O que é um crédito de cortesia da Amazon?

Se você já usou a Amazon para compras no varejo (e a maioria de nós já), pode ter visto um e-mail ou uma notificação no aplicativo sobre algo chamado Crédito de cortesia da Amazon. Esta notificação pode ter confundido você, porque a Amazon não sai de seu caminho para divulgar ou explicar o crédito. Neste artigo, vou mostrar para que serve o crédito, como ele se aplica às suas compras e como saber se você tem algum crédito de cortesia em sua conta.

A maneira mais provável de você ter ouvido falar do crédito de cortesia é por meio de um e-mail da Amazon com o seguinte teor:

Hello, We are writing this email because you were eligible to receive a courtesy credit for your recent order(s), but it didn’t apply correctly. To correct this, we’ve issued a  courtesy credit to your account. You can use this credit to buy an eligible item shipped and sold by amazon.com and it will automatically apply the next time. We value your business and hope to see you again soon. Sincerely, Customer Service Amazon.com Please note: this e-mail was sent from a notification-only address that cannot accept incoming e-mail. Please do not reply to this message.

Como faço para obter o crédito de cortesia?

Existem três maneiras básicas de obter o crédito de cortesia.

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Uma maneira é se você for um cliente Amazon Prime, e estiver comprando na categoria Brinquedos e jogos (principalmente), e comprar alguns itens dessa categoria. Ao finalizar a compra, você pode ter várias opções de envio. Por exemplo, você pode ter a opção de usar o frete Prime para obter os itens em dois dias ou menos (frete grátis), e também pode ter a opção de usar o frete normal e obter os itens em sete dias ou menos (também gratuito envio). Bem, por que você escolheria usar o frete regular? Porque às vezes, se você fizer isso, a Amazon emitirá um crédito de cortesia de $ 5. Não há garantias aqui - a Amazon não precisa oferecer nada a você. Mas se você estiver pedindo um presente para o próximo aniversário do seu filho e daqui a um mês, você pode tentar a opção de envio mais lento para ver se você ganha algo de graça.

A segunda maneira é se a Amazon cometer um erro em seu processo de envio em algum lugar ou deixar de lhe dar um crédito ao qual você teria direito. Se isso acontecer, em vez de reembolsar o frete extra pago, a Amazon lhe dará um crédito de cortesia para uso em uma compra futura. Outros motivos comuns para o aparecimento desse crédito são atraso na entrega ou no processamento do pedido.

A terceira maneira de obter um Crédito de Cortesia é ligar para a Amazon com uma reclamação sobre algo que você comprou. Se o representante de atendimento ao cliente com quem você está falando achar que a Amazon foi a culpada em sua reclamação, ele pode oferecer a você um crédito de cortesia de US $ 5 ou US $ 10 (ou até mais) como forma de desculpa pelo inconveniente ou despesa que você sofreu. Novamente, essa é uma opção inteiramente deles; Convocar e exigir Crédito de Cortesia provavelmente não é uma estratégia vencedora.

Como você pode gastar crédito de cortesia na Amazon

De modo geral, você só pode gastar o Crédito de cortesia da Amazon em itens que são vendidos e despachados pela Amazon. Ou seja, se você pedir algo que está listado na Amazon, mas fornecido e enviado por terceiros, você não pode usar seu Crédito de cortesia. Seu crédito de cortesia será automaticamente deduzido de qualquer transação que se qualifique quando você finalizar a compra, por exemplo:

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Como você pode verificar o seu saldo de crédito

Verificar seu saldo de crédito é fácil. Basta visitar o link de saldo de crédito e clique no botão, e todos os seus saldos de crédito serão exibidos. Se você não vê uma categoria para Crédito de Cortesia, você não tem nenhuma.

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