Você pode ter visto um número aleatório ligar para o seu telefone e, se for uma pessoa rápida, correr é seu primeiro instinto. Você atende, mas desliga em poucos segundos. Esses chamadores fantasmas são provavelmente chamadas automáticas, e eles discam muitos números por dia, ligando para milhares de pessoas como você.
Por que as chamadas automáticas desligam? Eles não são pessoas reais e servem apenas para alcançar números. Continue lendo para descobrir o motivo por trás dos robôs desligando na sua cara.
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O que é um Robocall?
Um robocall é um computador automatizado que reproduz mensagens pré-gravadas. Eles cumprem muitos propósitos; alguns deles são perfeitamente legais e benéficos, enquanto outros são fraudes.
Hoje em dia, as chamadas robóticas podem imitar a fala humana real de forma vívida e fluente. Alguns são tão realistas que você pode não detectar a automação até pensar sobre isso. Como tal, você deve ter cuidado com qualquer número aleatório discando para você.
Robocalls discam centenas ou às vezes milhares de chamadas todos os dias. Eles fazem isso discando automaticamente os números de uma lista gerada aleatoriamente. Eles podem saber que um número está ativo se ouvirem você falar ou até mesmo tossir.
Para distinguir um robocall de um chamador humano genuíno, você pode verificar estes sinais:
- O chamador tende a se ater a um script muito mais teimosamente do que os humanos.
- Você não recebe respostas para suas perguntas.
- Sua voz é sempre um tom neutro ou útil.
- O chamador tenta obter seus dados, não importa o quê.
- Você é instruído a agir imediatamente sem questionar.
- A voz não pode dizer explicitamente por que eles estão ligando para você ou por que você deve fazer algo.
- O chamador fará reivindicações ridículas de dinheiro e ofertas.
Alguns robocalls ajudam você de maneiras diferentes, como lembrá-lo de obter uma receita de uma farmácia ou podem ser bots políticos. Estes são legais e não requerem sua permissão.
Outros robocalls que não requerem permissão e são perfeitamente legais incluem:
- Instituições de caridade pedindo doações
- O IRS ligando para informar sobre desenvolvimentos e mudanças
- Escolas e institutos educacionais ligando para você para falar sobre eventos
Existem também outras leis rígidas e requisitos legais que as robocalls devem seguir.
Por que as Robocalls desligam quando atendo?
Como mencionado anteriormente, os robocalls discam muitos números diariamente. Seus operadores empregam geradores de números de telefone aleatórios para criar milhares de números de telefone para ligar. Se o robocall desligar, ele verificou que seu número está ativo.
As empresas ou golpistas que verificarem seu número como ativo começarão a planejar golpes ou venderão seu número para outras empresas. Como eles só precisam ouvir a fala ou mesmo sons humanos para verificar um número de telefone, eles desligam imediatamente para discar o seguinte número em sua lista.
Você pode notar que, depois de receber chamadas robóticas que desligam, a frequência de chamadas fraudulentas aumenta. As chamadas constantes são porque as pessoas por trás do robocall ou as empresas que compraram seu número de telefone estão tentando entrar em contato com você.
Outras vezes, eles usarão seu número para falsificar. Spoofing é fingir ser alguém que não é. Na verdade, as operadoras por trás das chamadas automáticas estão clonando seu telefone e locais, que podem ser usados para fins maliciosos.
O que acontece quando você atende um Robocall?
Depois de atender a chamada, o robô começa a gravar. A maioria das pessoas tende a dizer olá, ou algo nesse sentido, acionando o robô para ler seu script. Esses robôs podem entender muito bem a fala humana e respondem com base no que você diz.
Algumas chamadas automáticas solicitam que você execute ações pressionando dígitos no teclado numérico. Eles vão gravar suas escolhas e dizer as falas apropriadas.
Há uma chance de que as chamadas automáticas que desligam depois que você atende não liguem para você novamente. No entanto, outros robocalls dessa natureza podem, o que pode ser uma fonte de irritação.
