Você já viu a notificação “Você não pode enviar mensagens para esta conta” no Messenger? Este pop-up é um problema comum que muitos usuários do Meta enfrentam ao tentar se conectar com amigos ou familiares.
Não entrar em pânico. Existem apenas algumas razões pelas quais você pode estar vendo isso e maneiras fáceis de lidar com cada uma delas. Neste artigo, explicaremos por que isso acontece, apresentaremos as soluções mais eficazes e exploraremos caminhos alternativos se nada mais funcionar.
Por que você não pode enviar mensagens para esta conta?
Só porque você está vendo “Você não pode enviar mensagens para esta conta” no Facebook Messenger, isso não significa que você ficará impedido de enviar mensagens para este usuário por muito tempo.
Embora a causa exata possa variar, existem algumas explicações superprováveis de por que você está preso aqui.
Problemas comuns e possíveis correções
1. Configurações de privacidade restritivas
A principal razão pela qual os usuários do Messenger têm esse problema é que o usuário que eles estão tentando alcançar optou por algumas das configurações de privacidade mais rígidas do Facebook.
É possível limitar as mensagens recebidas apenas para amigos. Se você estiver fora de seu círculo social ou profissional, será impossível enviar uma mensagem a esse usuário até que uma solicitação de amizade seja enviada e aceita.
2. Filtragem de mensagens
Com aumentos maciços de spam, chatbots e profissionais de marketing digital indesejados na plataforma do Messenger, a Meta empregou todo um clube de algoritmos para filtrar mensagens indesejadas.
Existem alguns motivos pelos quais você pode ter acionado um desses filtros e ter sido condenado a uma restrição temporária de mensagens. Verifique se sua mensagem soa como spam e certifique-se de não enviar muitas mensagens para usuários fora de seu círculo.
Infelizmente, ninguém sabe como os algoritmos do Facebook funcionam além do Facebook. Se esta for a razão pela qual você foi sinalizado, tente editar sua mensagem para que soe menos como um bot ou um golpista, e você deve estar limpo.
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3. Conta Desativada
É sempre possível que o usuário tenha simplesmente desativado sua conta. Se eles deixaram a plataforma completamente, não há como você alcançá-los pelo Messenger até que eles reativem suas contas. Também é sempre possível que a conta tenha sido suspensa pelo Facebook devido a atividades maliciosas ou por violação dos termos de serviço.
Enquanto a conta de alguém está inativa, não adianta tentar enviar uma mensagem para essa pessoa. Veremos soluções para usuários que navegam fora da plataforma do Messenger mais adiante neste artigo, então continue lendo.
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4. Página Restrita
Se você está tentando enviar uma mensagem para uma página do Facebook em vez de uma conta individual, o administrador da página pode ter restringido seus recursos de mensagens.
As páginas são consideradas distintas das pessoas pelo algoritmo do Messenger, então tente enviar uma mensagem para um dos administradores da página e você pode ter mais sorte.
5. Você foi bloqueado
Infelizmente, é possível que o usuário tenha tomado medidas para restringir sua comunicação com ele. É crucial enfatizar a importância de respeitar a privacidade daqueles que optaram por fazê-lo. Por qualquer motivo, eles podem simplesmente não querer ser contatados.
Você pode estar se perguntando - como posso determinar se fui intencionalmente impedido de enviar mensagens a alguém ou se simplesmente desativou sua conta?
Recomendamos usar a conta do Messenger de outra pessoa para ver se o perfil dela ainda está ativo.
Peça a um amigo para fazer login em sua conta do Messenger e pesquise o nome do usuário. Se a conta aparecer, significa que você foi bloqueado e deve parar de tentar contatá-los. Se o perfil deles não aparecer, significa que pelo menos você não está bloqueado – a conta simplesmente não existe mais.
6. Você os bloqueou acidentalmente
Se você bloqueou uma conta por engano, será impossível enviar qualquer mensagem para ela. Se você acha que isso é possível, percorra as Soluções Comuns para ver as etapas para desbloquear um usuário no Messenger.
Soluções Comuns
Embora encontrar a mensagem 'Você não pode enviar mensagens para esta conta' possa ser frustrante, existem algumas soluções que você deve usar para tentar estabelecer a comunicação.
Pedido de amizade
A maneira mais eficaz de superar esse bug também é a mais simples: enviar uma solicitação de amizade. Se você estiver na rede aceita pelo usuário, não terá problemas para enviar mensagens livremente. Basta enviar uma solicitação e esperar que eles aceitem.
É possível que as configurações de privacidade do usuário restrinjam as solicitações de amizade a 'Amigos de amigos'. Se for esse o caso e você não compartilha nenhum amigo em comum, continue rolando. Descreveremos algumas soluções alternativas que podem ser úteis para você mais tarde.
Conexões Mútuas
Outro método é entrar em contato com amigos em comum. Se eles estiverem abertos a ajudar, eles poderão enviar mensagens em seu nome, conectá-lo no Messenger ou encontrar um meio para vocês dois se conectarem em outra plataforma.
Desbloqueando a conta
Parece improvável, mas você mesmo pode ter bloqueado a conta e esquecido. Para garantir que não seja esse o caso ou para remover o bloqueio, siga estas etapas no aplicativo Messenger:
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- Clique no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo da sua conta do Messenger (essas são as três linhas horizontais colocadas umas sobre as outras).
- Navegue até o ícone de configurações.
- Toque em 'Preferências' e role até ver 'Privacidade e segurança'.
- Clique na guia 'Contas bloqueadas' em 'Quem pode entrar em contato com você'.
- Se você vir a conta que está procurando, toque nela. Caso contrário, eles nunca foram bloqueados em primeiro lugar.
- Clique em “Desbloquear no Facebook”. Soluções alternativas
Experimente outras plataformas de comunicação
Se o Messenger ainda parecer inutilizável, pode não ser o único meio de contato disponível. Com toda a probabilidade, quem você está procurando terá uma conta em pelo menos um outro aplicativo. Veja se eles usam alguma outra mídia social e entre em contato com eles lá.
Outros canais públicos
Se a conta que você está tentando acessar estiver associada a uma empresa, marca ou figura pública, verifique se essa marca possui outros canais públicos. Pode ser um site oficial, perfil de mídia social ou plataforma de suporte ao cliente. A utilização desses canais pode permitir que você se conecte a eles ou obtenha as informações de que precisa.
Superando a notificação 'Você não pode enviar uma mensagem para esta conta' no Messenger
Encontrar a mensagem “Você não pode enviar mensagens para esta conta” no Messenger pode ser irritante, mas não precisa ser um beco sem saída. Depois de entender por que essa mensagem está aparecendo, você poderá navegar pelos algoritmos do Meta e contornar o problema. Se você descobriu que eles são inacessíveis nesta plataforma, explore formas alternativas de contato.
Seja apenas enviando uma solicitação de amizade, comunicando-se por meio de amigos em comum ou explorando outros canais de mídia social, existem maneiras quase garantidas de superar essa notificação - explore cada uma das soluções listadas e você logo enviará mensagens.
Você já encontrou esse problema? Em caso afirmativo, você usou alguma das dicas e truques apresentados neste artigo? Deixe-nos saber na caixa de comentários abaixo.
