Se você usa o CapCut para projetos de edição de vídeo, pode ter encontrado problemas com o aplicativo que não está funcionando. Felizmente, consertar os problemas do CapCut geralmente é relativamente simples. Depois de corrigir seu aplicativo, você voltará a editar seu conteúdo para TikTok, YouTube e outros sites de mídia social renomados rapidamente.
Este artigo explica por que o CapCut não está funcionando e oferece algumas soluções úteis para o problema.
Este artigo irá ajudá-lo a descobrir por que seu CapCut falhou e explicar como corrigi-lo.
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Razões pelas quais você não pode fazer login no seu aplicativo de edição de vídeo CapCut
O CapCut pode não funcionar pelos seguintes motivos:
- Servidor sobrecarregado -. Como o aplicativo é gratuito, atraiu mais de 500 milhões de usuários. Muitas pessoas tentando carregar o CapCut simultaneamente, o que pode causar uma sobrecarga no servidor. Se você tentar entrar em sua conta CapCut quando os servidores estiverem inativos, poderá receber uma mensagem solicitando que tente novamente mais tarde.
- Dificuldades técnicas – Como alternativa, a plataforma CapCut não funcionará durante a manutenção do servidor ou quando os desenvolvedores de aplicativos planejam executar testes. Novamente, você pode receber uma mensagem de erro ou o sistema pode travar a cada tentativa de login.
- Inacessibilidade – o CapCut não está disponível em todos os países. Se você viajou para um destino onde o aplicativo não funciona, não pode fazer login sem uma VPN (Virtual Private Network).
- Conexões lentas de Wi-Fi e Internet – Algumas falhas de login do CapCut emanam do seu dispositivo ou comportamento. Primeiro, sua rede Wi-Fi pode ser muito lenta para abrir a página de login do aplicativo. Você pode ter terminado seus pacotes de internet e está desconectado.
- Violação dos termos de serviço – Se você violou alguns termos de uso do CapCut, pode estar entrando em uma conta excluída ou suspensa.
- O aplicativo não foi instalado corretamente – Por fim, você provavelmente instalou o aplicativo CapCut incorretamente em seu smartphone. Verifique se você tem espaço de armazenamento adequado em seu telefone para instalar o CapCut.
Como resolver o problema do CapCut não funcionar
Aqui estão os motivos mais comuns pelos quais o CapCut não está funcionando.
Um erro de carregamento
Um erro de carregamento pode aparecer ao tentar fazer login ou abrir recursos do aplicativo em sua conta. Como mencionado, o CapCut está sujeito a paralisações do servidor devido a vários usuários. Espere um pouco para ver se os servidores vão melhorar. Os servidores CapCut dificilmente levam horas para se recuperar do tempo de inatividade. Como alternativa, abra Twitter do CapCut página e verifique se há um problema contínuo no servidor.
Uma tela preta
Alguns usuários do CapCut recebem uma tela preta ao carregar o aplicativo em seus dispositivos móveis. Isso é comum com usuários iniciantes. O aplicativo carrega sem problemas, mas se transforma em uma tela preta.
Uma tela preta pode surgir de um problema com seu dispositivo. Talvez tenha vários aplicativos em execução em segundo plano ou você tenha aberto muitos aplicativos.
Você pode resolver isso fechando os apps que está usando e os que rodam em segundo plano. Reabra seu aplicativo CapCut e veja se a tela preta desapareceu. Se persistir, reinicie o telefone e abra o CapCut novamente. Agora deve funcionar bem. Caso contrário, o software do aplicativo pode ser a raiz do problema. Portanto, remova o aplicativo CapCut e instale-o novamente.
Erro de login
Se você está recebendo um erro de login, isso significa que você não pode acessar sua conta. A causa desse erro é inserir o nome de usuário ou senha incorretos. Se você esqueceu sua senha, você deve redefini-la e tentar entrar novamente. Além disso, tente abrir sua conta com o número do seu celular.
Você também pode fazer login no CapCut por meio de sua conta do Gmail, Facebook ou YouTube. Certifique-se de lembrar os detalhes de login desses sites ou esse método falhará. Por fim, verifique se sua conta ainda está ativa. O CapCut pode encerrar ou banir sua conta devido a comportamento inapropriado. Leia o erro de login para saber se sua conta foi suspensa ou excluída.
