O recente lançamento da nova plataforma de streaming da Disney, Disney Plus, recebeu ampla cobertura de mídia e online. Vimos muito conteúdo exclusivo, anúncios e plataformas compatíveis adicionadas. Infelizmente, também vimos muitos problemas e erros que ainda podem estar incomodando alguns usuários do Disney Plus.
Do código de erro 73 aos problemas de login do primeiro dia, o lançamento do Disney Plus não foi um problema. Dito isso, com um lançamento de plataforma tão grande, problemas são esperados. Veja como lidar com vários erros do Disney Plus.
Erro 73
Disney Plus foi lançado nos Estados Unidos, Canadá e Holanda em 12 de novembro e, posteriormente, na Austrália e Nova Zelândia em 19 de novembro. O resto do mundo está definitivamente olhando para os lançamentos de 2020. No entanto, apesar de ser suposto que funcione nos países mencionados, ainda existem alguns problemas com base na localização que são extremamente irritantes.
O código de erro 73 é um problema de disponibilidade de local. Mas é importante que você perceba que esse problema pode ser na verdade um problema de disponibilidade de conteúdo, o que significa que determinado conteúdo não estará disponível em alguns países, apesar do Disney Plus ter sido totalmente lançado e funcionando lá. Isso coloca um certo ponto de interrogação sobre a alegação da Disney de que todo o conteúdo do Disney Plus estará disponível para todos (onde for lançado) a qualquer momento.
O primeiro passo para resolver este erro deve ser, obviamente, reiniciar a sua ligação à Internet e o dispositivo em questão. Primeiro, desligue o roteador, desconecte-o da fonte de alimentação e desconecte todos os cabos Ethernet. Em seguida, desligue o dispositivo (TV, computador, smartphone, tablet) e ligue-o novamente. Agora, conecte todos os cabos Ethernet em seu roteador e inicialize-o. Se isso não resolver o erro 73, é provável que o conteúdo que você está tentando reproduzir seja restrito.
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A única maneira de contornar isso é usar um serviço VPN para fazer sua localização parecer que você está em um país onde o conteúdo específico está realmente disponível. Claro, um simples google o ajudará a ver se um determinado conteúdo está disponível em sua localidade.
Erro 42
O que é legal sobre esse erro é que ele é essencialmente uma resposta à questão fundamental da vida no Guia do Mochileiro das Galáxias de Douglas Adams. O que torna esse erro estranho é que aparentemente ninguém é capaz de encontrar uma solução ideal para esse erro específico que tem o mesmo número apresentado no romance de ficção científica - 42.
Agora, o erro 42 é essencialmente um problema de conexão com o Disney Plus. Se isso é um erro do lado do usuário ou Disney Plus ', ainda não está claro.
O que é uma possibilidade sólida, no entanto, é o fato de que Disney Plus está simplesmente tendo dificuldade em atender às demandas de todos - durante o lançamento da plataforma no primeiro dia, muitos usuários relataram problemas de login, devido ao fato de Disney Plus nem sonhava que o número de novos usuários entusiasmados fosse tão grande. Na verdade, nas primeiras 24 horas, Disney Plus tinha cerca de 10 milhões de assinantes - enquanto a HBO tinha cerca de cinco milhões durante seus primeiros dois anos!
Pode ser que o erro esteja aparecendo devido a um problema do seu lado - você precisa de uma conexão forte com a Internet para transmitir em 4K. Acesse Speedtest.net, faça um teste e veja se sua conexão está mais lenta do que 5 Mbps. Se não estiver, o erro 42 provavelmente não será seu. Caso contrário, considere obter uma assinatura melhor.
Portanto, é inteiramente possível que o Disney Plus ainda esteja lutando contra um número recorde de assinantes, contribuindo assim para os problemas de conectividade. Dito isso, além de reiniciar o dispositivo e o roteador e esperar o melhor, não há muito que você possa fazer sobre esse erro. Bem, além de esperar o serviço ser consertado, claro.
Erro 83
O erro 83 é, infelizmente, um dos problemas mais comuns com muitos assinantes do Disney Plus. Para tornar as coisas ainda mais frustrantes, é um problema de compatibilidade, o que significa que seu dispositivo provavelmente é incompatível com o Disney Plus. Mas, se for esse o caso, como você conseguiu fazer o download do aplicativo em primeiro lugar? Bem, não há uma resposta definitiva aqui. No entanto, existem algumas soluções que você pode tentar e esperar que sejam o melhor.
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Em primeiro lugar, reinicie o seu dispositivo. sim. Pode ser um conselho muito cansativo, mas você ficaria surpreso com quantas pessoas simplesmente se esquecem de fazê-lo.
Se o erro ainda estiver presente, use o Google para ver se o modelo exato do seu dispositivo é compatível com Disney Plus.
Se for, isso é uma boa notícia, já que você provavelmente poderá usar o Disney Plus. Verifique se o seu firmware está atualizado, atualize o aplicativo Disney Plus real e tente encontrar todas as atualizações para o dispositivo em questão. Se você não tiver certeza de como atualizar o firmware em seu dispositivo, visite o site do fabricante e siga cuidadosamente as instruções. Você também encontrará muitos tutoriais úteis no YouTube.
Erros Disney Plus
Esses três erros estão definitivamente entre os mais comuns. No entanto, há uma variedade de possíveis erros adicionais que são mais fáceis de resolver. Em qualquer caso, se você não tem certeza sobre como resolver um problema sozinho, o atendimento ao cliente do Disney Plus está pronto para ajudá-lo.
Você já experimentou algum dos três erros mencionados ao usar o Disney Plus? Você resolveu isso / eles? Como você conseguiu fazer isso? Acesse a seção de comentários abaixo se tiver dúvidas ou dicas que podem ajudar os futuros usuários do Disney Plus.
