Como software de acesso remoto, o GoToMyPc pode ser bastante útil. Usando este aplicativo, você pode acessar seu computador a qualquer momento, onde quer que esteja.
Ou, pelo menos, esse seria o caso se erros como “Aguardando a conexão do computador host” não aparecessem de tempos em tempos.
Se você se deparou com essa mensagem frustrante, provavelmente está ansioso para saber o que ela significa. Discutiremos exatamente isso no artigo abaixo. Além disso, você descobrirá como corrigir o problema, aprenderá as melhores maneiras de usar o GoToMyPc e descobrirá algumas soluções alternativas de acesso remoto.
O que é o erro 'Aguardando a conexão do computador host'?
Imagine ligar para um amigo no telefone e não conseguir alcançá-lo. Seu telefone funciona corretamente e você tem uma conexão impecável, mas há algo errado com o dispositivo do amigo.
Isso é basicamente o que acontece quando você recebe o erro “Esperando que o computador host se conecte”.
O problema provavelmente não vem do dispositivo que você está usando para acessar o computador remoto. Em vez disso, a mensagem indica que o computador remoto está com problemas para estabelecer uma conexão.
Para entender o problema, precisamos explicar dois termos cruciais no GoToMyPc: cliente e host.
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O dispositivo cliente é aquele que você está usando para acesso remoto. O dispositivo host é o PC do título do aplicativo – aquele para o qual você está tentando acessar.
Quando você vê o erro “Aguardando a conexão do computador host” no lado do cliente, o computador host provavelmente está enfrentando alguns dos seguintes problemas:
- O aplicativo GoToMyPc não foi instalado corretamente no dispositivo host.
- Um firewall está bloqueando o tráfego do aplicativo no lado do host.
- O dispositivo host tem uma conexão ruim com a Internet.
Felizmente, esses problemas não são muito complexos de resolver.
Como corrigir “Aguardando a conexão do computador host”
Embora o GoToMyPc seja um aplicativo de acesso remoto, corrigir o problema “Aguardando a conexão do computador host” exigirá que você vá fisicamente ao computador host. Uma vez lá, você pode tentar várias soluções:
- Reiniciando
- Usando o assistente de conexão
- Ajustando as configurações do firewall
- Verificando a conexão de internet do computador host
Reiniciando
Às vezes, os computadores desenvolvem problemas de desempenho aparentemente sem uma causa clara. Isso pode acontecer se o computador host estiver ativo por muito tempo ou se processos particularmente pesados de recursos estiverem sendo executados em segundo plano.
A reinicialização do PC host pode resolver o problema “Aguardando a conexão do computador host”. É uma solução rápida que você pode tentar imediatamente. Se você estiver longe do dispositivo, pode valer a pena ligar para outra pessoa que esteja perto do computador host e pedir que reinicie o PC.
Usando o assistente de conexão
O Assistente de conexão no GoToMyPc foi projetado para solucionar problemas de conexão. Você pode acessar o assistente diretamente do aplicativo.
Inicie o Connection Wizard e deixe-o guiá-lo através do processo de configuração simples. O assistente determinará as configurações mais eficientes para a conexão com a Internet e as armazenará no servidor de dados do aplicativo.
Quando o assistente terminar, reinicie o aplicativo e veja se o problema foi resolvido.
Ajustando as configurações do firewall
O firewall em seu PC host pode estar bloqueando o aplicativo GoToMyPc de acessar a Internet. Nesse caso, você deve ir para as configurações do firewall para adicionar o aplicativo à lista de exceções, ou seja, dar a ele acesso de rede sem obstáculos.
O método exato para alterar as configurações do firewall dependerá de qual programa de firewall você está usando. O página de suporte para GoToMyPc tem uma explicação detalhada das configurações ideais de firewall que você precisará aplicar para que o aplicativo funcione perfeitamente.
Se você está confiante no que está fazendo e não quer consultar a página de suporte, você deve saber qual alteração fazer em seu firewall. O nome do programa que você deseja adicionar à lista de exceções é g2comm.exe.
Depois de aplicar as alterações, feche o aplicativo, abra-o novamente e tente se conectar ao host.