Capcut não instala
Se você não conseguir instalar o aplicativo CapCut, o problema pode ser sua conexão com a Internet. Confirme se você tem uma conexão Wi-Fi ativa. Se não estiver conectado, ligue seu Wi-Fi ou roteador. Conclua a instalação mais tarde se a velocidade da sua conexão com a Internet for baixa. Se o aplicativo ainda não puder ser instalado, verifique o armazenamento interno do telefone ou o cartão SD para ver se há espaço suficiente para este aplicativo.
Limpe os arquivos e aplicativos que você não precisa para liberar espaço para o CapCut. Verifique a compatibilidade do aplicativo com seu dispositivo. Se a sua versão do Android ou iOS não for compatível com o CapCut, a instalação não funcionará.
Você não pode receber notificações do CapCut
Se você não consegue receber notificações, o problema está no CapCut. Visite as configurações de Notificações e verifique se você as ativou. Se ativado, inspecione os sons de notificação. Talvez você tenha silenciado os sons do aplicativo por acidente. Assim, você receberá notificações sem alerta sonoro.
Quatro maneiras de corrigir a maioria dos erros do CapCut
Existem quatro técnicas que você pode usar para corrigir a maioria dos erros do CapCut.
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Limpe o cache e os dados do usuário
Se o seu CapCut tiver problemas técnicos graves, você pode excluí-lo e os dados armazenados no aplicativo. Depois disso, você pode atualizar e instalar o aplicativo novamente. Para limpar o cache, use as configurações do telefone.
Desinstale e instale o aplicativo novamente
Desinstale o software do seu dispositivo. Abra a loja de aplicativos, baixe o aplicativo CapCut e reinstale-o. Depois de abrir o aplicativo, ele funcionará bem.
Atualize o aplicativo
Outra abordagem é atualizar o aplicativo. Abra sua loja de aplicativos e baixe a versão atual do software. Depois de instalar o aplicativo, você pode não ter mais o erro anterior.
Excluir e reiniciar
A terceira opção envolve:
- Reinicie seu dispositivo logo após excluí-lo.
- Ligue-o novamente e visite sua 'Play Store' para obter a versão mais recente do software.
- Baixe ou instale as atualizações mais recentes e desligue o telefone.
- Ao ligá-lo novamente, baixe e instale o aplicativo. Faça isso quando a velocidade da sua internet for rápida para evitar interrupções.
Obtenha uma VPN
Se você não pode usar o CapCut em seu país ou destino de viagem, sua melhor solução é um serviço VPN. Este é um software que oculta o endereço IP do seu computador. Resumindo, você escolhe um endereço IP localizado em um país onde o CapCut funciona. Veja como usar o CapCut com uma VPN:
- Escolha a melhor VPN. Existem muitas empresas populares de VPN, incluindo Esconder minha bunda , PureVPN , NordVPN , etc
- Baixe ou instale seu aplicativo VPN favorito em seu dispositivo móvel e instale-o.
- Inicie o aplicativo VPN e conecte-se a um servidor mais próximo de você. Certifique-se de que o servidor esteja em um país onde o CapCut funciona.
- Force o fechamento do aplicativo CapCut e abra-o novamente. Agora, navegue pelos recursos do aplicativo CapCut sem restrições.
perguntas frequentes
O que você deve fazer se o áudio do CapCut não estiver funcionando?
Se o recurso de áudio do seu aplicativo parar de funcionar, pode haver duas causas possíveis. Primeiro, o nível de volume do telefone pode estar muito baixo ou os alto-falantes podem estar com problemas. Em segundo lugar, as configurações de áudio do aplicativo podem estar desativadas. Portanto, aumente o volume do seu telefone e use fones de ouvido se os alto-falantes estiverem com defeito. Verifique as configurações de som do CapCut, como sons de notificação, e habilite-os.
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Como você pode verificar se os servidores CapCut estão inativos?
O primeiro passo é visitar as páginas de mídia social mais ativas do CapCut. Em seguida, veja se o CapCut tem uma mensagem sobre a manutenção do servidor em andamento. Outra solução é usar uma ferramenta dedicada para este trabalho, inclusive a deste site .
Conserte seu CapCut
O aplicativo CapCut pode parar de funcionar por vários motivos. Talvez os inúmeros criadores de vídeo que o usam diariamente estejam causando sobrecargas no servidor. Como alternativa, pode haver problemas técnicos do seu lado. Se você não conseguir desbloquear sua conta depois de tentar todas as sugestões aqui, entre em contato com o suporte do CapCut. Um agente de atendimento ao cliente solucionará seu problema e oferecerá as soluções mais adequadas.
O CapCut já parou de funcionar para você? Você chegou ao fundo da questão? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
