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- O melhor conteúdo da Netflix em agosto
- Os melhores Netflix Originals para assistir AGORA
- Os melhores documentários Netflix
- Como obter a American Netflix no Reino Unido
- Como encontrar as categorias ocultas da Netflix
- Como limpar o histórico de exibições do Netflix
- Como remover um dispositivo da Netflix
- Como assistir Netflix em Ultra HD
- Dicas e truques da Netflix
- Como descobrir a velocidade do seu Netflix
- Como cancelar o Netflix em 3 etapas simples
Netflix é, sem dúvida, o serviço de streaming de vídeo sob demanda mais popular disponível agora (excluindo o YouTube, é claro). Isso ajudou a mudar a forma como digerimos o conteúdo de vídeo, assistindo excessivamente a programas de TV e dando nova vida aos filmes B de baixa classificação que o tempo esqueceu.
Os pacotes começam em $ 8,99 por mês, subindo para $ 15,99 por mês se você quiser filmagens Ultra HD e várias contas por assinatura. Não importa o pacote que você escolher, você terá acesso ao Netflix
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No entanto, você pode não gostar de manter o Netflix após o término de seu período de avaliação gratuita de um mês. Muitos serviços de assinatura ocultam seus botões de cancelamento de assinatura nas configurações mais profundas, mas o Netflix é surpreendentemente fácil de se livrar.
Se você deseja cancelar o Netflix porque acha que assistiu a todo o conteúdo bom que ele tem a oferecer, veja como você pode cancelar sua conta.
Como cancelar seu Netflix no navegador
- Faça login em sua conta Netflix, selecione o ícone do seu perfil e clique em Minha conta.
- Na página Minha conta, você agora deve ser capaz de ver tudo sobre sua conta, incluindo detalhes do plano, configurações e preferências de reprodução. Clique em Cancelar assinatura em Assinatura e cobrança para cancelar sua assinatura.
- Agora você será levado a uma página de confirmação para confirmar o encerramento da sua assinatura. Esteja avisado: se você estiver no nível mais barato porque se inscreveu na Netflix no início, pagará a taxa mais alta ao retornar.
Como cancelar seu Netflix: Android
- Para cancelar sua conta Netflix em um telefone ou tablet Android, você terá que visitar o navegador da web. Abra o aplicativo Netflix em seu Android e toque no ícone do perfil no canto superior direito.
- Toque em Conta e escolha o navegador da web que deseja usar para cancelar sua assinatura.
- A partir daqui, siga as mesmas etapas que você usou acima para cancelar sua assinatura.
Como cancelar sua conta Netflix: iOS
Os usuários de iPhone e iPad podem ignorar a conta Netflix completamente. Vá direto para o Safari ou Chrome e visite a página da sua conta Netflix. A partir daqui, você poderá usar a versão desktop do Netflix para cancelar sua assinatura.
- Toque nas três linhas verticais no canto superior direito e toque em 'Conta'.
- Role a página para baixo e toque em 'Cancelar assinatura'
- Confirme o cancelamento
Ao iniciar o cancelamento, você ainda pode acessar o conteúdo da Netflix até a data de faturamento. Para verificar a data de faturamento, vá para as Configurações da conta e procure em ‘Associação’. A próxima data de faturamento será listada.
Você deve receber um e-mail de cancelamento da Netflix. Verifique seu e-mail para garantir que você não será cobrado pela Netflix novamente.
Cancelamento da Netflix em caso de cobrança por outro serviço
Não é incomum se inscrever no Netflix pela Amazon, iTunes, seu ISP ou até mesmo outro serviço. Infelizmente, se você se inscreveu por meio de um desses serviços, não pode cancelar diretamente pelo Netflix. Isso ocorre porque sua conta está, na verdade, vinculada a outro serviço.
Para aqueles que se inscreveram usando o iTunes, você pode cancelar abrindo o aplicativo Ajustes no seu iPhone. Toque em seu ID Apple na parte superior e, em seguida, toque em Assinaturas. A partir daqui, localize a assinatura do Netflix e cancele-a.
Os assinantes da Amazon podem visitar a página Membros e assinaturas para cancelar o serviço Netflix. Clique na opção Controles avançados e escolha a opção de cancelar.
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Cancelar a Netflix por meio do Google Play também é simples. Tudo que você precisa fazer é abrir a Google Play Store em seu dispositivo Android e clicar no menu de três linhas no canto superior esquerdo. Toque em Assinaturas e toque em Netflix. Selecione a opção de cancelar e siga as instruções.
