Mesmo que você possa enviar mensagens diretas, o GroupMe é um dos melhores aplicativos para bate-papo em grupo. É por isso que, de repente, não receber notificações sobre convites ou mensagens de grupos anula o propósito do aplicativo.
Existem várias maneiras de corrigir o problema de não exibição de grupos do GroupMe, dependendo do dispositivo que você está usando e da causa do problema. Este artigo descreve as etapas para reparar esses problemas em todos os dispositivos e por todos os motivos possíveis.
Atualize o aplicativo GroupMe
O GroupMe possui um aplicativo para Android e iOS que você pode encontrar na Google Play Store e na App Store. Um dos problemas mais comuns quando se trata de aplicativos móveis é a falta de atualização para a versão mais recente. Isso geralmente acontece quando o proprietário da conta não permite atualizações automáticas de aplicativos em suas configurações, mas também pode ser uma falha no próprio aplicativo.
Felizmente, corrigir esse problema é rápido e fácil e provavelmente a solução menos exigente da lista. Em dispositivos iOS, basta visitar a App Store, procurar pelo Aplicativo GroupMe e atualize-o. Os usuários do Android também precisam pesquisar o Aplicativo GroupMe na Google Play Store e atualize-o.
Atualize o sistema operacional do seu telefone
Embora seu telefone geralmente informe quando é hora de uma atualização, talvez você tenha esquecido isso, sem saber que isso pode representar um problema para alguns aplicativos. Corrigir esse problema é tão simples quanto atualizar o aplicativo GroupMe. No entanto, a localização das configurações de atualização do telefone difere entre os sistemas operacionais e até mesmo entre as versões do telefone.
No Android
Veja como atualizar seu telefone Android:
- Certifique-se de estar conectado ao Wi-Fi, pois o download pode ser grande e consumir muitos dados.
- Vá para “Configurações” do telefone.
- Role para baixo até “Sobre o telefone”.
- Selecione “Atualizações do sistema”.
- Pressione “Verificar atualizações”.
- Toque em “Atualizar para baixar e instalar a versão mais recente do Android”.
No iPhone
Para atualizar o sistema operacional do seu iPhone, siga estas etapas:
- Faça backup de seus dados no iCloud, apenas para garantir.
- Navegue até “Configurações”.
- Toque em “Atualizações de software”.
- Selecione “Atualizações automáticas”.
Verifique as notificações do grupo
Se você não estiver recebendo notificações de grupo do GroupMe, pode ser que elas estejam totalmente desativadas ou apenas para um bate-papo específico. Isso pode ter resultado da desativação de notificações de todos os aplicativos, do GroupMe ou de outra ação.
No Android
Se você estiver tendo problemas para receber notificações de grupo para todos os grupos, eis o que você deve fazer:
- Toque no ícone do seu perfil no aplicativo GroupMe.
- Navegue até “Configurações”.
- Em “Notificações”, habilite “Som de mensagem de grupo” e “Som de mensagem direta”.
- Verifique se “Desativar todas as notificações” não é permitido.
Para um bate-papo específico, você pode ativar notificações:
como verificar qual placa-mãe eu tenho
- Navegue até o bate-papo para o qual deseja permitir as notificações.
- Selecione os três pontos verticais na parte superior.
- Confirme se a opção “Mudo” está ativada ou ative-a se estiver desativada.
No iPhone
Veja como ativar notificações para todos os bate-papos em grupo no GroupMe no seu iPhone:
- Pressione sua foto de perfil no aplicativo.
- Abrir configurações.'
- Navegue até a seção de notificações e verifique se elas estão ativadas ou pressione “Retomar agora” se não estiverem.
Na área de trabalho
Se estiver usando a versão web do GroupMe, você pode ativar as notificações para todos os bate-papos desta forma:
- Pressione o ícone da roda dentada para entrar em “Configurações”.
- Certifique-se de que as notificações estejam ativadas na seção “Notificações”.
Para ativar notificações na versão web para chats específicos:
- Navegue até o grupo para o qual deseja ativar as notificações.
- Toque no ícone do perfil do grupo.
- Selecione “Configurações”.
- Verifique se o botão “Mudo” está desligado e desligue-o se não estiver.
Verifique as notificações por telefone
Além das notificações de grupo, a causa do seu problema pode ser a desativação das notificações de aplicativos. Mesmo que as configurações do tutorial anterior estejam habilitadas, elas não farão diferença se as notificações do aplicativo não forem permitidas.
No Android
Veja como ativar as notificações do GroupMe no Android:
- Vá para as configurações do seu telefone Android.
- Encontre GroupMe na lista de aplicativos.
- Toque em “Notificações”.
- Certifique-se de que o botão “Permitir notificações” esteja ativado ou ative-o se não estiver.
No iPhone
Ativar notificações do GroupMe no seu iPhone requer estas etapas:
- Navegue até as configurações do iPhone.
- Encontre o aplicativo GroupMe.
- Digite “Notificações”.
- Ative “Permitir notificações” se a configuração estiver desativada.
Perguntas frequentes
Como faço para ingressar em um grupo no GroupMe?
A adesão a um grupo no GroupMe é feita por meio de convites. O convite pode ser enviado a qualquer membro do grupo. Mas você também pode entrar através de um link enviado por qualquer pessoa com acesso ao grupo. Se o administrador do grupo tiver habilitado “Solicitar adesão”, talvez seja necessário solicitar acesso além do convite.
Como faço para voltar a um grupo no GroupMe?
Voltar a ingressar em um grupo no GroupMe é diferente de ingressar nele. Envolve navegar até o “Arquivo”, que geralmente está no menu principal, e selecionar “Grupos que você saiu” (ou “Bate-papos que você deixou” no iOS). Em seguida, você precisa escolher o grupo do qual saiu e pressionar “Reingressar no Grupo” (ou “Reingressar” ao lado do grupo do qual você saiu no iOS).
Por que não consigo entrar em um grupo GroupMe?
Talvez você não consiga ingressar em um grupo GroupMe por vários motivos. Talvez o remetente do convite tenha saído do grupo. O remetente e o destinatário também podem ter bloqueado um ao outro, tornando o convite inválido. Se o remetente tiver escrito o domínio de e-mail errado ao enviar o convite, você também não poderá ingressar, mesmo que veja o convite.
Continue conversando com seus contatos do GroupMe
GroupMe é um excelente aplicativo para manter contato com sua família, amigos, colegas de trabalho, etc. Se você tiver algum problema com grupos ou mensagens de grupo que não aparecem, não entre em pânico. Comece com as correções mais simples, como atualizar o aplicativo, e trabalhe em soluções mais complexas se as anteriores não funcionarem.
Você já conseguiu corrigir o problema de os grupos GroupMe não aparecerem? Em caso afirmativo, qual das soluções acima funcionou para você? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
