Existem várias causas possíveis para o Apple Pencil não funcionar conforme o esperado; a maioria tem soluções bastante fáceis. As dicas de solução de problemas do Apple Pencil são basicamente as mesmas para ambas as gerações do acessório.
As informações neste artigo se aplicam ao Apple Pencil (2ª geração) e ao Apple Pencil (1ª geração) em um iPad compatível.
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Verifique a bateria
A bateria do Apple Pencil deve estar carregada para que o lápis funcione.
Para verificar o status da bateria do seu iPad e verificar se o seu Pencil está carregado, faça o seguinte:
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Verifica a Widgets visualize no seu iPad o status da bateria. Você pode encontrar widgets no Visualização de hoje . Para chegar lá, deslize para a direita no Lar tela, a tela de bloqueio ou enquanto você olha para o seu Notificações .
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Olhe no Baterias ferramenta. Se você não vir o widget, certifique-se de ter seu Lápis configurar com Bluetooth e Baterias é escolhido para aparecer na Visualização de hoje.
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Você também pode verificar o status da bateria selecionando Configurações > Lápis de maçã e procurando a cobrança na parte superior da tela principal.
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Se a bateria mostrar 0%, você precisará carregar o lápis.
- Carregue o Apple Pencil (2ª geração) fixando-o magneticamente na lateral do iPad. O Bluetooth deve estar ativado para que o Apple Pencil 2 carregue.
- Carregue o Apple Pencil (1ª geração) conectando-o ao conector relâmpago do iPad ou usando o adaptador de alimentação USB que acompanha o Apple Pencil.
O Apple Pencil carrega rapidamente, portanto, se a bateria estiver descarregada, carregá-la deverá colocá-lo em funcionamento rapidamente.
Confirme a compatibilidade do lápis com iPad
O Apple Pencil de 1ª e 2ª gerações funciona com diferentes modelos de iPads, então se você estiver tentando usar seu novo Apple Pencil de 2ª geração com um iPad que você usou anteriormente com um Apple Pencil de 1ª geração, não vai funcionar.
iPads compatíveis com Apple Pencil (1ª geração)
- iPad (6ª e 7ª geração)
- iPad Pro de 9,7 polegadas
- iPad Pro de 10,5 polegadas
- iPad Pro de 12,9 polegadas (1ª ou 2ª gerações)
- iPad mini (5ª geração)
- iPad Air (3ª geração)
iPads compatíveis com Apple Pencil (2ª geração)
- iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª e 4ª geração)
- iPad Pro de 11 polegadas
Confirme se o Bluetooth está ligado
O Apple Pencil requer uma conexão Bluetooth com o seu iPad para funcionar. Se o seu Apple Pencil não aparecer na lista de dispositivos no widget Bateria, ou se não houver nenhum widget Bateria, é mais provável que o Bluetooth esteja desligado ou precise ser redefinido. Para verificar, faça o seguinte:
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No seu iPad, toque em Configurações .
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Tocar Bluetooth . Toque no botão de alternância para ligar o Bluetooth se não estiver ligado. Você deverá ver seu Apple Penci na seção Meus Dispositivos se estiver emparelhado com o iPad.
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Se o Bluetooth não ligar ou você vir o ícone girando/carregando, reinicie o iPad e tente novamente.
Essa também é uma ótima maneira de solucionar problemas de mau funcionamento do Bluetooth.
Bluetooth e lápis não emparelhados
Se o seu Apple Pencil não estiver emparelhando com o seu iPad ou se o iPad tiver perdido o emparelhamento, refazer o processo de emparelhamento do Bluetooth pode resolver o problema do Apple Pencil.
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Certifique-se de que o iPad esteja ligado, desbloqueado e que o Bluetooth esteja ativado acessando Configurações > Bluetooth . Mesmo que você veja seu Apple Pencil listado, se ele não estiver funcionando, pode ser necessário emparelhá-lo novamente.
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Toque no ícone de informações (o i em um círculo) ao lado de Lápis de maçã na tela de configurações do Bluetooth.
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Tocar Esqueça este dispositivo na tela que se abre.
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Confirme que deseja que o iPad esqueça o lápis na janela pop-up tocando em Esqueça o dispositivo .
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Posicione o Apple Pencil (2ª geração) magneticamente na lateral do iPad. Para o Apple Pencil (1ª geração), destampe o Apple Pencil e conecte-o à porta relâmpago do iPad.
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A Solicitação de emparelhamento Bluetooth caixa de diálogo pode aparecer; nesse caso, selecione Par , ou o emparelhamento pode ocorrer automaticamente se o lápis já tiver sido emparelhado antes. O Apple Pencil reparado fica visível no Configurações > Bluetooth tela.
A ponta do lápis está gasta
Se o seu Apple Pencil se comportar de maneira irregular ou não funcionar, a ponta do lápis pode estar desgastada. Substituir a ponta é simples.
Embora não haja um período recomendado de durabilidade da ponta do lápis, muitos proprietários os substituem quando o toque, o acabamento ou a funcionalidade começam a diminuir. Se o acabamento ou toque for áspero ou parecido com uma lixa, você deve substituir a ponta do lápis para evitar que arranhe a superfície do iPad.
Para substituir, desparafuse a ponta do lápis no sentido anti-horário até que ela se solte e, em seguida, instale a nova ponta girando a ponta no sentido horário até que ela fique segura no Apple Pencil.
Se você não apertar totalmente a ponta, o Apple Pencil não funcionará corretamente ou não funcionará.
O aplicativo não é compatível com Apple Pencil
Nem todos os aplicativos suportam o Pencil. Para verificar se o Apple Pencil está funcionando, abra um aplicativo compatível conhecido, como o Notes. O Notas app é uma escolha confiável e excelente para testar seu lápis e deve estar na tela inicial. Se você não tiver, faça o download.
É hora de entrar em contato com a Apple
Se você tentou todas essas etapas de solução de problemas e ainda está tendo problemas, é hora de entrar em contato com a Apple. O Apple Pencil vem com garantia limitada de um ano. Se o seu lápis não estiver mais coberto pela garantia, o custo do serviço da bateria será de US$ 29, segundo a Apple. Você também pode marque uma consulta no Apple Genius Bar ou ligue para 1-800-MY-APPLE. Você também pode visitar o Site de suporte da Apple para reparo ou substituição pelo correio.
Perguntas frequentes- Como configuro um Apple Pencil?
Para configurar um Apple Pencil de segunda geração, coloque o lápis no lado direito do iPad para que ele se fixe magneticamente na lateral. Uma vez conectado, ele está emparelhado, configurado e pronto. Para Apple Pencils de primeira geração, conecte o lápis à porta do iPad para configurá-lo.
- Como eu ligo um Apple Pencil?
Não há botão liga-desliga do Apple Pencil. Ele permanece conectado ao seu iPad via Bluetooth e está pronto para uso quando emparelhado. O Apple Pencils entrará no modo de suspensão quando o Bluetooth estiver desligado, mas “acordará” quando for pressionado, mesmo que levemente.
- Como conecto um Apple Pencil a um iPhone?
Os Apple Pencils não funcionam com iPhones devido a incompatibilidade de hardware e exibição. Os Apple Pencils funcionam apenas com iPads compatíveis.