Verificando a conexão com a Internet do computador host
Se nenhum dos métodos descritos acima for eficaz, talvez seja necessário inspecionar a conexão de internet do host. O GoToMyPc só pode funcionar corretamente se os dispositivos host e cliente tiverem acesso ininterrupto à rede.
A primeira coisa a verificar é a qualidade da sua conexão. Conexões mais lentas e menos confiáveis, como dial-up ou internet via satélite, farão com que o GoToMyPc tenha um desempenho ruim. Para uma experiência de usuário ideal, você deve ter uma conexão de banda larga, como DSL.
Desde que sua conexão atenda aos requisitos mínimos, a causa do problema “Aguardando a conexão do computador host” pode estar fora do dispositivo host. Esse é especialmente o caso se você encontrar outra mensagem de erro, “Conexão com a Internet perdida”.
Nesses casos, o problema pode estar no seu roteador ou modem, ou pode vir do lado do provedor de serviços de Internet (ISP). Os problemas de conexão serão mais fáceis de determinar, pois outros aplicativos dependentes de rede também não funcionarão corretamente.
Como você tem acesso direto aos seus dispositivos de rede doméstica, é melhor verificar primeiro:
- Desligue seu roteador ou modem.
- Aguarde 10-15 segundos.
- Ligue o dispositivo e aguarde até que ele estabeleça uma conexão.
Se você tiver um roteador e um modem, reinicie os dois dispositivos conforme descrito acima. Quando se trata de determinar se a conexão foi iniciada, você saberá que os dispositivos estão prontos com base nos indicadores luminosos neles.
Digamos que você reiniciou seus dispositivos de rede e nada aconteceu. Então, seu ISP pode estar com problemas.
Se a interrupção da rede continuar, ligue para o seu ISP e pergunte se houve alguma interrupção do lado deles. Caso contrário, pode valer a pena descrever os problemas que você está tendo para o serviço de suporte do ISP. A equipe de suporte pode ajudá-lo a restaurar o acesso adequado à Internet.
Como usar GoToMyPc
Como um aplicativo de acesso remoto, o GoToMyPc é particularmente útil para facilitar a transferência de arquivos. O aplicativo não foi projetado com suporte remoto em mente, especialmente porque você só pode se conectar a um único dispositivo host de um cliente.
O GoToMyPc será mais útil para pessoas que precisam transferir arquivos entre dois dispositivos com frequência e estão em trânsito. Quando você entrar no aplicativo e se conectar ao host, a transferência de arquivos será tão fácil quanto arrastar e soltar.
Você também pode usar o GoToMyPc para diagnósticos básicos. O aplicativo mostra estatísticas de memória, CPU e velocidade de conexão para ambos os dispositivos, o que pode ser útil em determinadas situações.
Finalmente, você obterá o software antivírus Bitdefender com sua assinatura GoToMyPc. O aplicativo principal e o antivírus têm funcionalidade semelhante em dispositivos Windows e MacOS.
Alternativas ao GoToMyPc
Dependendo de suas necessidades e orçamento, o GoToMyPc pode não ser a solução ideal. O app tem funções bem específicas e é limitado como ferramenta de acesso remoto. Além disso, ele vem com uma assinatura pesada. Se você estiver com um orçamento apertado ou quiser obter mais retorno, tente algumas alternativas.
O TeamViewer é uma solução de acesso remoto amplamente popular. Esta ferramenta funcionará bem para fins comerciais e se destacará no uso pessoal. Por outro lado, muitas empresas optam pelo RemotePC, um aplicativo de acesso remoto mais adequado para infraestruturas de computadores maiores.
Vá para o seu PC sempre que quiser
Se os métodos sugeridos funcionarem em seus dispositivos, o GoToMyPc deve começar a funcionar sem problemas. Com o problema de conectividade restaurado, você pode continuar acessando seu PC host sempre que necessário e não se preocupar se uma transferência de arquivo importante for interrompida no meio do caminho.
Você conseguiu corrigir o problema 'Aguardando a conexão do computador host'? Qual foi a causa do problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