Mesmo que você não caia em robocalls que tentam enganá-lo, os golpistas ainda considerarão seu número um bom número e o venderão para que outros golpistas possam ligar para você.
O que devo fazer se atender acidentalmente um Robocall?
Não importa o robocall, você deve ser cauteloso e nunca fornecer suas informações pessoais aos chamadores. Robocalls notam que se você falar mais, eles o rotularão como um bom cliente em potencial. Quando eles souberem que você está disposto a falar com eles, espere que mais golpistas e robôs liguem para você.
Aqui estão algumas coisas que você deve fazer se perceber que o chamador é um robô:
- Desligar.
Terminar uma chamada é a melhor solução. Se você desligar imediatamente, há uma chance de que o robocall não o sinalize como ativo. É quando você continua falando ou fazendo sons que dá o sinal de positivo para os chamadores do outro lado. Quanto mais cedo você se desconectar, maiores serão suas chances de evitar outras chamadas robóticas.
- Não diga nada sobre suas informações pessoais.
Se um robocall quiser as informações do seu cartão de crédito, os legítimos solicitarão apenas os últimos quatro dígitos. Se uma chamada automática exigir que você forneça informações além disso, desligue imediatamente. A privacidade é seu direito, e os chamadores legítimos respeitarão seu direito de reter informações pessoais.
- Não pressione nenhuma tecla no teclado numérico.
Um antigo truque de robocall pede que você pressione um no teclado numérico para cancelar a inscrição ou falar com representantes ao vivo, o que tem o efeito oposto. Os operadores de robocall irão marcá-lo como um alvo principal. Sempre que um robocall suspeito pedir que você execute instruções, nunca as siga.
- Não diga sim.
Alguns robocallers perguntam se você pode ouvi-los, e a maioria das pessoas responderá que sim. Esse truque pode levar ao abuso de gravações, onde os criminosos usam clipes de seu consentimento gravado para cometer fraudes e falsificação de identidade. Se eles fizerem perguntas, você pode fazer perguntas de volta.
Como os robocallers não sabem responder a perguntas mundanas, você verá que é uma farsa imediatamente. Encerre a chamada e não diga uma palavra para manter seu número seguro.
- Obtenha seu número registrado na Lista de Não Chamar.
Se você mora em um país com uma Lista de Não Chamadas, registrar seu número pode reduzir o número de chamadas de spam. Não é 100% eficaz, mas pode resultar em multas severas se o governo tomar medidas contra os culpados.
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- Bloqueie o número depois.
Depois de desligar, você deve bloquear o chamador para o caso de ele ligar de volta. Você pode bloquear chamadas como um recurso padrão em seu telefone, mas alguns aplicativos podem até alertá-lo sobre chamadas robóticas recebidas. Esses aplicativos estão disponíveis para Android e iOS.
Por que mais chamadas robóticas de spam estão vindo de um número local?
Golpistas e robocallers têm acesso a muitos números de telefone, e spoofing é brincadeira de criança para eles. Quando um golpista descobre seu código de área, ele pode se disfarçar e fingir que é local da sua área. É por isso que os chamadores de spam que têm acesso ao seu número podem aparecer como locais.
As operadoras acham cada vez mais difícil verificar se um número de telefone é legítimo. Embora existam aplicativos e soluções de software, eles não são infalíveis.
Da próxima vez que você atender uma chamada de um número local, mas não parecer natural, saiba que os robocallers têm acesso ao seu número de telefone. Robocalls de números locais são um pouco mais difíceis de evitar, mas algumas soluções pagas podem ajudar.
Não me ligue
Em última análise, as chamadas automáticas que desligam imediatamente são sinais de que uma empresa fraudulenta ou um golpista tem você na mira. Contanto que você tome precauções, é mais provável que você escape da perseguição constante. Embora não haja soluções para resolver o problema permanentemente, você pode tomar medidas para se manter seguro.
O que você usa para evitar robocalls de spam? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