Se você for cobrado por um ISP como o Comcast Xfinity, visite a página da sua conta Netflix para obter mais instruções sobre como cancelar. A Comcast, em particular, uma vez ofereceu o serviço gratuitamente, então você pode não estar realmente pagando pelo serviço. Você também pode fazer login em sua conta ISP para verificar se há assinaturas. Isso é o mesmo se você estiver sendo cobrado por meio de sua operadora de telefone celular.
Como cancelar o Netflix se a conta foi hackeada
Os usuários da Netflix em todo o mundo encontraram os infelizes piratas da Internet. Se sua conta foi hackeada e as informações de login alteradas, você pode estar se perguntando o que fazer. Você não pode fazer login para cancelar a conta, então como você recupera a conta ou interrompe o faturamento dela?
Supondo que você não esteja pagando pela Netflix por meio de um serviço de terceiros, você precisará de ajuda para fazer login. Vá para a página de login da Netflix e clique no botão ‘Precisa de ajuda’.
A Netflix exigirá quais informações de login você possui e o método de cobrança registrado. Depois de fornecer essas informações, a equipe de suporte o ajudará a recuperar sua conta para que você possa cancelá-la. Temos mais informações sobre como recuperar sua conta aqui .
Faça downgrade do seu plano
Se você está aqui porque deseja economizar algum dinheiro, pode não estar pronto para perder o acesso a alguns de seus programas e filmes favoritos. Se for esse o caso, você não precisa cancelar seu plano para economizar um pouco de dinheiro.
A menos que você esteja no plano de nível mais baixo, pode alterar sua assinatura e economizar custos.
Seguindo os mesmos passos acima, basta tocar em seu plano atual. A partir daqui, toque em ‘Alterar plano’ e selecione aquele com o qual deseja continuar (neste caso, seria o plano básico). Clique na opção para continuar.
Você receberá um e-mail de confirmação assim que alterar seu plano. Lembre-se de que o mesmo faturamento será aplicado como cancelamento, o que significa que você continuará a ter acesso ao seu plano atual até a data de faturamento. Depois disso, você continuará cobrando, mas com o novo custo e receberá os novos recursos.
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perguntas frequentes
Se você tiver mais dúvidas sobre o cancelamento do Netflix, nós o explicamos abaixo.
Cancelei minha assinatura, mas ainda fui cobrado. O que está acontecendo?
Os cancelamentos da Netflix entram em vigor no próximo ciclo de faturamento. Isso significa que se você for cobrado no primeiro dia do próximo mês, mas cancelar no dia 15, ainda terá acesso a todo o conteúdo da Netflix até o primeiro.
Infelizmente, podem ocorrer atrasos no cancelamento, o que significa que se você cancelar sua assinatura em um ou dois dias a partir da data de renovação, poderá ver outra cobrança.
Depois de cancelar sua assinatura, verifique se você concluiu o cancelamento corretamente, verificando seu e-mail. Você deve receber um e-mail de confirmação. Se você não recebeu um, faça login no Netflix e verifique se sua assinatura está definida para expirar (haverá um aviso listado).
Por fim, se você tiver certeza de que cancelou sua conta dentro do prazo e cancelou a conta correta (você pode ter várias), entre em contato Suporte Netflix para ajuda. A posição oficial da Netflix sobre reembolsos é que eles não os oferecem, mas se você foi cobrado incorretamente, vale a pena entrar em contato para receber seu dinheiro de volta.
Não vejo a opção de cancelar em meu perfil. Por que não?
Se você seguiu as etapas acima, mas não vê uma opção de cancelamento, é porque está sendo cobrado por outro serviço. Se você não tiver certeza de qual, visite a página da sua conta Netflix e clique no link onde devem estar suas informações de faturamento. Isso o guiará pelo processo de cancelamento da configuração de sua conta individual.
Posso reativar minha conta?
sim. A Netflix permitirá que você reative sua conta por até 10 meses. Se você fizer isso dentro desse período, seu histórico de exibições e tudo mais permanecerão intactos.
Se você tentar cancelar após este período, você precisará iniciar uma nova conta.
Posso pausar minha conta?
Pausar uma assinatura permite que os usuários suspendam seus pagamentos e serviços por um tempo. No momento, nem todos têm a opção de pausar suas contas. A Netflix confirmou em julho de 2021 que está testando o recurso. Felizmente, contanto que você retome sua conta antes do 10º período de faturamento, você pode retomar o serviço como antes.
