Como consertar um iPhone que congelou

Nada dura para sempre, nem mesmo um iPhone. Seu iPhone congelou e agora não desliga? É a única coisa que você pode ver na tela de bloqueio? Ainda não há razão para ficar deprimido. Às vezes, apenas algumas etapas fáceis são tudo o que você precisa seguir para corrigir o problema.

Os dispositivos móveis, em geral, ficam travados quando há um aplicativo que ocupa muito espaço ou porque o hardware está desatualizado. No entanto, em alguns casos, é uma solução fácil e você não terá que pagar por reparos caros.

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Percorra esta lista de cenários que preparamos para você e veja se alguma de nossas correções fáceis pode ajudá-lo quando seu iPhone estiver congelado.

iPhone congelado e não desliga

Pode ser uma sensação angustiante quando o seu iPhone fica bugado pela primeira vez. Ver o seu telefone começar a falhar pode deixá-lo estupefato. Você pode nunca ter acreditado que seu dispositivo novo e brilhante ficaria velho, mas ficou.

Se o seu telefone está começando a falhar e você o tem há mais de dois anos, pode não ser uma surpresa tão grande. No entanto, se você tiver um novo telefone e isso ocorrer, talvez seja hora de usar sua garantia.

Enquanto isso, veja o que fazer se o seu iPhone congelar e não desligar:

1. Pressione e solte o botão Aumentar volume.
   
2. Pressione e solte o botão Diminuir volume.
   
3. Pressione e segure o botão lateral. A tela irá desligar e ligar. Continue segurando o botão até que o logotipo da Apple apareça.
   
4. Se o telefone ainda não ligar, tente carregá-lo por uma hora.
   
   

Observação: As instruções acima se aplicam a um iPhone 12, iPhone 11, iPhone XS, iPhone XR, iPhone SE (2ª geração), iPhone X ou iPhone 8. Outros modelos têm um processo ligeiramente diferente:

• Para forçar a reinicialização no iPhone 7: Pressione e segure os três botões (Aumentar volume, Diminuir volume e o botão lateral) até ver o logotipo da Apple.
  
• Para forçar a reinicialização no iPhone 6s ou iPhone SE (1ª geração): Mantenha pressionados o botão Sleep e o botão Home até ver o logotipo da Apple.
  

iPhone congelado no logotipo da Apple

Esse problema geralmente surge após um backup ou quando você migra os dados do telefone de outro dispositivo. O dispositivo ficará preso na tela do logotipo da Apple por até uma hora. Aqui está o que fazer:

1. Verifique se a barra de progresso não se moveu por pelo menos uma hora.
2. Se não tiver, coloque seu dispositivo no modo de recuperação conectando-o ao seu computador.
3. Siga as etapas abaixo, dependendo de qual dispositivo você está usando:
   iPhone8(e depois):
   • Pressione e solte o botão Aumentar volume.
     
   • Pressione e solte o botão Diminuir volume.
     
   • Pressione e segure o botão lateral até chegar à tela do modo de recuperação.
     
   • iPhone 7 e iPhone 7 Plus : Pressione e segure o botão Diminuir volume e o botão Suspender ao mesmo tempo até chegar à tela de recuperação.
     
   • iPhone 6 (e anteriores): Pressione e segure os botões Sleep e Home até chegar à tela de recuperação.
     
4. No computador, atualize o iOS para a versão mais recente. Dependendo de qual sistema operacional seu computador está usando, você abrirá o iTunes ou o Finder. Obtenha as instruções aqui .

iPhone congelado na tela desligada

Este é um problema raro, mas se você estiver enfrentando isso, pode ser por um destes motivos:

• Um aplicativo está ocupando muito espaço ou algum outro software pode estar causando problemas.
• Seu botão Wake/Sleep pode estar quebrado.
• Sua tela não está respondendo ao toque.

Aqui está o que você pode fazer:

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• Forçar reinício – Siga as instruções da nossa seção anterior neste artigo.
• Coloque o telefone no modo de recuperação – Também descrito neste artigo e requer a conexão do dispositivo a um computador.
• Encontre uma ferramenta online – Existem várias ferramentas online para usuários do iOS que oferecem correções de software. No entanto, faça alguma pesquisa para encontrar o que mais lhe convier.
• Entre em contato com o suporte da Apple .

iPhone congelado na tela de bloqueio

É importante ter em mente que, mesmo que esses bugs pareçam não relacionados, eles são causados ​​principalmente pelos mesmos problemas. Se o seu telefone estiver travado na tela de bloqueio, veja o que você pode fazer:

• Peça para alguém te ligar – Às vezes, isso pode depurar o telefone.
• Forçar Reinicie o dispositivo – Siga as etapas que demos anteriormente no artigo, dependendo de qual dispositivo você está usando.
• Entre em contato com o Suporte da Apple.

iPhone congelado durante a atualização

Os dispositivos móveis de hoje dependem de atualizações de software. São as atualizações que mantêm seu telefone equipado com todos os recursos mais recentes que mantêm seu dispositivo funcionando sem problemas. No entanto, seu dispositivo iOS pode congelar durante esse processo e causar alguma frustração. Pode surgir como resultado de uma conexão Wi-Fi ruim ou espaço de armazenamento insuficiente no telefone.

Veja o que fazer neste caso:

• Forçar reinício – A opção mais poderosa e aplicável para qualquer dispositivo. Use as instruções que demos neste artigo.
• Ferramentas on-line – Encontre um que corrija esses problemas sem perda de dados, como o que mencionamos anteriormente, DrFone.
• Redefinir seu telefone pelo iTunes:
  1. Conecte seu telefone a um PC (com a versão mais recente do iTunes instalada) com um cabo USB.
     
  2. Quando o iTunes reconhecer seu telefone, clique em Confiar neste computador.
     
  3. Clique em Resumo no iTunes (o menu no lado esquerdo da janela do iTunes).
     
  4. Clique em Restaurar iPhone
     
  5. Aparecerá uma janela pedindo confirmação. Clique em Restaurar novamente.

Observação: A opção iTunes redefine seu dispositivo de volta às configurações de fábrica, o que significa que você perderá todos os seus dados atuais.

Evite o congelamento profundo

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a colocar seu iPhone em funcionamento novamente após um congelamento. Todos nós já estivemos lá, mas agora você tem algumas correções fáceis se isso acontecer novamente. Certifique-se de verificar seu armazenamento gratuito e sempre mantenha algum espaço livre. Ao atualizar, verifique se você tem uma conexão Wi-Fi estável e deve ficar bem.

Este artigo ajudou você a resolver seu problema? Você tem alguma correção fácil que perdemos? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.