por outro lado, o SurveyMonkey permitirá que você use lógica condicional em múltipla escolha, lista suspensa, caixas de seleção e avaliações com estrelas.

Você só pode usar a lógica condicional com os planos pagos da SurveyMonkey.

Coletando respostas

A coleta de respostas é uma parte essencial da pesquisa. Sem entrar em contato com os usuários da pesquisa, você não conseguirá coletar as informações de que precisa. Por esse motivo, ter várias maneiras de enviar sua pesquisa é fundamental para seu sucesso.

O Formulários Google permite que você distribua sua pesquisa de três maneiras. Você pode enviar a pesquisa por e-mail, postar um link ou incorporar a pesquisa em seu site.

Ao coletar respostas, o SurveyMonkey oferece mais opções do que o Formulários Google. Você pode coletar respostas usando os mesmos métodos do Formulários Google ou várias outras opções. Com a SurveyMonkey, você pode enviar a pesquisa no Facebook Messenger ou incorporá-la em um aplicativo móvel.

Se os parâmetros da sua pesquisa permitirem, você também pode aproveitar as vantagens do SurveyMonkey Público característica. Com esse recurso, você pode comprar respostas de seu público-alvo. Isso pode aumentar rapidamente o número de resultados que você tem e fornecer uma melhor análise de suas perguntas.

Usando o aplicativo SurveyMonkey Anywhere, você pode coletar resultados sem acesso Wi-Fi. Alguns usaram o aplicativo para coletar respostas em conferências, lojas de varejo e muito mais. Os resultados são armazenados localmente em seu dispositivo e carregados na SurveyMonkey assim que sua conexão com a Internet for restaurada.

O aplicativo SurveyMonkey Anywhere está disponível para ambos Android e iOS .

Análise e relatórios

O Google Forms oferece diferentes gráficos com base no tipo de pergunta para ajudar a analisar as respostas dentro do programa. Você não poderá decidir como deseja que os dados sejam visualizados, pois tudo está predefinido. No entanto, você pode exportar os dados diretamente para o Planilhas Google ou para o Google Data Studio. Lá você pode realizar uma análise avançada dos resultados.

A SurveyMonkey oferece mais opções no programa para a análise dos resultados da pesquisa. O plano Básico oferece oito tipos de gráficos, como gráficos de pizza, gráficos de barras e gráficos de linha. Além disso, você pode personalizar as cores e os rótulos dos gráficos. Você precisará de um plano pago se quiser exportar seus resultados da SurveyMonkey.

Outro grande recurso dos relatórios da SurveyMonkey é a capacidade de comparar perguntas. Se você usar uma pergunta predefinida em sua pesquisa, seus resultados poderão ser comparados a outras pesquisas que usaram a mesma pergunta. Isso lhe dirá como seus resultados se comparam a empresas semelhantes.

Atendimento ao Cliente

O Formulários Google não oferece uma central de ajuda se você tiver problemas. Sua única opção é o Central de Ajuda dos Editores de Documentos que oferece apenas soluções básicas de solução de problemas. Se isso não atender às suas necessidades, a única solução é realizar uma pesquisa na Internet sobre o assunto.

Para usuários básicos da SurveyMonkey, você tem acesso ao suporte por e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana, se tiver problemas. Para planos de nível superior, o nível de suporte disponível aumenta. Os membros pagos do plano individual e de equipe podem esperar suporte prioritário por e-mail e telefone em relação aos membros básicos. Os membros do plano Enterprise têm um nível de suporte adicional e recebem um gerente de sucesso do cliente para suas contas.

SurveyMonkey x Formulários Google: qual é o melhor?

Em geral, o SurveyMonkey oferece mais recursos e opções do que o Google Forms. Isso vale até mesmo para o plano SurveyMonkey Basic. No entanto, para pesquisas mais curtas, as opções limitadas do Google Forms podem ser mais do que suficientes.

O Formulários Google tem uma interface mais amigável e pode ser usado para outras finalidades além de uma pesquisa tradicional. Os usos típicos do Formulários Google podem incluir RSVPs de eventos, formulários de emprego, questionários, formulários de pedidos e muito mais.

Em comparação, o SurveyMonkey tem mais opções para os mesmos recursos do Google Forms. No entanto, o plano Básico é a única opção econômica. Os usuários que criam pesquisas podem não precisar de todos os recursos dos planos pagos. Esses planos não são muito econômicos e podem exigir pagamento por um ano inteiro. Também deve ser observado que o SurveyMonkey tem uma curva de aprendizado maior devido a uma interface mais complicada.

Uma pesquisa para cada necessidade

Dependendo de seus objetivos de pesquisa, você pode ter um vencedor claro em relação ao SurveyMonkey versus Formulários Google. Ambas as plataformas oferecem funcionalidades para atender as necessidades de seus usuários e podem ser utilizadas para diferentes finalidades. A escolha de uma será baseada exclusivamente nas necessidades do usuário, pois as duas plataformas atendem a vários níveis de necessidade.

Você criou recentemente uma pesquisa no SurveyMonkey ou no Formulários Google? Qual plataforma funcionou melhor para você? Deixe-nos saber sua plataforma de pesquisa de escolha nos comentários abaixo.