Como consertar quando o Chromebook não se conecta ao Wi-Fi

Quando o seu Chromebook não se conecta ao Wi-Fi, há várias coisas que você pode tentar consertar. Use este guia se você estiver tendo algum dos seguintes problemas de Wi-Fi:

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• Seu Chromebook não consegue detectar redes sem fio.
• Seu Chromebook não consegue se conectar a nenhuma rede.
• Seu Chromebook está conectado ao Wi-Fi, mas não há acesso à Internet.

As informações neste artigo se aplicam a todos os laptops Chrome OS, independentemente do fabricante (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba, etc.).

Razões pelas quais seu Chromebook não se conecta ao Wi-Fi

Dezenas de fabricantes de computadores fabricam Chromebooks, mas todos executam o mesmo sistema operacional, portanto, as etapas para solucionar problemas de conexão sem fio são as mesmas em todos os dispositivos Chrome OS. Se você não conseguir conectar um Chromebook ao Wi-Fi, pode ser por alguns motivos:

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• O Wi-Fi do seu Chromebook está desativado.
• Problemas de comunicação entre o Chromebook e o roteador.
• Competição entre redes sem fio preferidas.
• Problemas com o hardware interno do dispositivo.

Antes da solução de problemas, você deve descartar outros possíveis problemas sem fio, verificando o roteador e o modem. Se a rede estiver criptografada, verifique novamente para garantir que você está usando a senha correta.

Se você não conseguir se conectar à sua rede doméstica em nenhum dos seus dispositivos, entre em contato com o seu provedor de internet .

Como consertar quando seu Chromebook não se conecta ao Wi-Fi

Experimente cada uma destas etapas em ordem até que seu Chromebook possa se conectar à Internet:

1. Procure um switch Wi-Fi. Alguns modelos possuem um interruptor físico que permite ativar e desativar a conectividade sem fio do seu Chromebook. Certifique-se de que não foi movido acidentalmente para a posição Desligado.

2. Certifique-se de que o Wi-Fi esteja ativado. Abra as configurações do seu Chromebook e procure sob o Rede seção para garantir que a chave seletora ao lado Wi-fi está ativado. Você também pode selecionar o Ícone de Wi-Fi no canto inferior direito da tela para visualizar suas conexões.

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3. Desconecte e reconecte-se à rede. Se você não conseguir acessar a Internet mesmo que seu Chromebook esteja conectado ao Wi-Fi, desconecte o Chromebook da rede e conecte-o ao Wi-Fi novamente. Acesse as configurações de Wi-Fi, escolha a rede, selecione desconectar e tente conectar novamente.

4. Atualize o Chromebook. Se possível, atualize seu Chromebook para garantir que você esteja executando a versão atual do Chrome OS.

5. Desligue o roteador e reinicie o Chromebook. Reiniciar seu Chromebook após desativar o roteador pode resolver conflitos de comunicação entre os dispositivos. Após a reinicialização do Chromebook, ligue o roteador novamente e tente reconectar.

6. Desative as redes preferenciais. Ter uma rede preferencial pode causar conflitos ao tentar estabelecer uma nova conexão. Nas configurações de Wi-Fi, selecione o seta direita ao lado de Redes conhecidas para gerenciar suas redes preferidas.

7. Execute o diagnóstico de conectividade do Chrome . O Diagnóstico de conectividade do Chrome é um complemento do Google Chrome para solucionar problemas de conexões de rede em Chromebooks. Ele pode detectar qualquer problema de Wi-Fi e sugerir soluções.

8. Execute uma reinicialização completa. Pressione e segure o Chave de atualização + Poder simultaneamente e depois solte Atualizar quando seu Chromebook inicializa.

   Uma reinicialização total pode excluir todos os arquivos armazenados localmente que você baixou, então salve tudo o que deseja manter em seu Google Drive .

9. Use um adaptador USB Wi-Fi. Se você determinou um problema interno com seu Chromebook, insira um dos melhores adaptadores USB Wi-Fi e tente conectar-se dessa forma.

10. Conecte-se à web via Ethernet. Se o seu Chromebook tiver um Conexão de Rede , você pode conectá-lo diretamente ao seu modem para contornar quaisquer problemas de Wi-Fi. Se você conseguir se conectar dessa forma, o problema pode estar no receptor Wi-Fi do seu Chromebook.

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11. Lave seu Chromebook . Como último recurso, acesse as configurações avançadas do seu sistema para fazer um powerwash no seu Chromebook e restaurá-lo para as configurações de fábrica. Isso resolverá quaisquer conflitos relacionados ao software.

    Qualquer coisa salva no seu disco rígido será apagada durante um powerwash.

12. Entre em contato com o fabricante. Se a garantia do seu dispositivo ainda for válida, você poderá consertá-lo gratuitamente por um profissional. Se você tiver que pagar para fazer a manutenção, considere atualizar para uma máquina mais nova.

• Como encontro minha senha de Wi-Fi em meu Chromebook?

  A única maneira de encontrar senhas de Wi-Fi é ativar o modo de desenvolvedor do Chromebook. Você só pode ver a senha da rede à qual está conectado no momento.

• Como conecto manualmente meu Chromebook ao Wi-Fi?

  Para conectar seu Chromebook ao Wi-Fi , selecione o Ícone de rede Wi-Fi > Wi-fi > escolha uma rede > Configurar . Introduzir ochave de redee selecione Conectar .

• Como conecto meu Chromebook ao Wi-Fi automaticamente?

  Vá para Configurações > Rede > Wi-fi , escolha sua rede e ative Conectar-se automaticamente a esta rede . Você também pode escolher esta opção ao se conectar manualmente.

• Por que meu Chromebook sempre se desconecta do Wi-Fi?

  Provavelmente você tem uma conexão Wi-Fi fraca, o que pode ser causado por muito tráfego na sua rede. Tome medidas para melhorar o sinal Wi-Fi ou use uma conexão Ethernet.