Este artigo fornece dicas de solução de problemas para que seu teclado volte a funcionar rapidamente.
Razões pelas quais um teclado de laptop HP não funciona
Pode haver vários motivos pelos quais o teclado HP não funciona, incluindo:
- Um teclado bloqueado.
- Drivers desatualizados ou corrompidos.
- Interferência de outros teclados conectados.
- Chaves sujas.
- Um teclado danificado.
Como consertar um teclado de laptop HP
Essas etapas de solução de problemas começam da mais fácil e com maior probabilidade de funcionar até a mais difícil e com menor probabilidade de resolver o problema.
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Reinicie seu computador . Ocasionalmente, podem ocorrer erros em drivers, firmware ou software que serão eliminados quando você reiniciar o computador. Depois de reiniciar, verifique o teclado para ver se ele está respondendo.
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Desbloqueie seu teclado. Alguns laptops HP possuem um atalho que permite bloquear o teclado para evitar toques indesejados. Infelizmente, é fácil acionar esse atalho acidentalmente; portanto, mesmo que você ache que não bloqueou o teclado, pressione e segure o botão tecla Shift direita por 8 segundos. Isso deverá desbloquear o teclado para que ele comece a responder novamente.
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Remova e desligue todos os teclados externos conectados ao seu laptop. Se você estiver usando um teclado externo com seu laptop, ele poderá não reconhecer o teclado integrado. Tente desconectar qualquer teclado externo e desligá-lo completamente para que não se reconectem automaticamente (como aconteceria se usassem conexões Bluetooth).
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Desligue a Cortana . Apesar de útil, a Cortana às vezes pode interferir em outras funções do seu laptop. Tente desativá-lo para ver se o teclado funciona novamente.
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Limpe seu teclado. Você passa muito tempo no computador. E você o coloca em seu laptop ou bolsa e o carrega para qualquer lugar. É de se esperar que o teclado fique sujo e isso pode causar problemas. Dê uma boa limpeza e veja se ele começa a funcionar novamente.
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Execute o Solucionador de problemas do Windows. O Solucionador de problemas do Windows é uma ferramenta integrada que pode diagnosticar e reparar o que está fazendo com que o teclado pare de responder. Execute o solucionador de problemas e analise todas as sugestões que ele retornar.
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Atualize seus drivers . Drivers desatualizados ou corrompidos podem impedir que o teclado se conecte e responda. Atualize o driver, reinicie o computador e teste o teclado novamente para ver se ele está funcionando novamente.
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Verifique as configurações de idioma do teclado. Se possível, verifique as configurações do teclado para ter certeza de que está usando as configurações corretas para o teclado instalado.
- Vá para Começar > Configurações > Tempo e idioma .
- Selecione Região e idioma e certifique-se Inglês é selecionado.
- Se não estiver, escolha Opções e selecione NÓS .
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Experimente um teclado externo. Isso não resolverá o problema, mas se você puder conectar e usar um teclado externo, poderá restringir o problema rapidamente à conexão do teclado integrado ou ao próprio teclado.
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Desative outros métodos de entrada. O Windows Collaborative Translation Framework (CtfMon.exe) foi projetado para permitir vários tipos de entrada, incluindo teclado, toque e caneta. No entanto, também pode interferir no teclado. Tente desativar o ctfmon.exe para ver se isso pode fazer com que o sistema volte ao teclado como padrão.
Saiba quando procurar reparo
Se você tentou as etapas acima e nenhuma delas funcionou, talvez seja hora de chamar os profissionais ou, pelo menos, alguém que se sinta mais confiante para vasculhar o gabinete do seu laptop. Se você não tiver certeza a quem recorrer em seguida, leia Como faço para consertar meu computador? para obter algumas dicas rápidas sobre o que fazer a seguir.
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