Algumas semanas atrás, alguém entrou em minha casa em uma manhã de sábado enquanto eu cochilava na cama, depois saiu com meu laptop Windows 8.1 e minha carteira.
Eu ouvi passos enquanto estava meio adormecido, mas pensei que deveria ser minha colega de casa se preparando para o trabalho. Ei, é você? Eu gritei, olhando para baixo. Silêncio. Nada. Então, retomei meu cochilo e presumi que estava sonhando.
Demorou quase dois dias para perceber que fomos assaltados. Não consegui encontrar minha carteira, mas pensei que poderia tê-la deixado em uma loja em algum lugar. Quando verifiquei minha conta bancária naquela noite, descobri que alguém tentou usar meu cartão para um pagamento sem contato.
Na noite seguinte, meu colega de casa e eu nos sentamos para assistir o iPlayer da BBC no meu laptop, que sempre mantive conectado à TV. Mas o laptop não estava lá. Você tem usado isso? perguntou meu companheiro de casa. Não, você tem? Eu perguntei. Foi quando a terrível verdade de revirar o estômago me atingiu. Minha carteira, o laptop ... Eu nem tinha sonhado com aqueles passos. Fomos roubados e eu não fiz nada para negar aos criminosos o acesso às minhas contas bancárias, minhas senhas online - minha vida.
Depois que seu laptop ou pertences conectados forem roubados, no entanto, você deve evitar danos o mais rápido possível. Aqui estão as três coisas que você precisa fazer imediatamente após descobrir que seus pertences foram roubados.
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1. Cancele o seu cartão bancário
Eu poderia dizer pela minha conta bancária online que meu cartão estava nas mãos de um ladrão. Vários pagamentos sem contato foram tentados em poucas horas, e eu nunca habilitei o método sem contato (graças a Deus - e agora eu nunca vou). Liguei para a linha de ajuda do banco e seu departamento de fraude reembolsou as transações. Se o mesmo acontecer com você, verifique no site do seu banco o melhor número de contato.
Mais tarde, percebi que os ladrões continuaram gastando meu dinheiro por meio de 'transferência' depois que o cartão foi cancelado. É fácil ver como os criminosos podem fazer isso apenas com seu laptop. Eles acessam sua conta em qualquer site de compras - Amazon ou um supermercado online - e fazem login usando as senhas armazenadas em seu laptop e clicam para encontrar todos os seus detalhes financeiros. Pequenas transações muitas vezes não são monitoradas imediatamente pelos bancos, o que significa que os ladrões ainda podem usar um cartão cancelado - algo que ainda estou discutindo com meu banco.
2. Exclua suas senhas
Em seguida, use seu PC de mesa (ou segundo laptop, se você tiver um) para cancelar todas as suas senhas. Cada um. Acesse as configurações do seu navegador e procure o gerenciador de senhas. Por exemplo, no Chrome, clique em ‘Mostrar configurações avançadas’ em Configurações e, em seguida, clique em ‘Gerenciar senhas’. Exclua cada senha clicando no 'x' à direita. Em seguida, limpe e desinstale qualquer gerenciador de senha (como o LastPass) que possa estar sincronizando seus dados com o laptop roubado. Não defina novas senhas ainda, exceto uma senha do navegador, que você precisará para desativar as ferramentas de sincronização do navegador.
Excluir todos os seus dados de login é um processo desagradável e demorado, mas você tem que fazer isso. Quando você perde um laptop, pode perder muito mais do que um dispositivo caro.
3. Desative a sincronização do navegador
Serviços como Chrome Sync e Firefox Sync são ótimos para manter seus favoritos, senhas armazenadas e extensões consistentes em seu PC e laptop. Mas eles podem ser um pesadelo se um desses computadores for roubado, porque quaisquer alterações (como senhas) que você fizer no seu PC restante são instantaneamente sincronizadas com o computador roubado.
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Depois de limpar todas as suas senhas, desative a sincronização do navegador nas configurações do navegador. Para fazer isso no Chrome, por exemplo, clique em Configurações, ‘Configurações de sincronização avançadas’, selecione ‘Escolha o que sincronizar’ no menu suspenso e desmarque tudo. Em seguida, selecione ‘Criptografar todos os dados sincronizados com sua senha de sincronização’ e crie uma senha.
Somente neste ponto você deve começar a criar novos logins e senhas, bem como alterar suas informações de pagamento em todas as suas contas.
Mas como você pode ajudar a prevenir ou proteger-se contra danos causados pelo roubo de laptop ou tablet? Na próxima página, destacamos algumas precauções a serem tomadas antes que seu dispositivo seja tirado de você.
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