O console de jogos Microsoft Xbox 360 pode se conectar ao Xbox Live usando Wi-Fi para jogos online, streaming de vídeo e outros recursos da Internet. Se você tiver problemas para se conectar, veja como corrigir os problemas mais comuns de conexão sem fio no Xbox 360.
As informações neste artigo se aplicam ao Xbox 360 e não devem ser confundidas com o Xbox original . Existem etapas separadas que você pode seguir se precisar Ajuda de conexão do Xbox .
Causas de problemas de conexão do Xbox 360
Problemas de conexão com o Xbox 360 podem ser causados por:
- Configurações de segurança Wi-Fi incompatíveis entre o console e o roteador sem fio.
- Conflitos de rede com outros dispositivos sem fio.
- Muita distância entre o roteador e o console.
- Restrições de firewall de rede.
- Uma conexão de internet ruim.
Como acontece com qualquer serviço de Internet de alto tráfego, os usuários da rede Xbox podem enfrentar interrupções ocasionais onde, apesar de estarem online, seu console não consegue entrar. Essas interrupções normalmente se resolvem rapidamente.
David Paul Morris/Getty Images
Solução de problemas de rede do Xbox 360Como corrigir problemas de conexão do Xbox 360
Tente estas etapas em ordem até que seu console possa se conectar à Internet:
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Verifique sua senha de rede. As conexões sem fio no Xbox 360 às vezes se recusam a aceitar a senha da rede Wi-Fi. Certifique-se de inserir a senha do seu roteador sem fio doméstico corretamente, lembrando-se de que as senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas.
definir uma conta do google como padrão
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Desative a criptografia Wi-Fi. Se o seu Xbox afirmar que a senha da rede está errada, mesmo que você saiba que está correta, isso geralmente indica que o tipo de criptografia de rede definido no Xbox é incompatível com o do roteador. Isso geralmente acontece quando o roteador está configurado para WPA2-AES . Desative temporariamente a criptografia Wi-Fi para confirmar se esse é o problema e, em seguida, ajuste as configurações em ambos os dispositivos para encontrar uma combinação funcional.
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Realoque o console. Um Xbox 360 pode não conseguir se conectar a um roteador sem fio doméstico se estiver muito longe da unidade ou se houver obstruções (como paredes e móveis) entre os dispositivos. Aproxime o console do roteador para ver se isso resolve o problema. Substituir o roteador por um que tenha melhor alcance de sinal ou atualizar a antena Wi-Fi do roteador também pode resolver esse problema. Instalar um adaptador Wi-Fi externo com antena direcional no console também pode ajudar.
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Realoque outros dispositivos sem fio. A interferência do sinal sem fio pode fazer com que os dispositivos Wi-Fi tenham um desempenho lento ou percam a conexão, principalmente quando executados na banda de 2,4 GHz. Para evitar esse problema, experimente alterar o número do canal Wi-Fi ou afaste o equipamento sem fio próximo do console.
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Desligue o firewall. Problemas de configuração do firewall de rede podem impedir que uma rede doméstica suporte as portas TCP e UDP utilizadas pela rede Xbox. Desative temporariamente os recursos de firewall do seu roteador para descartar essa possibilidade.
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Verifique o sinal sem fio . Veja se há algum problema com seu roteador. Há muitas coisas que você pode tentar para solucionar problemas de conexões lentas com a Internet. Se ocorrerem gargalos de desempenho dentro de sua casa, adicione um segundo roteador à rede doméstica ou atualize seu roteador existente.
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Entre em contato com o suporte técnico da Microsoft . Se o problema persistir, pode ser devido a um hardware defeituoso do console ou ao seu Etiqueta de jogo poderia ser banido da rede Xbox.
- Como conecto meu Xbox 360 à Internet por meio de um laptop Windows?
Use o Compartilhamento de Conexão com a Internet (ICS). No seu laptop, pesquise ncpa.cpl , então clique com o botão direito sua conexão com a internet e selecione Compartilhamento > Permitir que outros usuários da rede se conectem através da conexão com a Internet deste computador > OK . Conecte um cabo Ethernet em ambos os dispositivos e teste sua conexão.
- Como faço para redefinir as configurações de rede do Xbox 360 para os padrões de fábrica?
Abrir Configurações e selecione Configurações de sistema > Configurações de rede > escolha sua rede > Teste a conexão do Xbox Live . Assim que o teste terminar, selecione Configurar rede > Configurações adicionais > Restaurar para os padrões de fábrica .
- Como faço para atualizar meu Xbox 360?
Abra seu 360 Configurações menu e selecione Configurações de sistema > Configurações de rede > escolha Rede com fios ou o nome da sua rede sem fio. A seguir, selecione Teste a conexão do Xbox Live e se uma atualização estiver disponível, um prompt aparecerá. Selecione Sim para iniciar a atualização.
