É frustrante quando você precisa fazer uma captura de tela rapidamente e seu telefone se recusa a cooperar. A função de captura de tela do Android pode parar de funcionar de várias maneiras igualmente frustrantes. Esses problemas podem ocorrer em momentos aleatórios ou durante situações específicas, como quando você usa aplicativos de trabalho em seu telefone pessoal.
Como são os problemas de captura de tela do Android
Quando a função de captura de tela do Android não funciona no seu telefone ou tablet, uma de várias coisas pode acontecer:
- Você verá mensagens de erro, como “Não é possível fazer captura de tela devido à política de segurança” ou “Não é possível fazer captura de tela devido ao espaço de armazenamento limitado”.
- Você usa um método físico para fazer uma captura de tela (deslizando ou pressionando uma combinação de teclas), mas a imagem não é capturada.
- Você usa o Google Assistente para fazer uma captura de tela, mas a imagem não é capturada.
Causa de problemas de não conseguir tirar uma captura de tela
Se o seu telefone foi emitido pelo trabalho ou pela escola, ele pode ter certas restrições, como não permitir capturas de tela. Mesmo se você usar apenas algumas contas corporativas ou escolares, essas funções específicas podem não permitir capturas de tela.
Outra causa é o modo de navegação anônima do Chrome, que não permite capturas de tela. O problema também pode ser devido a um problema mecânico, como um botão quebrado ou baixa disponibilidade de armazenamento.
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Como consertar capturas de tela do Android que não funcionam
Como várias causas podem impedir você de fazer capturas de tela no Android, nem sempre é a coisa mais simples de corrigir. As soluções tendem a ser diretas. Depois de descobrir a causa, você fará capturas de tela rapidamente. Essas dicas podem ajudar quando sua captura de tela não estiver funcionando.
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Verifique se há problemas conhecidos . Se o seu dispositivo foi emitido pela sua escola, trabalho ou qualquer outra pessoa, verifique primeiro com eles se o problema é conhecido. Se for, eles poderão resolver isso para você.
Esteja preparado para um possível “não” ao pedir à TI da sua escola ou trabalho para corrigir um problema de segurança. Pode ser definido dessa forma por um motivo.
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Excluir um aplicativo Android você instalou recentemente. Se você instalou recentemente um aplicativo que pode ser um problema, como algo relacionado ao trabalho ou projetado para controlar ou restringir seu telefone, desinstale-o e veja se consegue fazer capturas de tela.
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Desative o modo de navegação anônima do Chrome . Toque no ícone Guias e toque no X na parte superior de cada guia anônima para fechá-la. Abra uma nova guia no modo normal e faça uma captura de tela.
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Faça uma captura de tela no Android usando um método alternativo. Os métodos principais são pressionar uma combinação de teclas no dispositivo, usar a função de deslizar ou usar o Google Assistente.
Para usar o Google Assistant (GA) para capturar uma captura de tela, exiba a imagem que deseja capturar na tela. Então digaOK, Google, faça uma captura de tela. GA responde comOK, toque para continuar. Mostra uma versão menor da imagem da tela e opções para enviá-la. Escolha o método que deseja usar para enviar a imagem.
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Verifique o armazenamento do dispositivo . Para abordar mensagens como 'Não foi possível salvar a captura de tela. O armazenamento pode estar em uso' ou 'Não é possível fazer captura de tela devido ao espaço de armazenamento limitado', reinicie o dispositivo. Use o gerenciador de armazenamento do Android para liberar espaço. Se isso não ajudar, experimente um dos melhores limpadores para telefones Android para limpar arquivos indesejados ou mova seus arquivos para armazenamento em nuvem ou cartão SD.
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Redefina o dispositivo Android de fábrica. Esta é uma etapa de último recurso.
Esta etapa apaga seus dados. Faça backup dos contatos, imagens, vídeos, arquivos e outros itens que deseja manter.
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Consulte um profissional . Esperamos que uma dessas dicas tenha ajudado você a fazer com que o recurso de captura de tela funcione novamente. Caso contrário, talvez seja hora de levar seu dispositivo a um profissional.
