Android e iOS são os dois principais sistemas operacionais móveis. Os telefones Android, no entanto, tendem a simplesmente congelar e não responder a nenhum comando (para não dizer que os telefones iOS são imunes). Em tal situação, seu telefone se torna inútil, então você vai querer saber como resolver isso. Veja o que fazer se a tela do seu telefone Android congelar.
Conecte
Pode parecer um tiro longo, mas seu telefone pode simplesmente ter ficado sem bateria e escolhido congelar a tela em vez de desligá-la. Isso significa que você não conseguirá reiniciar ou redefinir os padrões de fábrica. Claro, remover a bateria irá desligá-lo, mas você terá que conectá-lo a uma fonte de alimentação de qualquer maneira.
Mesmo que a bateria esteja longe de descarregar, ela pode ter se esgotado por uma falha ou erro, então vale a pena conectar o telefone.
A resposta do suporte técnico
Qualquer cliente ou representante de suporte técnico perguntaria antes de mais nada: Você já tentou reiniciar o dispositivo? Seja qual for o seu dispositivo ou problema, sempre há uma chance de você consertá-lo com uma simples reinicialização. Caso contrário, experimente desligar o telefone e deixá-lo sozinho por um tempo. Após cerca de 15 minutos, tente iniciá-lo novamente.
Para reiniciar ou desligar um telefone travado, simplesmente pressione e segure o botão liga / desliga. Observe que isso pode demorar um pouco. Mesmo que você precise segurar o botão por 15 segundos ou mais, faça isso até que ele desligue. Para reiniciá-lo, pressione ou segure o botão liga / desliga.
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A bateria
Se o seu telefone Android desligar ou reiniciar independentemente do que aconteça, pode ser uma boa ideia remover a bateria. Ao contrário do iPhone, a maioria dos telefones Android vem com portas de bateria removíveis pelo usuário para facilitar a remoção da bateria, cartão SIM e cartão de memória. Para remover a porta da bateria, consulte o manual do usuário do seu telefone ou simplesmente google e baixe a versão em PDF.
Depois de remover a bateria com sucesso, deixe-a fora por um tempo. Deixe tudo em local seco, longe do sol ou de altas temperaturas. Isso resfriará melhor as coisas, pois uma bateria superaquecida pode causar congelamentos de tela e outros problemas de funcionamento do telefone. Você pode ter que deixar seu telefone assim por algumas horas. Depois disso, ou assim que você reunir a coragem, pode montá-lo e tentar ligá-lo normalmente.
Outro fator importante a se levar em consideração é a própria bateria. Certifique-se de examiná-lo de perto. Há alguma mudança na forma? Parece inchado? Está mais quente ao toque do que o normal? Se algo parecer fora do lugar, é provável que você precise de uma bateria nova. Isso pode custar alguns dólares, mas certamente é melhor do que ter seu smartphone explodindo em você (alerta de exagero, ou talvez não?).
O telefone continua congelando
Uma das soluções acima deve funcionar na maioria dos casos. No entanto, em alguns casos, os congelamentos tendem a ser recorrentes. Se o seu telefone continuar travando, pode ser necessário trazê-lo e deixar que os profissionais lhe digam o que pode estar errado com ele. Se eles não conseguirem encontrar nada relacionado à bateria ou hardware, pode ser hora de uma redefinição de fábrica, que os técnicos provavelmente irão sugerir.
Mas, antes de prosseguir com a redefinição de fábrica, tente desinstalar todos os aplicativos instalados recentemente. Um deles pode ser a origem do conflito. Se o aplicativo for legítimo e também for o responsável pelo congelamento do seu telefone, entre em contato com o fabricante do telefone ou com o suporte técnico do desenvolvedor do aplicativo e peça que resolvam o problema para você.
Se excluir aplicativos não ajudar, é hora de prosseguir com a redefinição de fábrica. No entanto, certifique-se de que o backup de tudo seja feito primeiro. Se ele congela com muita frequência para você fazer um backup, entre em contato com o suporte técnico para uma solução (ou melhor ainda, procure os artigos relevantes aqui no TechJunkie).
Quando estiver pronto, basta encontrar o Restauração de fábrica opção no Definições menu e restaure o telefone às configurações de fábrica. Isso deve esclarecer quaisquer problemas de software que possam ter causado o congelamento da tela do smartphone.
Não execute uma redefinição de fábrica se o congelamento da tela ocorreu uma única vez. Pode ter sido apenas uma falha com a qual não vale a pena se preocupar, muito menos uma redefinição de fábrica.
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Congelamento de tela
Ter a tela congelada em seu telefone Android é tão irritante quanto o infame erro BSOD (Tela Azul da Morte) do PC. Certifique-se de corrigir esse problema o mais rápido possível e chegue ao fundo dele, ou arrisque que o problema piore ou se repita com frequência.
A tela do seu telefone Android já congelou em você? O que você tentou e o que funcionou para você? Vá em frente e compartilhe essas informações com a comunidade na seção de comentários abaixo.
